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白樺リゾート 池の平ホテル クチコミ・感想・情報

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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:4146件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.03
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.42
  • 食事4.27

総合5

ふうか2008さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ

ふうか2008さん [40代/女性] 2017-03-27 23:27:11

春休みGOGOプランを利用させていただきました。チェーンは持って行ったのですが、いつ車につけたらよいかわからず、そのままノーマルタイヤで突き進んでいったら、ホテルまであと10分ぐらいのあたりから急に雪景色になり、ホテルまでたどり着けるかドキドキしましたが、何とかたどり着けました。

ホテルの皆さんは接客も丁寧で、とても感じがよかったです。

アネックス館への宿泊だったのですが、フロントからアネックス館への連絡通路がエスカレーターしかないので、
荷物を運ぶのが大変でした。そこから先はカートが使えるのでよいのですが…。

お部屋は古いですが、清掃は行き届いていて気持ちよく使うことができました。
窓から白樺湖が見えて、とても景色がよかったです。

食事は夕・朝食とも種類も多く、大変おいしくいただきました。料理の補充も適宜行われていて、遅くに食事に行くと、料理がない!ということもなく、非常に満足いたしました。
飲み放題の地ビールがおいしかったです。
子どもたちも、チョコファウンテンやソフトクリームなどを楽しんでしました(*^_^*)

お風呂は初日はとても熱く、乳児はちょっと入れなかったので、ベビーバスが置いてあると自分で温度調節ができるので、いいかなぁと思いました。2日目のお風呂は子供も入れる温度でした。

春休みのプランで、スノーランド、ボーリング、プールを選び、ホテル周辺から出ることもなく楽しく過ごしました。残念だったのはプールスライダーの階段がぬめっていたことですかね…。
ちょっと、「ギャッ」ってなりました…。

子どもたちも始めて見る雪にハイテンションで、とても楽しかったようです。
ホテルから移動しなくても、たくさん遊べるので小さい子ども連れにはありがたいホテルです。

また来年もぜひ宿泊したいと思います(*^_^*)

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
白樺リゾート 池の平ホテル 2017-03-28 21:15:20

このたびは池の平ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お子様と遊びの施設やお食事と楽しくお過ごし頂けた様子をお聞かせ頂きとても嬉しいです。今年は、3月下旬でも雪がたっぷり、とても良いコンディションでご利用いただけました。初めての雪遊びは、お子様にとってとても記憶にのこる思い出になられた事と思います。施設面ではまだまだご不便をおかけし、心苦しい事もございますが、お子様連れのご家族が安心して、やっぱり良かったねと評価頂けるよう改善に取り組んで参ります。また是非お出かけください。お待ちしています。

総支配人 澤井

ご利用の宿泊プラン
【特典が選べる!】春休みは池の平ホテルで決まりっ♪春休みファミリーGO!GO!プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙ルーム/洋室・バストイレ付(4名利用)】
ふうか2008さん
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