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湯の川温泉 花びしホテルのクチコミ･お客さまの声
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4/29宿泊しました！最初は愛想の良いホテルだなと、思いましたが、7階の温泉を利用した際に温泉成分でできたバリという物が、水面の壁部分一周にあり、そこでケガを、しました！その後の対応が、愛想良いだけで、ずさんな対応でした！！！それだけではなく、19:00頃フロントに温泉入ってる間に布団ひいてもらおうとお願いしました！その時は、かしこまりました！と応対してくれましたが、19:50分頃お風呂から上がり部屋に戻り布団に入ろうと思ったら、まだ来ておらず、混んでるから仕方ないかと、少し待ちました！が、20:30頃まだ来ないので忘れてるのかと思い、フロントに確認したところ今まわってますので、少々お待ちくださいと言われ、結局来たのは、21:20分頃でした！遅すぎ！印象に残ってる良かった点は、出迎えと出送り！年配従業員の挨拶ぐらいでした！！期待してた分、ガッカリです！！多分もう利用しません！
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先日は花びしホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。心より厚く御礼申し上げます。 ご滞在中はスタッフの対応で不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。早急に再度教育の指導をしてまいります。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。重ねてお詫び申し上げます。サービス向上に役立たせてまいりますので、是非また函館にお越しの際には貴重なご意見をお聞かせ下さりますようお願い申し上げます。 おもてなし委員会 吉田
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函館国際ホテル（北海道）
5.0
投稿日：2019-03-08 19:30:19
湯の川温泉 花びしホテル（北海道）
2.0
投稿日：2017-05-08 20:24:10
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tono551202さんの 湯の川温泉 花びしホテル のクチコミ
4/29宿泊しました！
最初は愛想の良いホテルだなと、思いましたが、7階の温泉を利用した際に温泉成分でできたバリという物が、水面の壁部分一周にあり、そこでケガを、しました！
その後の対応が、愛想良いだけで、ずさんな対応でした！！！
それだけではなく、19:00頃フロントに温泉入ってる間に布団ひいてもらおうとお願いしました！
その時は、かしこまりました！と応対してくれましたが、19:50分頃お風呂から上がり部屋に戻り布団に入ろうと思ったら、まだ来ておらず、混んでるから仕方ないかと、少し待ちました！が、20:30頃まだ来ないので忘れてるのかと思い、フロントに確認したところ今まわってますので、少々お待ちくださいと言われ、結局来たのは、21:20分頃でした！遅すぎ！
印象に残ってる良かった点は、出迎えと出送り！年配従業員の挨拶ぐらいでした！！
期待してた分、ガッカリです！！
多分もう利用しません！
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先日は花びしホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。心より厚く御礼申し上げます。
ご滞在中はスタッフの対応で不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
早急に再度教育の指導をしてまいります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。重ねてお詫び申し上げます。
サービス向上に役立たせてまいりますので、是非また函館にお越しの際には貴重なご意見をお聞かせ下さりますようお願い申し上げます。
おもてなし委員会 吉田