立地がよく、近くにはコンビニ、スーパー、有名なほうとうのお店もあり、子連れには過ごしやすかったです。
ただ、部屋はあまり清潔ではありませんでした。入室してすぐに、畳の上と布団の上で髪の毛を4本、客室の浴室でシャワーヘッドに5、6本あり、不快な気持ちになりました。この宿泊代金にこの部屋かと残念に思いました。古さはありますが、部屋のクリーニングを見直してほしいと思いました。
お風呂や食事は不衛生なこともなく、とても満足でした。
部屋からの眺望は確かに電線がありましたが、あまり気になりませんでした。
展望デッキからは、夜空と富士山が見えて綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

誕生日利用を伝えたところプレートを用意してくださいました。
外国人の可愛い女性スタッフさんがにこやかに持ってきて、ご厚意でチェキも撮ってくださりました。
プレートを準場してくださったスタッフの方ありがとうございました！
お部屋からは富士山も思ったよりしっかりみえてよかったです。
露天風呂もすごくよくて個人的にはドライヤーがいいものだったので嬉しかったです。
お部屋や設備もとても綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

3月2日に夫の4歳、2歳の息子たちと宿泊しました。ウエルカムドリンクでおもてなし、キッズルームがあり子供たちは大喜び。その間に大人はコーヒーやセルフワインバーで楽しみました。
お風呂からの富士山は格別でした。
貸切風呂の温度が低く寒かったのが残念でした。
その他は全てにおいて満足です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋の隣の設備室が少し騒がしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

楽しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

接客には満足でした
気がつくと夜中に暖房が止まっていて寒かったです
2日共　富士山が綺麗に見れて満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

3月2日に宿泊しました。
フロント係が気遣いが良く、おもてなし最高でした。
当日、富士山は見えませんでしたが、とても気持ち良く一泊出来ました。
近くにレストランが無いように思います。ホテルの食事がベストでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

しゃぶしゃぶプランは、しゃぶしゃぶ食べ放題で、他に料理が無かった。私の調べ不足ではあるが、がっがりした。お風呂が、21:30で終了だったので、もう少し長くしてほしい。従業員の対応は親切で、とても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ウェルカムドリンクはぶどうジュースが美味しいです。ラウンジも混んでなくゆったりと過ごせました。となりの部屋に「挟み将棋」や「はぁというゲーム」はありましたが、もう少しボードゲームを増やしてくれると嬉しいです。最上階のお風呂は天気が悪かった為か貸切状態で過ごしやすかった。食事は和食懐石で美味しかった。少食の私でちょうどよかったので男性の方は物足りないかもしれません。従業員の方々はみなさん感じが良く、また持病の配慮ありがとうございました。他のプランもあるのでまた違うプランで天気が良い日に泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

富士山一望の部屋を予約しましたが、天候の関係で眺めることはできませんでした。しかしながら、施設は素晴らしく、ロビーもとてもおしゃれなインテリアでした。飲み比べが出来るワインサーバーも楽しく利用できました。備品の貸し出しも対応頂き、気持ちよく過ごす事が出来ました。次回は富士山遠みたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

お値段、お部屋、食事、サービス文句なし！よかった！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

部屋、風呂、食事ともにとても良かったです。部屋はあいにく富士山側が取れなかったのですが、お風呂からはとても良く見えました。ウェルカムドリンクやワインコーナー（有料）も美味しく満足です。ワインコーナーは飲み比べができお土産の参考になりました。また河口湖を訪れる際は利用したいと思います。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

眺望無しとのことだが、確かに他のホテル等で見えづらいが、河口湖・冬の山々はしっかりと見える。
河口湖の冬の花火を見に来たが、場合によっては大池公園からの花火も部屋からも見えそう。
風呂の眺望は富士山がしっかり見えてとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

富士山が真っ正面に見えるお部屋でした
雲っていたためほとんど見えなかったのが残念でしたが
天気が良ければ最高の景色だと思います

朝のバイキングも美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

眺めも良く、大変良い宿だと思いますが、難点が一つ。部屋のコンセントが少ないことです。コンセントが部屋の隅にしかなく、PCやスマホを充電しながら使うには大変不便です。コンセントの増設は設備工事が必要となるため、すぐには対応できないと思いますが、５ｍくらいの延長コード付きテーブルタップがあればなんとかなるのではと思った次第です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

母と訪れました。徒歩圏内にロープウェイやお土産屋さんがあり十分に観光できました。また一人一人スタッフの方が親切で丁寧です。お風呂も綺麗でお風呂からもお部屋からも富士山が見えました。ReFaのシャワーでびっくりしました。ウェルカムドリンクもすごく充実していました。河口湖駅に車でお迎えに来てくださった方がすごく優しくて癒されました。ちょうど花火大会があり花火が間近で打ち上がるので感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

天気が悪く、富士山がほぼ見えずに残念でしたが、食事、部屋、お風呂、サービスに関しては大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

山の頂上は雲があり全体が見えなかったので残念でした。コーヒーやブドウジュースのサービスがとてもよかった。膝や腰が悪い為ベッドの部屋がとれればなお良かった。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

お風呂が素晴らしかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

チェックインからチェックアウトまで丁寧な接客で満足。子供にも優しい、食事の対応など。
露天の営業時間が短いのとシャワーヘッドがミラブル？みたいなやつだが水圧を変えれないのであまり機能してなかったのが唯一残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月