楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:2561件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.36
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.86
  • 食事4.02

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

投稿者さん 2016-10-15 20:07:23

夫婦、主人の母、子供2人で宿泊しました。三連休の真ん中だったこともあるのか、大きいホテルなので、たくさんの方が宿泊していました。エレベーターも3台ありましたが、利用する度に、いっぱいで乗れずに2、3回見送りました。4階の部屋だったので、階段の方が早いと非常階段を何度か使いました。
お布団を敷きに2人の女性従業員の方が来てくださいましたが、無愛想だったので驚きました。お風呂に行ってる間に敷くことが多かったり、忙しいので、コミニュケーションなどはあまり必要ないのかな?と思いながら、色んなホテルや旅館に泊まりましたが、初めての経験だったので、書かせてもらいました。
食事は食べきれないほどたくさんでしたが、どのお料理もとても美味しくいただきました。お子様セットなどもとても豪華で、子供が好きな物も多く、大喜びでした。
お風呂は夜9時半頃に入りましたが、すごい人でビックリしました。でも、お風呂はとても気持ち良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2016-10-25 16:40:26

この度は長浜ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

エレベーターをお待たせしてしまった事、お部屋のお布団敷きのスタッフの対応でご迷惑と残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

スタッフのおもてなしの心の再教育に努め
今後のサービスの向上に努めて参ります。

ぜひまたのお越しを心からお待ち申し上げております。

フロント担当 吉岡

ご利用の宿泊プラン
【旅の目的▲9月~11月限定】近江牛と松茸味覚を食べ尽し!温泉で過ごす贅沢!
ご利用のお部屋
【和室 びわ湖側 5名対応】