毎年宿泊しています。紅葉、スキー、温泉やショッピングなど何度行っても飽きません。

スタッフの方もみな笑顔で親切に対応してくださり、気持ちよく過ごしていた中、ちょこっと残念な事がありました。

朝食時に受付で係りの方が来るのを待っていた時、若い男性スタッフが近くまできて、並んでいる私たちと目があったのにスルーされました。

その後大人の女性スタッフの方に「大変お待たせしました」と声をかけてもらえたのでその場はこちらもスルーしましたが、せめて「おはようございます、少々お待ちください」くらい声をかけて欲しかったです。

私たちの前に外国の方が並んでいたので、もしかしたら声をかけることを躊躇してしまったのかもしれませんが、多くのスタッフの方が笑顔で対応されていた中で、彼の対応はとても目立ちましたし、私たちの前に並んでいた外国の方も無視されたことが納得いかないようでした。

この日は朝からモヤモヤした気分になったので、書かせていただきました。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月