お客様が当店にお泊りになったのは先月の１１日の晩で客室は連休の（土）だったため満室で１００名を超える方がお泊りになっていました。

　ご利用の部屋は３階の女性トイレの階で一名あたり＠２,１００円で泊まれる和洋折衷の客室を二名で利用するタイプでしたが、当日廊下の臭いのことでスタッフに言ってきた方はひとりもいらっしゃいませんでした。不思議です。

　シャワーの湯の温度のことでもご感想を頂きましたが、当日ひっきりなしに個室シャワーが使われていたのですが、こちらも誰ひとりぬるいという苦情が入りませんでした。不思議です。

　先程１階にある二ヶ所のシャワー室内に入って確認をさせて頂きました。問題ありませんでした。フロント内にあるリモコンの設定温度は５０℃で通常通りで、湯の出口の温度も異常なく普通通りでしたし、試しに安全ボタンを解除して最高の湯温の状態にしてみるといつも通りの５０℃近い高温の湯が出ました。何もかも不思議です。

　想像するには、お客様はサーモの温度設定レバーを水側の低温側にしたままシャワーを浴びたのではないでしょうか？外国の方は冬場でも水を浴びる方が多いので、そのまま低い設定になっていた可能性が考えられます。
　ちなみに、浴室の方のシャワーも確認したところまったく異常は見当たりませんでした。投稿ありがとうございました。