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創業大正十五年 蓼科 親湯温泉のクチコミ･お客さまの声
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3人中2人の方が参考になったと投票しています。
ホテルは古さはあるものの、売店や遊べる場所もあり十分です。従業員の話し方は丁寧でした。ただ、中身は残念でした。マタニティープランで妊婦への対応をすごく謳っている割にはイマイチ。NGの食品等を伝えたにもかかわらず、伝わっておらず。食べられない物は代わり食材を入れるのではなく、基本的に抜く形式。メインのスープカレーの代わりは冷えたピラフでした。貸切風呂の案内の仕方等、言葉使いは良いのに、いつも微妙に足りない対応でした。悪くないホテルですので、厳しめに評価します。
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先日は、蓼科温泉ホテル親湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ただ、ご宿泊に関してご満足に至るものではなかったご様子に、私どもも至極残念でなりません。事前にお伝えいただいていた食事の内容が社内で伝わっておらず、不信感を抱かせる結果となったことは真摯に受け止め、今後同じことの無いように改善に尽力して参ります。ただ、今回は最後に改善のチャンスをいただいたと感じております。次回にお越しの際は、その改善をご覧いただけることをお約束いたします。最後に、改めまして貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。蓼科温泉ホテル親湯青木
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投稿者さんの 創業大正十五年 蓼科 親湯温泉 のクチコミ
ホテルは古さはあるものの、売店や遊べる場所もあり十分です。従業員の話し方は丁寧でした。ただ、中身は残念でした。マタニティープランで妊婦への対応をすごく謳っている割にはイマイチ。NGの食品等を伝えたにもかかわらず、伝わっておらず。食べられない物は代わり食材を入れるのではなく、基本的に抜く形式。メインのスープカレーの代わりは冷えたピラフでした。貸切風呂の案内の仕方等、言葉使いは良いのに、いつも微妙に足りない対応でした。
悪くないホテルですので、厳しめに評価します。
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先日は、蓼科温泉ホテル親湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ただ、ご宿泊に関してご満足に至るものではなかったご様子に、私どもも至極残念でなりません。
事前にお伝えいただいていた食事の内容が社内で伝わっておらず、不信感を抱かせる結果となったことは真摯に受け止め、今後同じことの無いように改善に尽力して参ります。
ただ、今回は最後に改善のチャンスをいただいたと感じております。
次回にお越しの際は、その改善をご覧いただけることをお約束いたします。
最後に、改めまして貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
蓼科温泉ホテル親湯
青木