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ホテルサンクラウン大阿蘇 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンクラウン大阿蘇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:163件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
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  • 風呂-----
  • 食事-----
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投稿者さんの ホテルサンクラウン大阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2007年07月24日 13:41:07

7/22宿泊しました。半年ほど前にも泊まりましたが、それから室内のリフォームがしてあり、きれいになっていて良かったです。やっぱり清潔感は大事です。またよろしくお願いします。

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ホテルサンクラウン大阿蘇 2007年07月30日 16:11:08

ありがとうございました。確かに清潔感は大事ですね。今後も努力して参ります。

投稿者さんの ホテルサンクラウン大阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2007年07月13日 12:36:29

業務の関係で地理上便利なのでまた利用させていただきたいと思います。
しいて言えば、クレジットカード利用(会社)に制限が多いのと、先の皆様もご指摘されていましたが、ネット接続口の位置はベッドサイドでは不便ですね。
サービスは大変よく、お世話になりました。

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ホテルサンクラウン大阿蘇 2007年07月13日 21:30:04

ご指摘ありがとうございます。今後の課題といたします。また是非ご利用くださいませ。

投稿者さんの ホテルサンクラウン大阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2007年07月13日 08:04:10

シングルの予約で、ツインの部屋だったので、大変広くゆっくりさせていただきました。翌日、忘れ物をしたと思い、戻ったときの対応がとても気持ちよく、気分良く帰ることができました。

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ホテルサンクラウン大阿蘇 2007年07月13日 21:27:20

ありがとうございました。是非またお越しくださいませ。いつでも笑顔でお迎えできますように今後も心がけてまいります。

投稿者さんの ホテルサンクラウン大阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2007年06月04日 14:44:18

田舎のビジネスホテルにしては、綺麗で対応よかった。

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ホテルサンクラウン大阿蘇 2007年06月10日 12:00:38

田舎のホテルなので都会的な対応は勉強不足で出来ないかもしれませんがせめて真心でお出迎えいたします。これからもよろしくお願いいたします。

投稿者さんの ホテルサンクラウン大阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月26日 23:08:59

泊まるだけなら十分合格点 朝食美味いです。でも冷蔵庫はやっぱり欲しいですね。(特に夏場利用の場合は)又、阿蘇へ行く時は利用させてもらいます。

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ホテルサンクラウン大阿蘇 2007年06月10日 11:56:51

有り難うございました。冷蔵庫購入予定です。阿蘇にお越しの時は次回も是非ご利用下さいませ。

投稿者さんの ホテルサンクラウン大阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月22日 16:30:42

5月18日から2名で3泊しました。単なるツインでの予約でしたが、広い和洋室を用意して頂き、ゆったり過ごせました。食事も朝は質素な旅館的朝食ですが、御飯がボリューム一杯です。夕食はビール付で、地元の味をおいしく頂けました。部屋にはインスタントコーヒーもありますし、フロント、レストランのスタッフの対応も良かったです。立地は、駅から少し遠いですが、それを承知での車での旅行でした。LANケーブルは、とても長いので、テーブルの上でパソコンが十分に使えました。ホテルの前が国道ですので車の音は気になりますが、普通レベルというところです。ホテルの後ろをJRが走っていますが、JR側は2室です。全体に古さは否めませんが、中程度以上の快適さで、料金に十分以上に見合っています。合格レベルです。

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ホテルサンクラウン大阿蘇 2007年05月26日 12:40:38

ご利用有り難うございました。今一の宮は、ミヤマキリシマが見所ですがご覧になられましたでしょうか?また阿蘇にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。

投稿者さんの ホテルサンクラウン大阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月20日 12:49:51

 前の声にも出ていますが、LANコネクターがベッドテーブルにあるのはいかがと思います。ベッドに座りながらはチョット苦痛かな? 冷蔵庫もあれば、とも思います。
 それから、熊本方面から車で夜8時頃に到着しましたが、車道左手?の案内標識がわからず通り過ぎてから気づき、またバックして戻りました。何かのご工夫を! その他は手頃な料金ですので満足です。

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ホテルサンクラウン大阿蘇 2007年05月26日 12:31:01

コネクターは構造上あの位置になってしまいケーブルを長めにしたしだいです。申し訳ございません。標識の件ですが確かに左手にはございません今後検討して参ります。

投稿者さんの ホテルサンクラウン大阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月11日 12:20:23

朝食は、おいしく頂きました。
夕食は、1階のレストランが休業中のため駅前まで1km歩き赤牛を
食べてきましたが、遠いので閉口しました。
車で行くとアルコールが飲めないので歩きしか無い。
コンビニも駅近くしかなく、不便でした。

部屋に1匹蚊がいて、なかなか捕まらずうるさかった。

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ホテルサンクラウン大阿蘇 2007年05月15日 20:17:01

ご不便で申し訳ございませんでした。蚊の対策は清掃の際窓を開放した原因が強く、注意をするように致しました。今、大変、婚礼や大宴会が多くお客様に恵まれております反面レストランをオープンできない現実にとまどっており対策をしている次第です。早くオープン出来るように努力いたします。

投稿者さんの ホテルサンクラウン大阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月27日 00:35:38

ただいま宿泊中ですが、設備面での不満はありませんし、食事もおいしくいただきました。ただ、現在ホテル前の道路が夜間工事中(重機で舗装を剥がしている)で、丁度部屋の前でガタガタと極めて耳障りです。
工事自体は、ホテルとしては仕方ないとしても、道路と反対側の部屋を用意するとか、予め情報を載せ了解を得るなどの配慮はできるかと思います。
日が変わる頃には終わるのかとも思っていましたが、今のところその気配はなく、今日も朝から仕事だというのにウンザリです...。

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ホテルサンクラウン大阿蘇 2007年01月27日 11:11:21

国道の道路工事に関してのクレームを担当の建設業に何度か伝えましたが国の夜間指定の工事とのこと、せめて音のでにくい機械にして下さいと言ってあります。お仕事の為に御宿泊されておられるのに大変申し訳ございません。情報の掲示を致します。また改めて工事の責任者と本日話し合いをして参ります。ご迷惑お掛けいたしました。気をつけていってらしゃいませ。

投稿者さんの ホテルサンクラウン大阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月19日 21:44:57

観光ビジネスホテルとのことで、大浴場があると勘違いしていました。
年老いた両親がユニットバスでつらかったです。

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ホテルサンクラウン大阿蘇 2007年01月22日 19:10:11

当館は観光するにはいろんなスポットの中心地点でありビジネスタイプのためリーズナブルであることが特徴です。温泉を楽しみにされていたご両親には大変申し訳ございません当館には温泉はございません。でも心優しいお子様に恵まれたときっとお思いの事でしょう。いつの日かまたお会いできますように・・・・

投稿者さんの ホテルサンクラウン大阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月02日 23:57:09

年内に 内装もリニューアルされていることの前提に予約しましたが、実際には とても汚いしみだらけの絨毯とカーテンの部屋でした。臭いも気になりました。ただ、食事は 大満足でした。ほんとうにおいしかったです。部屋に冷蔵庫がないこと、歩いていける場所に コンビニ等がないのだから、せめて 自販機ぐらいは 充実してほしいと思いました。 

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ホテルサンクラウン大阿蘇 2007年01月04日 14:50:42

失礼をいたしました。お部屋の絨毯等のやりかえがまだ出来ていないところがございます。年内で終わる予定でしたが駐車場の拡大と外壁全面リニューアルのみ終わり今後も室内の工事は予約状況を見ながら続きます。自動販売機も充実できるようにいたします。お食事満足いただいて有難うございます。

投稿者さんの ホテルサンクラウン大阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月02日 20:35:48

フロントの方に近隣の温泉を教えて頂き大変満足しました。
丁度改装工事の真っ最中でしたので廊下にベッドの残骸がころがっていました。
あの状態で営業するくらいなら短期間の休業をしてもよさそうに感じます。
あと部屋に冷蔵庫とドライヤーくらいは欲しいですね。

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ホテルサンクラウン大阿蘇 2006年12月03日 15:09:02

有難うございました。大変ご迷惑をおかけいたしております。一日も早く改装出来るように努力いたして参ります。

投稿者さんの ホテルサンクラウン大阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月25日 18:26:02

警察署を目標に行くとわかりやすい場所でした。トリプルで申し込んだのですが、実際にはツインにエキストラベットを入れたものになります。LANケーブルは長いものを貸してもらえるので、結構便利でよかったです。部屋自体は床の絨毯にシミが残っているので、綺麗と感じられませんが、値段妥当かなと思いました。部屋にはお茶とインスタントコーヒーがあって、コーヒー好きな人には好評でした。食事は適度の量でした。生ビールがレストランにあったのは良かったです。総合的には値段相応と思います。なお、小奇麗な部屋に泊まりたい人には、お勧めしませんが。(ただし、フロントはとっても綺麗です。)

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ホテルサンクラウン大阿蘇 2006年11月25日 20:30:23

年内に絨毯の張り替え工事に入ることになりました皆様に快適にご利用いただきますように今後も努力いたします。また無料でお使いいただいております駐車場が今まで宴会のお客様やブライダルのお客様で満車になることもありましたが、今拡張工事をしております。また外壁の塗装工事もいたしております。期間中はご迷惑お掛けいたしますが、ビジネスホテルとして最大限の努力を致します。今後も是非ご利用お願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルサンクラウン大阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月25日 13:32:28

・カーテンがかなり汚い→恐らく結構な年月洗ってないように思える。
・絨毯がかなり汚い→交換要。
・その他はきれい。
・朝食付き(美味しい)で5250円は安いと思う。
・インターネットは通信状態が良く快適。
個人的にはベットに寝る+風呂に入るくらいのため、少々のことには
耐えられますが、神経質な人は気になると思います。

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ホテルサンクラウン大阿蘇 2006年11月25日 20:18:40

年内に絨毯の張り替え工事に入ることになりました皆様に快適にご利用いただきますように今後も努力いたします。

投稿者さんの ホテルサンクラウン大阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月06日 19:40:06

対応もよく価格的にも満足でした。ただドアはオートロックにするべきではと思います。

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ホテルサンクラウン大阿蘇 2006年11月15日 21:52:59

有難うございました。今後も良い対応にてお待ち申し上げ召す。ご意見今後の参考にさせていただきます。

投稿者さんの ホテルサンクラウン大阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2006年10月26日 21:33:47

ビジネスで利用しました。(2泊3日)
「じゅうたんの汚れ」:さほど気になりませんでした。
「部屋の広さ」:シングルにしてはかなり広かったです。
「食事」:味(良し)・品数(良し)・量(私には多すぎた)

大変失礼ですが・・・。
覚悟?して利用しましたが、期待外れの結果となりました!!
ビジネス利用で考えれば十分合格点を出せるホテルだと思います。

以下、ちょっと気になった点を・・・。
「LAN」:コネクタがベットの上でした。(机の上の方が便利かと)
「シャワー」:投稿通り、お湯が拡がりすぎ。
「ティッシュ」:市販のティッシュ(箱)を置いてほしい。
「冷蔵庫」:夏に利用するならほしいです。

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ホテルサンクラウン大阿蘇 2006年10月28日 12:48:59

有難うございました。合格点、大変光栄に思います。気になられた点は課題として早めの対応を致します。是非またお越し下さいませ。

投稿者さんの ホテルサンクラウン大阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2006年10月03日 22:17:03

投稿にあったように部屋のカーペットが汚かった。後、食事(朝食)のところ案内がEVの中にしかない。部屋の案内の中にしておくべき。駅からそちらに着くために電話して聞いたが、周辺のことを、あまり理解していない。それとクレッジトカードのCATぐらい導入しておきましょう。

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ホテルサンクラウン大阿蘇 2006年10月05日 10:30:14

EVの案内は早速いたします。フロントの案内も今後更に教育を致してまいります。CATも検討いたします。

投稿者さんの ホテルサンクラウン大阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月25日 13:28:25

部屋でインターネットが使えましたので大変良かったです。
フロントはすごく綺麗でしたが、今回宿泊した3回廊下の臭いが気になりました。また部屋のカーペットは早急な対応が必要に思われました。
食事は朝食のみ頂きましたが、大変おいしかったです。
敷地も広いですし、お土産コーナーもあればいいなと思いました。

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ホテルサンクラウン大阿蘇 2006年10月05日 10:26:06

有難うございました。次回は是非夕食もご予約ください。自慢の手作り料理をお試し下さい。

投稿者さんの ホテルサンクラウン大阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月11日 18:33:02

値段の割には、中々良い部屋等でした。満足しました。

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ホテルサンクラウン大阿蘇 2006年10月05日 10:22:35

有難うございました。また是非ご利用下さい。

投稿者さんの ホテルサンクラウン大阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月01日 22:01:51

口コミ通り冷蔵庫がありませんでしたが、クーラーボックスを用意していましたので、気になりませんでした。食事も質・量とも十分で、馬刺しまでも堪能出来ました。駐車場の奥に入れて翌朝落ち葉で車が覆われてしまい、水道ホースで流させて頂きました。カドリードミニオンやコンビニにも近く便利でした。阿蘇唯一のビジネスホテルとしては、十分合格点です。大変お世話になりました。フロントに置いていた割引券は、娘の夏休みの思い出として残しています。

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ホテルサンクラウン大阿蘇 2006年09月09日 10:56:31

夏休みの思い出に阿蘇にお越し下さって有難うございます。これからも阿蘇のビジネスホテルとして努力してまいります。お嬢様の健やかなご成長お祈りいたします。

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