紅葉シーズン最盛期にも関わらず空室があったことから予約しましたが、空室の理由がわかりました。
＜施設・備品関係面＞
①下の床がきしみ、抜けおちそうな状況。
②部屋のドアの開閉がスムーズにできない。プラス、ドアの下の床はガムテープで補修。
③部屋の畳のシミの状況がひどい。
④トイレは男女共用の和式。
⑤部屋のテレビは、リモコンが不調（？）でスムーズに操作できない。
＜サービス面＞
①2人で申し込んでいるにもかかわらず、布団、洗面用具、浴衣等一人分しか準備されておらず、追加の浴衣等を持参の際は、お詫びの言葉もなく、部屋の入り口で投げ渡すような状態。
②夕食時、先に食べ終わった人の分の片付けを控えめに行わず、片付けの大きな音の中での食事となり不快であった。
③朝の「おはようございます」の挨拶もなく、こちらから挨拶をする始末。
④精算の際、明細がない等々。
折角の一泊旅行が苦い思い出となりました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月