この度は数あるホテル・旅館等の中より、ホテルシルクイン斑尾をお選びくださいまして誠にありがとうございました。
度重なるご宿泊感謝申し上げます。

当館では公共交通機関をご利用のお客様に斑尾高原ホテルへの往復送迎を行っております。
お部屋・お風呂への高評価重ねてお礼申し上げます。
よいご旅行のサポートが微力ながらにでき光栄に存じます。
スタッフ一同より良いサービスを提供できるようこれからも精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。ご宿泊誠にありがとうございました。

この度は数あるホテル・旅館等の中より、ホテルシルクイン斑尾をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またお泊りの際の嬉しいご感想もお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご夕食時の蟹一品付きは期間限定で行っておりまして、冬のシーズン以外のサービスとなっております。
お喜びいただけて幸いでございます。

当館自慢貸切露天風呂もございまして、四季折々の景色をお楽しみいただけます。
次回ご来館の際には是非ご利用くださいませ。

この度のご宿泊とクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、滞在中の嬉しいご感想もいただき、重ねて御礼申し上げます。
学生応援プランの他にあわび網焼きが付くスタンダードプラン、揚げたて天ぷら食べ放題プランなどもございますのでまたいらっしゃる際のご参考になれば幸いです。
当館自慢の貸切露天風呂も大変人気となっておりますので、スノーシーズンだけでなく
その他の季節もお楽しみいただけます。
ご宿泊誠にありがとうございました。
またの機会にお待ち申し上げております。

この度は数あるホテル・旅館等の中より、ホテルシルクイン斑尾をお選びくださいまして誠にありがとうございました。
新プランである、洋食ディナープランのご予約誠にありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
ご夕食をお楽しみ頂けたようでなによりでございます。当館では和食も力を入れており、次回スキーシーズンにお越しいただく際には、是非ご賞味いただければ幸いでございます。
館内環境にもお褒めのお言葉ありがとうございます。現在、廊下、階段、客室など少しずつではございますが、修理、修繕を行っているところでございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

当ホテルシルクイン斑尾をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
またその際のご感想をお寄せいただきましたことと、非常にありがたいご評価も頂戴しましたこと、こちらも併せて感謝申し上げます。
特にお喜びいただきました天ぷらですが、季節の野菜・山菜・山野草などをお客様の目の前で揚げており、
以前よりご好評いただいている当ホテルの自慢の１つでございます。こうしてお喜びいただけましたこと本当に嬉しく思います。
カラオケルームもリニューアル後多くの好評をいただいておりまして、またいらっしゃる際にはご利用いただければ幸いです。
ご宿泊、誠にありがとうございました。次回のご来館を楽しみにお待ちしております。

この度はホテルシルクイン斑尾でのご宿泊、誠にありがとうございました。またその際のご感想もお寄せくださいまして、ありがとうございます。
総合満点のご評価、大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
館内に対する嬉しいお言葉ありがとうございます。現在当ホテルでは、建物の経年劣化に伴い廊下のカーペットの新調などを部分的ではございますが、
行っているところです。また、お部屋の方に関しましても現在少しずつですが、フロアマットの交換を進めているところでございます。
ご夕食でのご感想ありがとうございます。当ホテルでは天ぷらの食べ放題も好評いただいておりまして、季節の野菜、山菜、山野草、果物などを取り揃えております。
貸切露天風呂の方も春夏秋冬、季節により見える景色も違うのでどの季節においてもお楽しみいただけると思います。
次回ご来館に際には当館の自慢である、天ぷら、貸切露天風呂を楽しみに来ていただければ幸いです。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

まずは此度の台風被害の復旧作業へ駆けつけていただいたこと、本当にありがとうございました。
今回の台風は全国的に大きな被害をもたらし、ここ長野県も例外ではなく、これまでに経験のないほど甚大な被害を受けました。
災害復旧に携わった方以外でも、恐らく多くの方が各種メディア・ＳＮＳ等を通じ被災状況をご存知であることと思います。
この災害により、ご投稿者様を始め多くの復旧作業スタッフの方がお泊りになられました。どの方も朝早くに現場へ向かわれて、お戻りは夜遅く、また中には一か月近くご滞在された方もいらっしゃいました。
ここ斑尾高原の麓・飯山市も内水氾濫による被害を受けていることや、メディアで大きく取り上げられた堤防決壊地区も我々に非常に馴染みある場所であり、ご来館予定・済みのお客様や友人知人も被害を受けた地区に多くおりました。そういったこともあり、こうして多くの方々に復旧の後押しをしていただけていることが本当にありがたく、またとても心強い気持ちでおります。
今回被害が広範囲に及んだことに加え、長野県特産であるたくさんのりんご畑が被害にあっていることもあり、完全な復旧には長い時間がかかってしまうこととは思いますが、それでもたくさんの方のお力によって日々復旧作業が進んでおります。
いましばらく落ち着いた頃に、ぜひまたお越しいただければありがたく思います。
勿論その際はプライベートで、ゆっくりとお過ごしください！
最後に今一度、復旧作業に携わっていただきましたこと、心より感謝申し上げます。本当に、ありがとうございました。

この度はホテルシルクイン斑尾でのご宿泊、誠にありがとうございました。
連休中は当ホテルも沢山のご予約をいただき、多くのお客様にお越しいただきました。
毎年こうして大勢のお客様にご来館いただいているのですが、お食事時の混雑緩和が課題となっておりましたので、今年はお食事付きのご予約数を制限してのお受け入れとなりました。それでもお客様をお待たせしてしまう場面があり、申し訳ございませんでした。
また寝具のご利用に関しまして、冬季などの毎日大勢のお客様にご宿泊いただくような時期は、人手等の関係もありお客様ご自身で寝具をお敷きいただいているのですが、やはりなるべく私どもの手でという気持ちがございまして、この連休中は館内が落ち着いた頃合いをみてお部屋へ順番に布団敷きにお伺いさせていただきました。
普段よりお客様の手をなるべく煩わせることの無いように、といった気持ちでおりましたので、お布団を敷くことに関しまして特別ご案内は行っておりませんでした。驚かせてしまいまして、申し訳ございません。
ご滞在中は私どもの至らぬ点・ご期待にお応えできなかった点等ございます中、ご夕食並びに貸切風呂への嬉しいご感想をいただけまして、大変ありがたく思っております。
ご夕食の天ぷらはサクサクの揚げたてが美味しいとご好評をいただいており、貸し切りの露天風呂は家族風呂として人気がございますので、こうしてまたお喜びいただけたというお声を聞くことができましたこと、私どもの力となります。
まだまだ課題は尽きませんが、こうしたお声をもとに良い点・改善点ともに今後の参考とし、励んで参ります。
この度のご宿泊、重ねましてお礼申し上げます。ご来館誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルシルクイン斑尾をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またその際の嬉しいお声もくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただきましたお日にちは丁度前日より雪が降り、ここ斑尾高原にとって待望のスキーシーズンスタートとなりました。今シーズンはなかなか雪が降らない中、突然の豊富な雪に私どももビックリしたのですが、ご来館時の交通路面に関しましては問題なく行き来していただけたかと思います。ただし大寒波などで常に雪が降り続いているような状況ですと、車一台のスタックがきっかけで渋滞に…といったこともございます。雪道の場合は準備を万全に、安全運転を心掛けてお越しくださいますようお願いしております。
ご心配であれば一度お電話にて状況をお問い合わせくださいませ。
ご夕食の天ぷらビュッフェは季節によりまして内容も少々変更しておりますが、牛サーロインは通年ご用意しているものでございます。こちらは大変人気のメニューで、連休中など大勢のお客様でにぎわう際などはサーロインが揚がり終わるのを待たれるお客様もたくさん見受けられます。人気メニューは出来上がりまでお時間をいただくこともございますが、何卒ご容赦いただきたく思います。
斑尾高原は最寄インターチェンジから最短20分程の距離にございまして、周辺観光地へのアクセスも比較的よいので、またこちらの方面での旅行をお考えのようでしたらぜひまたお越しくださいませ。
ご宿泊、またご感想のご投稿誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またその際のご感想もご投稿いただきまして、ありがとうございます。
ご夕食の際の天ぷらビュッフェは季節によりまして食材を選んでおり、定番の野菜・山菜は勿論でございますが、変わり種のフルーツの天ぷらは私どもとしてもぜひ一度お召し上がりいただきたいと思っております。油で揚げることによって甘みが増したように感じられますので、デザート感覚でお召し上がりいただけます。
ご夕食、又、貸切洞窟露天風呂に関しまして、お客様からお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
しかしながら館内設備の面ではご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
Wi-fiの接続は以前より他のお客様からも「繋がりにくいことがある」といったお声をいただくことがありました。確かにお部屋の位置によって接続環境に差があり、繋がりにくいお部屋もございます。また混雑状況によりましても接続しにくいこともあり、そのような際はご不便をお掛けしてしまいますが、何卒ご容赦いただきたく思います。
これから雪の季節を迎え、斑尾高原の景色も新緑・紅葉から美しい白銀のものへ移り変わります。晴れた日の露天風呂から見える雪景色はとても綺麗で、空気も澄み、きっとお喜びいただけるのではないかと思いますので、ぜひ雪の季節に再びご来館くださいませ。
ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

先日は当ホテル・シルクイン斑尾をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
今年の秋は例年と比べまして気温が低く、高原の散策や露天風呂のご入浴などの際に寒く感じられるのでは…と気がかりではありましたが、気持ちよくお過ごしいただけたようで、私どもとしましても嬉しく思います。
当日は秋も終盤でありましたので、館内も混雑せず、公共のお食事会場などでも周囲を気にせずゆっくりしていただけたのではないでしょうか。
お喜びいただきましたデザート天ぷらは、女性やお子様に特に人気がございます。食材自体は「めずらしい！」というものではございませんが、普段冷たい状態で召し上がる方が多いので、皆様興味津々といったご様子でいらっしゃいます。
お泊りいただいた洋室ツイン15平米ルームは、当ホテルのお部屋タイプの中では開館当初からのお部屋でありますので、ドアなど所々に古さを感じる箇所があるかと思います。清掃に気を配ってはおりますが、お気付きの点などございましたらお申し出くださいませ。
ご宿泊、誠にありがとうございました。

先日は、数あるホテル・旅館等の中より、当ホテルシルクイン斑尾へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご夫婦での大切なご旅行に、当ホテルをご利用いただきましたこと、大変ありがたく思っております。
ご感想にもいただきましたように、当ホテルはスキー場近くに位置しておりますので、雪の積もる季節になりますと、スキーやスノーボードを楽しみに県内外より多くのお客様がいらっしゃいます。
そのため普段と比べますと、斑尾高原内は勿論のこと、館内も大変賑わいます。
そのような中ではございましたが、ご満足のいく旅行のお手伝いができましたようで、誠に嬉しく思います。
季節を変えまして、またお越しいただければと思います。
お忙しい中、温かいご感想をご投稿くださいまして、ありがとうございました。

この度はロイヤルシルクインでのご宿泊ありがとうございました。
火災報知機の件ですが、突然の警報に大変なご心配をおかけしてしまったかと思います。誠に申し訳ございませんでした。
現在誤作動の原因を確認しております。
また、お食事の最中に寒い思いをさせてしまいましたこと、こちらも重ねてお詫び申し上げます。
お食事内容とお風呂ですが、こちらはご満足いただけましたようで幸いでございます。
嬉しいお声をいただけましたこと、大変ありがたく思います。
今の季節ですと、一晩で雪がひざ丈ほどまで積もることも珍しくありません。
ウィンタースポーツには最適でございますが、お車で移動の際にはやはりご不便を感じられるかと思いますので、お客様が自動車でお出かけになる際に少しでもご負担を減らせるよう努めております。
雪の中当ホテルまでお越しいただきましたこと、そしてご意見ご感想をお聞かせいただけましたこと、大変感謝しております。
ありがとうございました。

ロイヤルシルクインでのご宿泊、またクチコミのご投稿ありがとうございます。
このような嬉しいお声をいただけて、私どもも大変嬉しく思っております。
ありがとうございます。
お風呂、お部屋、お料理とご満足いただけたようで幸いでございます。
秋の紅葉の季節は、心身ともにおくつろぎなさるには特によろしいかと思います。
森林浴にも最適ですので、澄んだ空気をたくさん吸っていただき、また高原の自然を満喫しにお越し下さればと思います。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

当ホテルでのご宿泊、またクチコミのご投稿ありがとうございます。
このようなお声をいただけて、私どもも大変嬉しく思っております。
お料理、お部屋、外観、露天風呂、スタッフの応対とご満足いただけたようで幸いでございます。
ただ、インターネットの環境に関しましては、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
現在ロイヤルシルクイン内でのインターネットご使用に関しましては、問題なくご利用できるよう改善されております。ご迷惑をおかけいたしました。
またお越し下される際には、なにかお困りのことなどございましたらお気軽にスタッフに声をおかけ下さい。お車の雪下ろしの際など、なにかお手伝いできるかと思います。
返信が遅くなってしまいましたが、ご利用どうもありがとうございました。