貴重なご意見ありがとうございます。

ご指摘いただきましたお風呂の件ですが、こちらの不手際により生じてしましました。
申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。

共同浴室はお客様に順番にお入りいただいておりますが、
通常はお客さまが一番はじめにに入浴される直前に浴槽にお湯をはるようにしております。
今回、シャワーのみのお客さまがおられたことで、即座にお湯
はりに対応することができませんでした。
大変申し訳ありませんでした。
今後このようなことがないように気をつけます。

また客室の虫の件ですが、昼間換気のために窓を開けておりますので、それで外から入ってきた可能性がございます。
大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。

あわせてお詫び申し上げます。

この度はご利用誠にありがとうございました。