設備・アメニティ5
m-isiさんの 石和温泉 ホテル花いさわ のクチコミ
- m-isiさん [50代/男性] 2024年03月28日 01:15:11
-
3月25日に宿泊しました。朝食ビュッフェは品数もあり、おいしかったです。特に卵焼きの味が家族で気に入りました。雨だったため、近隣の散歩はしませんでしたが、窓から近くに線路が見える位置でした。玄関口は屋根があるので、雨にぬれずに車へ荷物運びができたのが便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 石和温泉 ホテル花いさわ 2024年04月03日 09:49:40
-
この度は、数ある温泉旅館の中より「ホテル花いさわ」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、お気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。お客様にとって朝のスタートにふさわしいお料理を提供できますよう日々精進しております。おいしかったとのお言葉を拝見し、安堵いたしました。
お近くにお越しの際には、ぜひまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ 支配人A
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食】ボリューム満点の朝食!駅チカ徒歩5分の宿★無料駐車場も完備
- ご利用のお部屋
- 【甲斐の山々を望む和室10畳【禁煙】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 石和温泉 ホテル花いさわ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 11:31:15
-
急遽宿泊しましたが、対応が良かったです。経年劣化はありますが、掃除がしっかりされており気になりませんでした。朝食の卵焼きがとても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 石和温泉 ホテル花いさわ 2023年11月30日 17:05:53
-
この度は「石和温泉 ホテル花いさわ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にとって当館でのご滞在が快適であったことにうれしく思います。
また、当館自慢の朝食メニューのひとつ「旅館の玉子焼き」についてお褒め頂き、誠にありがとうございます。ほかのお客様からもたびたびお褒めのお言葉を頂戴しており、スタッフの心の支えとなります。
今後もお客様にご満足いただけるよう旬の食材調達、魅力あるプランをご提供できるよう精進してまいりますので、お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
どうぞ引き続き、びゅーグループ「ホテル花いさわ」をよろしくお願い申し上げます。
ホテル花いさわ 支配人A
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食】ボリューム満点の朝食!駅チカ徒歩5分の宿★無料駐車場も完備
- ご利用のお部屋
- 【甲斐の山々を望む和室10畳【禁煙】】
設備・アメニティ5
KHK1980さんの 石和温泉 ホテル花いさわ のクチコミ
- KHK1980さん [40代/男性] 2023年11月07日 16:25:26
-
何度か利用しておりますが今回、トレインビューを売りにしたプランが出たという事で家族行事の帰りに一同で利用させていただきました。
トレインビューを謳ってるだけありまして、側を走る中央本線を走る車両を間近でみる事が出来まして、同行の子供達がとても喜んでおりました。
立地条件の良さ(石和温泉駅から徒歩5分)、食事のおいしさ、温泉の泉質の良さ、客室と大浴場などの清潔さなどは相変わらずの良さでしたが、食事についてはちょっと改善していただきたい点もありました。
こちらの晩ごはんで提供させる白飯は各個人個人の席に設置されている小型のお釜に固形燃料を使って炊き上げるスタイルになってます。炊き上がりの1番美味しい白飯を提供したいという意図はわかるのですが、固形燃料に火をつけて炊き上がるまで30分もかかりまして。
提供させるお菜の中には白飯と一緒に食べたら美味しいだろうなというものが少なからずあるのですが、現状では、食事会場に来てから最低30分は待たないといけなく。その間にお菜は冷めてしまったり、室温に戻ってしまうのです。
希望する客には小型の窯による炊き立てご飯(30分待たないといけない)ではなく、あらかじめ炊いておいたご飯を提供するなどの選択肢が欲しいところです。
この辺りぜひ改善して欲しいです。そうしたらより魅力的になると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 石和温泉 ホテル花いさわ 2023年11月30日 17:03:51
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は、何度も利用したい温泉宿としてお客様に選んでいただける様、新しいプランを発信させていただいております。
トレインビュー確約の「鉄宿プラン」はお子様にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。お写真の掲載につきましても併せてお礼申し上げます。
また、お食事に関しての貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。おっしゃる通り、炊き立ての白ご飯を召し上がっていただきたいという思いから現状のご提供スタイルではありますが、お客様にとってベストなタイミング・ご提供方法を今一度検討いたします。
今後もKHK1980様にとって魅力ある宿を目指していきたいと思いますので、何卒よろしくお願いいたします。
ホテル花いさわ 支配人A
- ご利用の宿泊プラン
- 【鉄宿プラン】トレインビュールーム確約★鉄道ファン必見の鉄道&電車の見える温泉宿
- ご利用のお部屋
- 【甲斐の山々を望む和室10畳【禁煙】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 石和温泉 ホテル花いさわ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月02日 21:16:33
-
チェックインが少し遅くなる為,駅近の立地はとても助かりました。昭和を思わせる建物ですが何処もお掃除が徹底してることがよく分かりました。お風呂に鍵付きのロッカーが無いのも懐かしかったですが、脱衣籠にお部屋のキーを入れて置くことが少し不安でした。お風呂はとても良く露天風呂が好きなので夜と朝入りました。お肌はスベスベになります!地元の方が羨ましい!今回は食事なしでしたが次回は食事付きで泊まりたいと思っています。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 石和温泉 ホテル花いさわ 2023年11月20日 14:44:39
-
この度は、数ある温泉ホテルの中より「石和温泉 ホテル花いさわ」へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の敷地内で自噴する、トロヌル自家源泉にご満足いただけたご様子、うれしく思います。
びゅーグループでは無料で3つの源泉を巡る「姉妹館湯めぐり」をお楽しみいただけます。チェックイン当日の18時迄と20~22時の間はホテル間の無料送迎を随時行っておりますので、ぜひご利用くださいませ。
今回は素泊まりプランだったとの事ですので、ぜひ次回はお食事もお楽しみいただけることをスタッフ一同願っております。
最後になりましたが、本格的な寒さに向かう時節、風邪など召されませぬようご自愛ください。
ホテル花いさわ 支配人A
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】和室でゴロリ♪駅チカ徒歩5分の温泉宿★無料駐車場も完備
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(バスなし)【禁煙】】
設備・アメニティ5
やまたま317さんの 石和温泉 ホテル花いさわ のクチコミ
- やまたま317さん [30代/女性] 2023年09月23日 22:02:42
-
訳ありのお部屋とのことでしたが、宴会が無かったのか?騒音もなく、眺望も目の前に確かに建物がありましたが横から少し玄関前が見えたりして問題ありませんでした。
施設は古いですが、昭和レトロな温泉ホテルの感じが懐かしく気になりませんでした。歩き始めたばかりの息子がいたので和室のお部屋で快適に過ごせました。
素泊まりでしたが、広々とした温泉にも入れてお得でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】安さ優先☆和室(眺望なし・風呂なし・小宴会場隣接)に泊まる素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【訳あり・眺望が悪く宴会場が近い和室(トイレ付)【禁煙】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 石和温泉 ホテル花いさわ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月21日 09:43:40
-
家族で宿泊しました。中居さん達もみなさん親切でアメニティも多く、温泉もとろとろしていて大満足でした。折り紙で食卓を彩ってくれたりとホスピタリティー溢れたお宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF!レストランで和食料理に舌鼓!嬉しいチェックアウト11時
- ご利用のお部屋
- 【甲斐の山々を望む和室10畳【禁煙】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 石和温泉 ホテル花いさわ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月14日 09:33:27
-
ホテル自体の古さは否めません。大きな窓ガラスに蜘蛛の巣とか、サッシの鍵が壊れていて開かないとか。。
料理もメイン二種類選べましたが、一緒に出されたので冷めてしまいます。ご飯も先に出してもらいましたが、野沢菜が沢山混ぜ込まれていたので味が濃かったです。
辛口のコメントを最初に書きましたが、エアコンは新しく、到着時(2時前)には良く冷えていましたし、お料理も工夫されていて良かったです。
姉妹店の湯めぐりも直ぐに車を出してもらえて、とても良かったです。駅からも近くテレビのあるロビーにはレンジもありました。
式布団も掛布団もフカフカです。ただ、エアコンをつけっぱなしで寝ないと汗だくになりますね。。
従業員の皆さん、にこやかに接してくださりとても寛げました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽・ふく刺し付き花会席】夕食は個室または半個室のお食事処にて★敷地内に湧く良質な自噴源泉が魅力
- ご利用のお部屋
- 【高階層6階以上指定・和室10畳/夕食は半個室小上がり座敷】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 石和温泉 ホテル花いさわ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 11:25:55
-
食事はおいしい
温泉もいい雰囲気
ただし部屋は昭和感満載- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食】ボリューム満点の朝食!駅チカ徒歩5分の宿★無料駐車場も完備
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ・和室10畳(バス・トイレ付)または8畳(トイレ付)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 石和温泉 ホテル花いさわ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月22日 13:30:28
-
食事もおいしく、夕食のお子さまランチもボリュームがあったし、朝食もバイキングで子どもたちも喜んでいました。チェックインが少し遅くなったので、貸し切り風呂を諦めていたのですが、空きがあって家族でのんびり入ることができました。夕食のすぐ後に貸し切り風呂を予約してしまったので間に合わないと思ったのですが、スタッフの方がデザートをお部屋で食べれるよう配慮してくれてとても助かりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様無料】夕朝食・布団付!ファミリーで姉妹館湯めぐり・貸切家族風呂を満喫
- ご利用のお部屋
- 【高階層6階以上指定・和室10畳【禁煙】】
設備・アメニティ5
南のひらちゃんさんの 石和温泉 ホテル花いさわ のクチコミ
- 南のひらちゃんさん [40代/男性] 2023年07月24日 21:03:42
-
1泊宿泊させて頂きました。事前にメール等々でこちらの希望をお伝えしておりましたが、その通りにして頂きました。
・当方は車で来館しましたが、駅からゆっくり歩いても10分掛からないのではないかと思います。また、コンビニやイオンが駅前にあるので、何かと便利です。
・接客して頂いたスタッフの皆さんもとても丁寧でした。
・お部屋は一人で泊まるのには十分。全室禁煙ってのは、このご時世◎ですね!(当方はヘビースモーカーですが)
・温泉はこちらの口コミ通りで何度も入っちゃいましたw。入れ替えありで、2か所を楽しめるのも良いです。次回は貸し切りもチャレンジしようw
・アメニティーは、お部屋は最低限のもの、大浴場は結構豊富だったです。
・お食事ですが、夕飯、朝食共に大満足です。特に朝食のだし巻き卵とらーほーが美味でした。
完璧!って言いたいんですが、、、まず、壁紙など経年劣化が目立つ部分があります。お部屋の冷蔵庫やユニットバスの洗面台の下の配管など。あと、お掃除が…部屋にてんとう虫さんが死んでました。。大浴場ももうちょっと巡回?を増やして貰えると良いかな?
総じて、次回もアリアリな宿です。機会がありましたら宜しくお願いしますm(__)m- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ふく刺し付き花会席】夕食は個室または半個室のお食事処にて★敷地内に湧く良質な自噴源泉が魅力
- ご利用のお部屋
- 【高階層6階以上指定・和室10畳/夕食は個室花料亭】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 石和温泉 ホテル花いさわ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 18:50:40
-
家族3人で宿泊させていただきました。宿泊翌日に笛吹市内で息子の結婚式・披露宴を控え、茨城県から車で移動しての宿泊でしたので、ゆったりした部屋と風呂、食事をいただき、旅の疲れを癒してリラックスして翌日の式に万全で臨むことが出来ました。お蔭様で両家代表挨拶も大成功?でした。また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。電車利用でも駅前なのでアクセス抜群です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】レストランで和食料理に舌鼓!嬉しいチェックアウト11時まで
- ご利用のお部屋
- 【最上階8階・和洋室(和室10畳+ツイン)【禁煙】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 石和温泉 ホテル花いさわ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 19:00:31
-
朝ごはんが豪華で驚きました。
お部屋に用意されている浴衣もSサイズから置いてあり、買える手間が省けて嬉しかったです。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】和室でゴロリ♪駅チカ徒歩5分の温泉宿★無料駐車場も完備
- ご利用のお部屋
- 【甲斐の山々を望む和室10畳【禁煙】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 石和温泉 ホテル花いさわ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月30日 20:15:45
-
ペットと泊まれる花れいに一泊。
お部屋の内風呂、露天風呂共に最高でした。朝食はバイキングで朝からマグロぶつが食べられて良かった。
ラーホーも美味しかったです。
夕食は個室で、どれも美味しくてお酒がすすみました。
接客も良くて気持ちよく過ごすことができました。
YouTubeも観れたのも良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1棟限定】ペットと泊まれる★和モダンの斬新なデザイン!露天風呂付き離れ「花れい」
- ご利用のお部屋
- 【ペットと泊まれる露天風呂付き離れ「花れい」】
設備・アメニティ4
空ちゃん4409さんの 石和温泉 ホテル花いさわ のクチコミ
- 空ちゃん4409さん [50代/女性] 2024年04月20日 09:40:32
-
4月17日に利用させていただきました。 ホテル自体は、古いようですが、きちんと清掃がされていていたし、温泉も気持ちが良かったです。朝食付きで予約しましたが、和食が品数が多いですが、パン食が好きな私には少し物足りなかったかな。食後のコーヒーもテイクアウトで部屋へ持っていけるようになればいいな。と思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食】ボリューム満点の朝食!駅チカ徒歩5分の宿★無料駐車場も完備
- ご利用のお部屋
- 【甲斐の山々を望む和室10畳【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 石和温泉 ホテル花いさわ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月14日 21:01:08
-
小さな子供連れで利用しました。駅から近く、立地が良かったです。設備は古めでしたが、食事が非常に豪華でたし、子供が1名分無料で、小さめですがキッズルームがあり、家族風呂が使えましたので、子供連れでには大変ありがたかったです。子供達も大満足で楽しそうでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 石和温泉 ホテル花いさわ 2024年04月21日 16:42:05
-
この度は、数ある温泉旅館の中より「ホテル花いさわ」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
小さなお子様連れでのご滞在にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも、当館へご宿泊頂きましたお客様の思い出に残る楽しいひとときを提供すべく、なお一層のサービス向上に尽力してまいる所存でございます。
ぜひ、次回も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ フロントU
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様無料】夕朝食・布団付!ファミリーで姉妹館湯めぐり・貸切家族風呂を満喫
- ご利用のお部屋
- 【甲斐の山々を望む和室10畳【禁煙】】
設備・アメニティ4
lisashunaさんの 石和温泉 ホテル花いさわ のクチコミ
- lisashunaさん [60代/女性] 2024年04月07日 14:30:59
-
4月5日に宿泊
早めの予約だったので8階最上階で眺めが良くて最高でした。
お部屋は、5人の宿泊でしたが、予めお布団3組も敷いておいてくださり途中の出入りの気遣いがなく良かったです。
お風呂も露天風呂が気持ち良く、次の日のお風呂も露天があり良かったです。駅チカが便利でした。食事もまずまずかな~。美味しかったです。桜の満開の時期で楽しい旅となりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 石和温泉 ホテル花いさわ 2024年04月13日 18:02:54
-
この度は、数ある温泉旅館の中より「ホテル花いさわ」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
温泉に関しまして、お気に召していただけたご様子で安堵いたしました。
お食事に関しましては、美味しかったとのお言葉を頂戴し恐縮でございます。より一層ご満足いただける様に調理スタッフ一同日々努力してまいりたいと存じます。
桜の満開の時期で楽しい旅となったとの事、何よりでございます。
これからまた初夏の石和をお楽しみいただける時期となりますので、また次回も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ 支配人A
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】早めの予約でポイントアップ!レストランで和食料理に舌鼓!嬉しいチェックアウト11時まで
- ご利用のお部屋
- 【最上階8階・和洋室(和室10畳+ツイン)【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 石和温泉 ホテル花いさわ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 17:07:51
-
石和温泉駅からも徒歩圏内で近くにワイナリーもあります。提携された宿3件の湯めぐりサービスがあり、3つの宿の温泉を堪能できました。3ヶ所ともサウナがなかったのは残念でしたが、一声かけると希望の宿への送迎をしてくれてとても良かったです。夕食も温かいものが多く、お腹いっぱいいただきました。朝食バイキングは他のホテルに比べると品数が多くはありませんが、ラーホーがあったり、ロールパンのサンドイッチは食べやすくて良かったと思います。翌朝には富士山も見え、楽しい旅行となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 石和温泉 ホテル花いさわ 2024年03月30日 15:03:05
-
この度は、数ある温泉旅館の中より「ホテル花いさわ」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
姉妹館湯めぐりサービスは、びゅーグループならではの大人気サービスでございます。お楽しみいただけたとの事で、何よりでございます。サウナに関しましては残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。皆様にご満足いただけるよう今後の検討材料にさせていただきたく存じます。
お食事に関しましては、ご満足いただけたご様子で安堵いたしました。楽しいご旅行になったとのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々励んでまいります。ぜひまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ 支配人A
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上がお得】お連れの方は50歳未満でもOK★温泉を満喫!湯ったり大人のゆとり旅プラン
- ご利用のお部屋
- 【甲斐の山々を望む和室10畳【禁煙】】
設備・アメニティ4
ミツヤスミッツさんの 石和温泉 ホテル花いさわ のクチコミ
- ミツヤスミッツさん [60代/男性] 2024年03月04日 16:26:05
-
今回友人男4人で1泊利用させて頂きました。15:00からのチェックインですが20分程早くホテル着にもかかわらずチャックインさせて頂きありがとうございました。また、フロントスタッフの対応も良く気持ちが良かったです。
1泊料金からするとかなりのお買得だと感じました・・・大満足しました。
おかげさまで楽しい小旅行が出来ました。
ホテルのスタッフの皆様に感謝いたします
また、機会がありましたら利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 石和温泉 ホテル花いさわ 2024年03月08日 23:19:53
-
この度は、数ある温泉旅館の中より「ホテル花いさわ」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在ではご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。ご友人との大切なひとときのお役に立てましたら、幸いでございます。
スタッフに対しまして、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。お客様より頂戴しますお言葉は、何よりの励みでございます。
これからも、お客様にご満足いただけますようより一層精進して参る所存でございます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ フロントM
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上がお得】お連れの方は50歳未満でもOK★温泉を満喫!湯ったり大人のゆとり旅プラン
- ご利用のお部屋
- 【甲斐の山々を望む和室10畳【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 石和温泉 ホテル花いさわ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 19:28:42
-
部屋の感じは、やや掃除が雑かなと、部屋の灯りのリモコンが埃まみれになっていたり、少し高い場所に埃が溜まっていたりしていました。あと気になる点で洗面所の蛇口の水垢、これは温泉水を使っているからなのでしょうか?排水口の蓋部分も黒く変色していて、あまり気持ちの良いものとは思えませんでした。
温泉施設は充分に満足でした。
あと、朝食バイキングの際、コーヒーポットが一つしか無く食後のコーヒーを部屋でテイクアウトして飲めるという事が出来なくて残念でした(他の施設では大抵紙コップと蓋が用意されてテイクアウト出来る)
バイキング会場の各ブースにおられる従業員の方は殆どボーッと立っているだけで何も言わず、前のお客様がコーヒーの注ぎ口を誤り溢しても知らん顔、少しイライラしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 石和温泉 ホテル花いさわ 2024年02月27日 23:23:31
-
この度は、数ある温泉旅館の中より「ホテル花いさわ」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃につきましては日頃より確認や指導をいたしておりますが、このようなご指摘を頂戴してしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、スタッフの対応につきましてもいただいたご意見をサービススタッフに共有いたします。おもてなしを目指しております私どもにとって、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今後はこのようなことのないよう、スタッフへの指導教育を再度徹底してまいります。
末筆ではございますが、お忙しい中貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。またの機会にぜひお立ち寄りいただけますことを切に願い、お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ 支配人A
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽・ふく刺し付き花会席】夕食は個室または半個室のお食事処にて★敷地内に湧く良質な自噴源泉が魅力
- ご利用のお部屋
- 【高階層6階以上指定・和室10畳/夕食は半個室小上がり座敷】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 石和温泉 ホテル花いさわ のクチコミ
温泉も良く接客も素晴らしかったです。提携ホテルの温泉に入れたのが、なおよくて、楽しめました。送迎バスの運転手さんが感じが良くて、また是非行ってみたいです。桃の花を観に行きましたが、ちょうどピンクが奇麗で時期が良かったです。朝は川沿いを散歩して、桜が奇麗に咲いていました。
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この度は、数ある温泉旅館の中より「ホテル花いさわ」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
温泉に関しまして、お気に召していただけたご様子で嬉しく存じます。また、湯めぐりサービスをお楽しみいただけたとの事で何よりでございます。スタッフの接客や送迎バスの運転手に対し、お褒めのお言葉をありがとうございます。
お客様より頂戴するお言葉が、私共にとりまして何よりの励みとなります。
今後もご宿泊賜りましたお客様に思い出に残るひとときを提供すべく、なお一層のサービス向上に尽力してまいる所存でございます。
ホテル周辺は、春の訪れを感じていただけるとても良い時期でございます。四季折々の風景をお楽しみいただけますので、また次回も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル花いさわ 支配人A