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ともや1876さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- ともや1876さん [50代/男性] 2024年04月23日 11:21:07
-
いつも大浴場の露天風呂が好きでリピートしています。森の香りがして、癒やされます。朝食のビュッフェも大変美味しいです。おすすめします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム】
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今回も匿名でさんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 今回も匿名でさん [50代/女性] 2024年04月19日 17:07:31
-
4月の週末に２泊3日しました。2年ぶり3度目の家族での宿泊、大満足でした。
もみじスパを目当てに宿泊しています。スパでくつろいでビールを飲んで寝る。最高です。
今回は食事なしにして軽井沢の色々なレストランを巡りました。
コンビニも活用させて頂きました。また行きます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
-
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年04月22日 08:56:37
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊でごゆっくりおくつろぎいただき、ご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊以上でお得】バリューレート 連泊プラン 室料のみ(ウエストツイン)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス テラス ツイン （1～4名）】
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投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 20:34:57
-
楽しみにしていたお食事、大変美味しく、質も良かったです。また、デザートも絶品でした。お風呂はサウナ内のアロマで癒され、汗も出やすいサウナで良かったです。従業員の皆さまも大変良くしてくださり、良い旅行となりました。すぐにリピートしたいと思います。ありがとうござました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年04月09日 10:18:22
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊で、お食事、サウナにご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。またスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【Primrose】Dinner＆Stay～夕朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム】
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Sugy’sさんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- Sugy’sさん [40代/女性] 2024年03月25日 20:56:50
-
朝食付きにして正解でした。私たちは朝食時間の予約を事前にすることを忘れていて、時間をあまり選べなかったのですが、２日目に和食、３日目に洋食ブッフェを頂き、どちらもとても美味しくサービスが行き届いていて気持ち良い朝食を取ることができました。コテージは華美なところがなく、私たち家族は満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年03月26日 16:33:59
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご朝食にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お客さまより頂戴いたしましたお言葉をより一層の励みとし、今後ともよりご満足いただけるサービスを目指して努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1月のご予約で2・3月がお得 ポイント10倍＋朝食付(コテージ)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエスト・コテージ デラックス(4名定員)】
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りんご4155さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- りんご4155さん [40代/女性] 2024年03月18日 08:28:14
-
3月14日から家族3人で2泊しました。部屋も清潔感があり、レストランの食事も大変おいしく満足です。
スタッフや清掃の方も通り過ぎる時に挨拶をしてくれたり、とても気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございます。
特に荷物を部屋まで運んでくれた男性スタッフの方は、エレベーターに乗る時に私と２人きりになることに配慮してくださったのか「私もご一緒に乗ってよろしいでしょう」と確認を取ってくれた心遣いがとてもうれしかったです。
また宿泊したいなと思えるホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年03月20日 10:30:55
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Primrose】Dinner＆Stay～夕朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム】
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投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月14日 16:53:42
-
眺めの良い部屋でとても素敵でした！チェックイン前にクロークに荷物も預けたのですが、その際スタッフの方の対応がとても丁寧で嬉しかったです。
朝ごはんも美味しかったです！また行きます☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年03月20日 10:40:52
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。このたびはスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。お客さまより頂戴いたしましたお言葉をより一層の励みとし、今後ともよりご満足いただけるサービスを目指して努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1月のご予約で2・3月がお得 ポイント10倍＋朝食付(ツイン)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム】
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メイ２００９さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- メイ２００９さん [50代/女性] 2024年02月23日 09:12:27
-
電車でスキーに行きたくてこちらを選びました。イーストと迷いましたが、ウエストの前からもリフトがあり、レンタルも出来るので問題なし。事前にWEB予約で割引があり。駅からはアウトレットを抜けて、歩いて10分弱。シャトルバスも巡回していますが使いませんでした。ホテルの方の対応も良く、広々として木調の贅沢な造りの施設は雰囲気が良く気持ち良かったです。レストランは各自WEB予約が必要で、事前予約がおすすめ。チェックインしてからだと、朝食は9時過ぎしか空きがなかったので。部屋はＡゾーンのツイン。目の前に何かの施設があって景色がイマイチ。廊下の反対側なら広いお庭側だったので残念。部屋はリフォームされて綺麗。こじんまりとしているけど２人なら狭さは感じず。アメニティの部屋着が便利。大浴場にもそのまま行けるし、寝巻きとしても寝やすい。大浴場が綺麗で快適。朝食は種類豊富で美味。次回はデラックスツインに是非泊まりたい！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年03月01日 16:45:16
-
このたびは軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、当ホテルのご感想を投稿いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
スタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。また施設の雰囲気につきましてお気に召していただけた様子を伺い、
大変嬉しく存じます。今後もご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひ再訪いただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】春休み・GWにもおすすめ！ ポイント10倍＋朝食付(ツイン)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム】
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ふーこ1477さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- ふーこ1477さん [60代/女性] 2023年12月19日 22:02:33
-
家族旅行で利用させていただきました
立地も良くエントランスが豪華
テラス付きのお部屋でとにかく広くて洗面が2つあるのは嬉しい
特に食事は種類も豊富で全て丁寧で美味しい
今まで理容したホテルの中でだんとつ
また行きたい
ありがとうございました
とても幸せな時間でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年12月20日 14:28:07
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、お褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。軽井沢プリンスホテル ウエストでは今度ともお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Primrose】Dinner＆Stay～夕朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス テラス ツイン （1～4名）】
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のり3074さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- のり3074さん [50代/男性] 2023年12月17日 17:13:52
-
温泉がきれいで広くて温度もちょうど良くて楽しめました。また部屋からロビーも温泉もレストランも駐車場もアウトレットも近いのがとても気に入りました。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年12月18日 11:29:53
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Primrose】Dinner＆Stay～夕朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム】
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投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月16日 10:11:03
-
12月初旬に家族3人で宿泊しました。MOMIJIのスパ、サウナ、露天が天候に恵まれ、青空の中気持ち良く利用でき気分爽快でした。疲れも取れました。お部屋から結構歩きましたが、日頃の運動不足を補うのにちょうどよかったです。数年前、長女が千曲で結婚式を挙げましたので、その前を通り温泉を往復したのは、当時の思い出が蘇ってきて幸せでした。朝食も美味しかったです。時間予約でしたが、やや待ちましたので、そこが解消されればよりgoodでした。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年12月18日 11:28:56
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは温泉を気持ちよくご利用いただけた様子、思い出も蘇られたことを伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済でお得】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストツインルーム】
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nobuyukoさんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- nobuyukoさん [50代/男性] 2023年11月21日 16:55:39
-
11月17日にコテージを8名（4家族）で利用させて頂きました。
プリンスの食事は良くないと思っていましたが、今回の宿泊では少しイメージが変わりました。夕食は7500円のビュッフェでしたが、食事はどれも美味しく頂けました。（価格は高い感じもします）
朝食は、からまつの日本料理は美味しく頂けましたが、料理が一番おいしく食べれるのは温度が肝心だと思ています。その点は少し冷めている朝食は魅力半減です。味は良いのですが。。。残念
シャワーについてですが。4部屋ある４つのユニットバスの内２つがシャワーの不具合があります。
一つはシャワーヘッドが取れており、ただのホースです。もう一つはシャワーを固定する縦のスライドポールが取れてしまう状態です。早急に修理をお願いします（部屋954）
また、この件は同様に「お客様の声」に記載しておりチェックアウトの時に提示しました。
チェックアウト時は混んでいないにも関わらず、受取るだけで内容の確認をされませんでしたが
本来はお客様の声を提出されたらその場で確認できるのが理想だと思います。
アメニティは、人気ビジネスホテルより程度が落ちるかもしれません。改善を希望します。
色々記載しましたが、ベルボーイさんをはじめスタッフさんにはお世話になりましたので総合評価を４としました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年11月23日 14:42:47
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお食事をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、スタッフに温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。
からまつでのお食事の温度やお部屋のシャワーにつきましては貴重なご意見をお寄せくださり感謝申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済でお得】朝食付きプラン(コテージ)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストプリンスコテージＦ（8名）】
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投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月25日 13:19:37
-
初めて利用させていただきました。
とても素敵なところでまた行きたいと思いました。
可能でしたらレンジがあると便利かな。と思いました。食事なしのプランでしたので評価不能にしました。
スタッフがみないい方ばかりでまた利用したいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年10月27日 15:50:27
-
このたびは軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
今後もご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひ再訪いただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【バリューレート】室料のみ(コテージ)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ウエスト・コテージ デラックス(4名定員)】
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投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月13日 16:58:21
-
立地とサービスについてとても満足しました。特に館内やシャトルバスなどのスタッフが丁寧で優しくてとても助かりました！朝食も種類が多くて美味しいので、２日連続食べても全然大丈夫です。
また、今後改善してほしい点として、コテージ自体が古いせいかトイレの匂いが酷くて換気をずっとつけても中々厳しいです…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年10月16日 11:45:07
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。
しかしながらご利用いただきましたお部屋につきましては、清掃が行き届かず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
改めて清掃および清掃後に匂いの点検を強化し、快適にお過ごしいただけるよう
ホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続き
ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済でお得】朝食付きプラン(コテージ)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ウエストプリンスコテージA（4名定員)】
サービス5
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 12:53:43
-
初めてリニューアルしたウエストに泊まりました。めちゃくちゃ良かったので２泊すれば良かったと後悔。
お部屋にあるテラスでのんびりしてると真上の部屋から話し声がしっかり聞こえるので、そこだけ難点でしたが部屋に入って窓を閉めれば全く聞こえないので部屋の評価のみ４点にしました。
食事は付けず外で食べたので評価不能です。
リピ確定です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年10月10日 16:31:05
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまより頂戴いたしましたお言葉をより一層の励みとし、今後ともよりご満足いただけるサービスを目指して努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なお時間の中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Special Offer】 室料のみ（ウエストツイン）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス テラス ツイン （1～4名）】
サービス5
ゆきちゃんパパ！さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- ゆきちゃんパパ！さん [50代/男性] 2023年10月09日 18:22:47
-
10月6日にグレードアップしていただき6人部屋のウエストコテージに宿泊しました。
スタッフの方の対応はとても感じが良かったですし、夕食朝食もホテル内のPrimroseで頂き美味しかったです。
残念なことに、虫（カマドウマ）がベットの下や浴室等に居て駆除してもどこから出てくるのかと思うほど出てくるので寝付けませんでした。清掃はされているかと思いますが、害虫駆除はしっかりやってほしいです。因みに、部屋に備え付けのアースジェットは効きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年10月13日 15:05:35
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
この度は、ご宿泊いただきましたお部屋に害虫が発生し、大変ご不快な思いをおかけしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきました害虫についてですが、自然に隣接した施設であり細心の注意を払っていてもお部屋に侵入してしまう場合も稀にございます。
しかしながら、日々の確認作業に今まで以上に留意し、また計画的な消毒作業を行うことで害虫の進入を出来るだけ防止出来るよう努めてまいりますので、今後とも軽井沢へお越しの節はぜひ、軽井沢プリンスホテルをご利用賜りますよう従業員一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Primrose】Dinner＆Stay～夕朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ウエスト・コテージ デラックス(4名定員)】
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pi.mn8a.kn2aさんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- pi.mn8a.kn2aさん [30代/女性] 2023年10月02日 13:48:45
-
6、7年ぶりに家族でコテージに宿泊したことがあり、今回は結婚した主人と宿泊しました。
お風呂は少し古い感じですが、蛇口の出がよくて浴槽にすぐお湯が溜まりました。笑
お湯は、熱湯が出てくるので注意したほうがいいです！
朝食もお腹いっぱい美味しいものをいただきました。
搾りたてのフルーツジュースや目の前で作ってもらえるオムレツがおいしかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年10月06日 09:13:56
-
日頃より軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30％OFF【ベーシックレート】朝食付き(コテージ)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ウエストプリンスコテージA（4名定員)】
サービス5
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月29日 08:43:06
-
母の喜寿のお祝いでお世話になりました。お部屋も広く、快適でした。温泉が故障中とのことで残念でしたが、それ以外は文句なしのホテルでした。
一点だけ気になったのは、朝食バイキングで、時間を予約したにも関わらず30分近く待たされたことです。
私たちだけでなく、その時に並んでいた全てのお客さんがそういう状態だったようですが、予約の意味は何だったのだろう？という疑問が残りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年09月29日 14:28:23
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたび、温泉水をくみ上げるポンプの故障により温泉水の供給が停止しご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。楽しみにされていた温泉をご利用いただけず誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう再発防止に向けて全力で取り組んでまいります。
また、朝食の際、大変長い待ち時間を頂戴してしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30％OFF【ベーシックレート】朝食付き(ツイン)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ジュニアスイートルーム】
サービス5
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月27日 21:34:37
-
9月20日に宿泊しました。食事は美味しく、バイキング形式で目移りするくらい良かったです。
清掃も行き届いており快適なホテルです。
ただお風呂も広く綺麗なんですが、残念ながら温泉装置の故障で、温泉ではなく大浴場としての営業でした。温泉を楽しみにしていたので残念でした。
ぜひまた泊まりに行って、温泉を堪能したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年09月29日 14:31:02
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたび、温泉水をくみ上げるポンプの故障により温泉水の供給が停止しご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。楽しみにされていた温泉をご利用いただけず誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう再発防止に向けて全力で取り組んでまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Primrose】Dinner＆Stay～夕朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス テラス ツイン （1～4名）】
サービス5
投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 20:30:51
-
曾祖母との旅行だったので、コテージまでの送迎を快くしてくださりとても助かりました。温泉ポンプの不良と案内された部屋の風呂に蜘蛛の巣が所々に張っていたのが残念でした。
食事は見た目も味も種類もとても素晴らしかったです。アウトレットからの近く、ぜひまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 軽井沢プリンスホテル ウエスト 2023年09月29日 14:32:14
-
過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたび、温泉水をくみ上げるポンプの故障により温泉水の供給が停止しご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。楽しみにされていた温泉をご利用いただけず誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう再発防止に向けて全力で取り組んでまいります。
また、お部屋の清掃が行き届かず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。改めて細部の清掃を強化し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Primrose】Dinner＆Stay～夕朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ウエストプリンスコテージE（1～5名）】
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ERiii0725さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ
初めてこちらに泊まりました！
スタッフさんたちがすれ違う際は必ず挨拶してくれるのにビックリ。
対応も良く、徹底されてるのが伝わりました。
部屋の内装も綺麗で、窓が大きいのは開放感もあって良かったです！
ワタシは部屋風呂しか入りませんでしたが、連れがお風呂まで遠かったと言ってました。
食事の利用は朝ごはんのビュッフェだけでしたが、メニュー数も多く、美味しかったです！
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