この度はご宿泊誠にありがとうございます。

ご宿泊当日は大変混雑しており、ホテル側の予約の都合もありテラススイートに変更させて頂きましたが、上層階からの景色を存分にお楽しみ頂けたご様子でうれしく存じます。テラススイートはビューバスとなりますので、今回の客室からは眼下に観覧車やアメリカンビレッジの夜景をご覧頂けたのではないでしょうか？

加湿空気清浄器は全室にご用意しております。乾燥しやすいホテルの客室では加湿機能は必要不可欠でございます。タオルを増やしてほしいとのご要望はこれまでにもございますが、現在はご要望に応じて追加でお渡し致しております。

朝食バイキングのステーキは昨年の11月よりメニューに加わりました。アメリカの食文化の影響を受けた沖縄では、ステーキのお店も沢山ございます。リゾートの朝だからこそ、日常生活ではありえない『朝からステーキ』をお召し上がり頂きたいと考えております。

おっしゃる通り、温泉施設『ちゅらーゆ』は時間帯によってはホテルの宿泊数に対して、十分な広さを有しておりません。しかしながら『ちゅらーゆ』はホテル専用施設ではなく北谷町の健康増進施設という位置づけとなりますので、ホテルとして簡単に施設の増設はできない現状となります。北谷町へも利用人数の実態を報告し、改修や増設などの協議を進めて参ります。

サンセットビーチやアメリカンビレッジが徒歩圏内となりますので、ご旅行の楽しみの幅が広がる立地条件でございます。沖縄旅行全体がご満足頂けたご様子で、私共も大変うれしく存じます。これからも感動や満足の溢れるご旅行のお手伝いができるよう、スタッフ一同ご協力させて頂きます。次回のご宿泊もお待ち致しております。

副支配人　渡辺 直貴