先日はホテルヴェルデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずは夕食会場でのご対応につきまして。
せっかく足をお運びいただきながら、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいたことをスタッフで共有し、会場混雑時を含めて対応の改善に努めて参ります。
またの機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
心よりお待ち致しております。