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白樺リゾート 池の平ホテル クチコミ・感想・情報

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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:4141件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.03
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.42
  • 食事4.27

総合4

投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-01-15 18:11:33

1月14.15日で10年ぶりに家族で宿泊しました
スタッフの対応はホテルの方だけでなくスキー場のレンタルショップ、ポタパーク、スクールのインストラクターまで全て良かったです。
食事も不満なし。自分としてはレストラン内が土曜宿泊ですが激混みという感じもなく割とゆったり出来たので良かったです。
部屋は昔と変わらずで古さは否めませんがそこが懐かしく良いところでもあるかなと思います。
本当に子供が楽しみにしていた洞窟風呂など露天風呂以外が全て閉鎖されてしまったのが残念でした。復活を強く希望します!!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
白樺リゾート 池の平ホテル 2017-01-18 17:53:57

このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。10年ぶりのご滞在も、お子様とゆったりお過ごし頂けたとの事、とてもうれしいです。ホテル隣接のスノーパークは、よりお子様連れのご家族が冬遊びを楽しんで頂けるよう、巡回バスの運行や遊びのアイテムを増設したりと取り組みさせて頂きました。洞窟風呂は、昨年の12月3日をもちましてクローズさせて頂きました。温泉施設も、男女別露天風呂などリニューアルさせて頂いた所もございますが、これからも温泉の魅力をさらにご提供できるよう取り組んでまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。

総支配人 澤井

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