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ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合4
外国人です。今回にビーチタワーホテルを利用しました. チェックインアウトを担当した職員は親切だったが, その隣にいたフロントのスタッフは外国人にはかなり不親切しました.日本語がへたですからゆっくり話してほしいお願いしたら 不快さが感じられるように声を張り上げて 部屋に帰ってまで気分が良くないでした.外国人が日本語をよく分からなくても応対の態度は知ることができます。このホテルは数多くの外国人が利用しているが本当に残念です.外国人が言語が不足だが 日本語で努力して話しているなら、もっと親切べきじないんですか?
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SUNNYLEE様この度は、ザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。折角、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、私共フロントスタッフの対応で、SUNNYLEE様には大変不快な思いをお掛けし、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お客様にとって海外旅行でご不安もあったとお察し致しますが、私共スタッフはお客様のご旅行を影ながらお手伝いし、親身になってお話をお伺いするべきでございました。日頃より国籍を問わず全てのお客様がご滞在中気持ち良くお寛ぎ頂けますよう、サービスの向上に努めて参りましたが、あらためて、言葉使い、接客態度などおもてなしの気持ちを更に共有すると共に、皆様にご支持頂ける宿を目指して、一層の精進を重ねて参ります。SUNNYLEE様にこのようなお気持ちにさせてしまい事、まだまだ未熟であったとスタッフ一同重ねてお詫び申し上げます。この度はお忙しい中、貴重なお言葉を頂きお礼申し上げます。ありがとうございました。宿泊支配人 川崎 順
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ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）（沖縄県）
4.0
投稿日：2017-01-26 22:32:22
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総合4
SUNNYLEEさんの ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート） のクチコミ
外国人です。今回にビーチタワーホテルを利用しました. チェックインアウトを担当した職員は親切だったが, その隣にいたフロントのスタッフは外国人にはかなり不親切しました.日本語がへたですからゆっくり話してほしいお願いしたら 不快さが感じられるように声を張り上げて 部屋に帰ってまで気分が良くないでした.外国人が日本語をよく分からなくても応対の態度は知ることができます。このホテルは数多くの外国人が利用しているが本当に残念です.
外国人が言語が不足だが 日本語で努力して話しているなら、もっと親切べきじないんですか?
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SUNNYLEE様
この度は、ザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
折角、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、私共フロントスタッフの対応で、SUNNYLEE様には大変不快な思いをお掛けし、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お客様にとって海外旅行でご不安もあったとお察し致しますが、私共スタッフはお客様のご旅行を影ながらお手伝いし、親身になってお話をお伺いするべきでございました。日頃より国籍を問わず全てのお客様がご滞在中気持ち良くお寛ぎ頂けますよう、サービスの向上に努めて参りましたが、あらためて、言葉使い、接客態度などおもてなしの気持ちを更に共有すると共に、皆様にご支持頂ける宿を目指して、一層の精進を重ねて参ります。
SUNNYLEE様にこのようなお気持ちにさせてしまい事、まだまだ未熟であったとスタッフ一同重ねてお詫び申し上げます。この度はお忙しい中、貴重なお言葉を頂きお礼申し上げます。ありがとうございました。
宿泊支配人 川崎 順