新潟シティマラソンの翌日、疲れを癒すために泊まりました。温泉地が新潟市内から遠いのが玉に傷。でも夜遅くに到着して、時間がない中、たくさんの風呂のどれに入れば良いか尋ねると、部屋に案内してくれた係りの人が「そりゃなんて言っても源泉ですよ、それだけ入れば後は入らなくてもいいです」と教えてくれ、その通りでした。
それと朝ごはんのバイキングは会場が広く、最上階で景色も良好。おかずの種類が豊富で、しかも皆美味しかったのでついつい食べ過ぎちゃいました。設備もしっかりしているので不満なく泊まれました。
欲を言えば、部屋の窓から真下に見えた隣の景観。恐らくは昔廃業した木造の旅館のようで、廃墟化していました。夜は気付かなかったのですが、やたらと動物や鳥の鳴き声が聞こえたので、朝見てみると廃墟でした。このホテルにはどうしようもないことでしょうが、温泉街の衰退を垣間見てしまった気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

部屋食が出来て、満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

何度か利用させて頂いてますが、お気に入りポイントは朝ごはんとお風呂です。
バイキング料理は手作りばかりで
しかも前回よりパワーアップしていました！卵焼き、牛スジ、たらこ、筋子とご飯おかわり必至のおかずばかり。
おふろは硫黄泉であったまると同時にお肌スベスベになりました！
欲を言えば新しい大浴場が温泉ならなぁ…と思いました。
お値段お手頃でとってもいい思いができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年11月

お風呂もごはんも満足です。
9時から披露してくれた踊りも楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

必要な方には、風呂着があります。という貼り紙を風呂の脱衣場で見ました。初めてそういうのを見たので、大袈裟かもしれませんが、その配慮に感銘を受けました。
それから、赤ちゃん用の石鹸が置いてあり、それも初めて見ました。
初孫ができたばかりなので、そういう所に目がいったのかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

カラオケの値段が、ちょっと、高すぎるのが、残念だけど、料理が、とても、美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

この度、同窓会で女4人で宿泊させていただきました。

月岡温泉は自宅が新潟なので良く色々と宿泊してきましたが、
やはりなんと言っても、清風苑さんは温泉が最高です。

内湯・外湯が源泉なのは本当に嬉しいです。
なかなか他の宿にはないものだと思います。
女4人で何度も入ってしまいました。

チェックイン後に、町を散策。
足湯に浸かり、日本酒の試飲をして、新しくできた「香」でワインを買って、また足湯に浸かる。

凄く楽しい思い出となりました。

お夕食・朝食もとても美味しかったです。
夕食は個室で頂けたので、気兼ねなく過ごせました。

スタッフの方の対応も良く、東京からの友人も大満足。

今回の旅行を清風苑にして良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年10月

以前から一度、月岡温泉に行ってみたいと思っていました。予想通りの泉質で温泉は最高に良かったです。和室でしたので食事は食事処かと思っていましたが、部屋食になっていました。できれば食事処のほうがよかったです。初めての新潟旅行ということでご飯が非常においしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

どの従業員さんもとても親切で、丁寧な応対をしていただきました。
硫黄の温泉も大浴場の広い沸かし湯もとてもよかったです。
客室サービスは皆20代の若い女性で、ロビーで夜に開催される踊りを披露してくれました。
2泊しましたが2日目はお布団をそのままにしていただいて、本当にゆっくりすることが
出来ました。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

温泉が良かったです。掃除の女性がとてもよくしてくれました。女性従業員の方はみんな接客が立派でしたが、男性従業員には気がきかない方がいて少し気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

小さい子ども二人連れだったので、夕飯がお部屋だったのは良かったです。
子ども用の食器や、アメニティも充実していて助かりました。
もちろん、お湯も良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

大人2名、子供2名（1歳、5歳）で宿泊させていただきました。
子供は添い寝でしたが、ちゃんとタオル類のアメニティーは4人分の用意がありました。
ありがとうございました。
私達を担当してくださった方が、とても良い方でよかったです。

プライベートバスは、狭いです。大人2名くらいのサイズだと思います。
しかも、温度調節ができず、熱いです。

あと、フロント男性スタッフは最悪です。
子供がシーツを汚してしまい、フロントの方に事情を説明した時の対応は、最悪でした。「本当に、シーツだけですか？」と。まるで、私たちが嘘をついているかのような、犯人扱いの顔と態度。お客に対して言ってはいけないことではないでしょうか？
また、個人客より団体のお客優先です。
あきらかに態度が違います。
しかも個人客の中でも優先順位をつけて対応するので、下位の個人客はフロント前で待たされます。これらを承知した上で宿泊されたほうがよろしいかと思います。

全体的には、今回の値段では次回は泊まりたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

当日に予約したにもかかわらず、綺麗なお部屋となかなか素晴らしい、おもてなしをありがとうございました。
最近ではお部屋で仲居さんがお茶を入れて頂けるホテルはなくなっているのに久しぶりで思わず感動してしまいました。フロント係の人達も皆で出迎え送り出しとなかなか素晴らしい接待でした。料理もお部屋まで運んで頂けたし、美味しいかったし、量も調度良かったです。御馳走様でした。
あとは、お風呂ですが天然温泉の泉質は良かったですが大浴場の方の岩風呂も温泉の方が良いと思います。沸かし湯と言われると皆、結局、あの狭い、天然温泉の方にばかり入って、あんなに綺麗で素敵な広い大浴場に誰もいなくてびっくりしました。もったいないです。やはり温泉に入りに来ているので温泉の泉質がいいです。全然違うのでホテルの方々も体験入浴した方が良いと思います。温泉を引けないのなら、何かもっと工夫してみて、御客さんがまた行きたいと思うホテルになって下さいませ。期待してます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

８／２９に利用させていただきました。
チェックイン時にフロントの方が多忙だったのか、誰もおらずちょっと時間がかかったのが残念。
その後の対応はよかったと思います。
お風呂はすいており、ゆっくりできました。
次回も利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

仕事で疲れたので、ネット検索で明日泊まれる宿を探しました。お盆のしかも前日の予約であり、部屋が若干古さを感じた点は、この部屋しか空室が無かったのでしかたありません。しかし、お部屋係りの方の感じがとてもとても良く、それだけで疲れが取れました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

仲居さんの接客が、とても気持ちの良いものでした。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年07月

スタッフの対応は、大変すばらしいのに、特に風呂の状態、設備が
パンフと違いすぎと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

ほぼ毎年夏に新潟に行きますが、訪問先から近いため瀬波温泉に泊まることが多いのですが
今回は前々から気になっていた月岡温泉に泊まりたいと思い清風苑さんを予約しました。
スタッフさんは、他の旅館と比較すると若い方が多かったですが、おもてなしの心が十分伝わってきました。
食事は種類も多く、手の込んだ物もありどれも美味しかったです。また、２歳児と０歳児連れでしたが、食事会場には
ベビーベッドが用意されておりゆっくりと食事をすることができました。
また新潟に行く際は是非お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

お盆前半の旅行の疲れを癒そうと８月１５日に夫と宿泊しました。月岡温泉のお湯が気に入り今回は３度目の訪問で、清風苑さんは初の利用でした。
私の選択が悪かったのか、やはり最安値のコンパクト和室では正直安らげませんでした、就寝時にも布団がなんだか臭うし。お部屋係の若い女性は、丁寧なのですが必要最低限の言葉しかなく、一言でいえば対応に柔軟性がなく思わず「学生のバイトさん？」と尋ねました。
楽しみにしていた朝食時、わくわくでコシヒカリをよそってもらいに行けば、若い男性スタッフに「朝食は９時までなんですよ！」とこちらの目も見ずに叱られました。
月岡のお湯が良く効いてちょいと朝寝坊してしまいました、遅く行ってゴメンなさいね、この場をお借りして謝罪させてください。
夜のロビーではスタッフさんの踊りの披露などがあり頑張っていらっしゃるお宿のようですが、今回の宿泊は色々残念な思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

お湯はよく何回入ってしまうくらいでした　お料理も量も豊富で満足でした　帰りにみなさんに見送りしていただき丁寧さが伝わりました　来年もぜひ利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月