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箱根湯本温泉 箱根湯本ホテルのクチコミ･お客さまの声
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本当は年末年始でカウントダウンをこちらでゆっくりと過ごしたかったのですが、予約がとれず、この日にちに致しました。1歳4ヶ月と6歳の子供を連れて車で向かったのですが、まず場所はわかりにくいです。ベーカリーショップの入った本館で地図をもらい、ようやく到着できました。着いてからは館内の説明などがあったのですが、丁寧で落ち着いており安心感がもてました。ただ、プランの一部として風船かなにかをいただけることになっていたのですが、頂けませんでした。それだけが残念でした。食事も大変おいしく、メニューも豊富で、主人もこんなにたくさんあるとは思わずたくさんとりすぎてしまい、残してしまいました、申し訳ありません。風呂は、個人的には大変好みのお湯でした。(少しぬるめのお湯)ただ、外のお湯は、ぬるめ好きの私でも真冬では寒く、暖まった気がしませんでした。部屋は清掃が行き届いているのがわかりました。多少老朽化はしていても、隣の声が聞こえると言うこともないし、また利用したいと心から思いました。(子供含め一家全員声が大きいので、私たちの声は響いていたかもしれません。。スミマセン)そして何よりも、旅の細かい情報や、ホテルについてのアンケートなど、大変な中でもお客の要望や意見に耳を傾ける姿勢に感激しました。また、温泉に入りたくなったらぜひ利用します！
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この度は、箱根湯本ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。まず、バルーンをお渡ししなかったとのこと、大変申し訳ございません。たしかに幼児のお子様にバルーンが付いているプランです。こちらの不手際以外の何者でもございません。それなのに、また利用します！とのお言葉、本当に嬉しく思います。ぜひ、挽回のチャンスをいただけたらと存じます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル のクチコミ
本当は年末年始でカウントダウンをこちらでゆっくりと過ごしたかったのですが、予約がとれず、この日にちに致しました。
1歳4ヶ月と6歳の子供を連れて車で向かったのですが、まず場所はわかりにくいです。
ベーカリーショップの入った本館で地図をもらい、ようやく到着できました。
着いてからは館内の説明などがあったのですが、丁寧で落ち着いており安心感がもてました。
ただ、プランの一部として風船かなにかをいただけることになっていたのですが、頂けませんでした。
それだけが残念でした。
食事も大変おいしく、メニューも豊富で、主人もこんなにたくさんあるとは思わずたくさんとりすぎてしまい、残してしまいました、申し訳ありません。
風呂は、個人的には大変好みのお湯でした。(少しぬるめのお湯)
ただ、外のお湯は、ぬるめ好きの私でも真冬では寒く、暖まった気がしませんでした。
部屋は清掃が行き届いているのがわかりました。
多少老朽化はしていても、隣の声が聞こえると言うこともないし、また利用したいと心から思いました。(子供含め一家全員声が大きいので、私たちの声は響いていたかもしれません。。スミマセン)
そして何よりも、旅の細かい情報や、ホテルについてのアンケートなど、大変な中でもお客の要望や意見に耳を傾ける姿勢に感激しました。
また、温泉に入りたくなったらぜひ利用します！
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この度は、箱根湯本ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、バルーンをお渡ししなかったとのこと、大変申し訳ございません。
たしかに幼児のお子様にバルーンが付いているプランです。こちらの不手際以外の何者でもございません。
それなのに、また利用します！とのお言葉、本当に嬉しく思います。
ぜひ、挽回のチャンスをいただけたらと存じます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。