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アパホテル〈京都駅前中央口〉（全室禁煙）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2019-10-22 00:47:20
4.0
投稿日：2018-07-04 20:34:59
5.0
投稿日：2017-12-14 11:01:48
5.0
投稿日：2017-12-14 10:46:44
2.0
投稿日：2017-11-11 13:21:04
総合4
もがちゃん8093さんの アパホテル〈京都駅前中央口〉（全室禁煙） のクチコミ
娘が同窓会の為に宿泊したので娘のコメントになります。
何度かお世話になっているアパヴィラホテルさんです。
12/17日～1泊宿泊させていただきました。
駅からの立地と、朝食のクロワッサン目当てで泊まりました。
広くてフカフカのベッドにも期待していたのですが、手前側が凹んで傾いていました。
眠りにくかったので確認をお願いします。
枕は私好みの低い仕様で嬉しかったです。
コンセントの場所が場所なので空気清浄機が使いにくいと思いました。
フロントマンの方もいつもなら笑顔を見せてくれますが、チェックインの際の男女御二方共機嫌が悪そうな顔をされていたので悲しかったです。
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この度はアパヴィラホテル＜京都駅前＞に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
何度かご利用頂いているとのこと、大変嬉しく思います。
ですがせっかくご利用頂いたにもかかわらず、客室の不備やフロントスタッフの対応につきましてご不便、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
まずベッドの設備不備について、私共で気づくべきことをご指摘いただきお恥ずかしい限りでございます。早急に点検し、改善して参ります。
そしてコンセントなどいただきましたご意見は新規開業の参考にさせていただきます。
また担当いたしましたフロントスタッフには厳重注意を行なうのはもちろんのこと、全スタッフに周知し、全てのお客様に気持ちよくお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。
また御機会がありましたら、ご利用頂ける様スタッフ一丸となって精進して参ります。
今後ともアパヴィラホテル＜京都駅前＞並びにアパホテル＆リゾーツにご指導、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 川本