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箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 クチコミ・感想・情報

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箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:991件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.23
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.38
  • 食事4.36

総合5

投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ

投稿者さん 2017-04-08 14:25:46

3月26日1泊しました。母娘孫の女三世代旅行でした。母の久しぶりの旅行だったので失敗は許されません。いろいろ検討した結果、こちらに。結果、大変満足してもらえました。
料理少な目のプランにしましたが、十分な量でしたし、見た目お味共に大変満足しました。
10歳の食事は、食べやすいものに替えてくださったりと心遣いを感じました。
部屋の露天風呂は部屋と完全に独立していて、丸窓から川をや木々を眺めながらの入浴は風情があって、ゆったりできました。
部屋も掃除が行き届いていましたし、担当して下さった仲居さんは、気さくで大変気のきく方でした。思いやりのこもった接客に、特に母は大変喜んでおりました。
また、濡れた傘を乾かしておいて下さったり、朝の乗合バスが込み合って乗車できなかった際には、すぐに宿の車を出してくださいました。
そして、高齢でアレルギーのある母のために、いくつかのお願いをしましたが、お電話や当日にも口頭で確認頂き、安心して宿泊することができました。
ひとつ残念なのが、お布団です。もっとふんわりとした柔らかなお布団だったら良かったのにな、と思います。少し寝苦しかったです。
ですが、箱根から車で数分の好立地、画一的ではない心のこもった接客、お部屋お風呂の素晴らしさ・・・宿泊して本当に良かったです。またぜひ母と伺います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2017-06-07 12:27:50

この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、ご丁寧なご感想、ご意見を頂戴いたしまして誠に恐縮でございます。今回のご旅行は女性三世代のご利用ということで、お母様やお子様も有意義なお時間を過ごされたご様子を伺い、当方も大変嬉しく思っております。早速、当日担当いたしました係の者にも伝えた次第でございます。ひとつご指摘くださいました、お布団の件につきましては、真摯なご意見として今後の設備面等の充実に反映させてまいりたいと考えております。今後ともより良い宿を目指して精進してまいりますので、末永くご愛顧を賜ればと願っております。この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シニア・女性の方も安心♪優しいお食事★少食プラン|週末セールリーズナブル
ご利用のお部屋
【川側 源泉掛流し露天付貴賓室「竹や舞の間」ツインベッド付】

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