総合3
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 17:46:48
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従業員の皆様はとても感じが良く気持ち良く過ごせます。
お食事の部屋出しは温かい物は温かく大変有り難いのですが、お味噌汁が塩辛いです。また朝ご飯の鯛茶漬けは鯛の味がしませんでした。
残念なところはお部屋のお掃除をしているのか疑問を感じました。
使い捨てコンタクトが落ちているなど気持ちが悪かったです。
起床時足をダニに刺されていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年06月26日 17:30:03
-
この度は、数ある旅館の中より紫雲荘へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
この度はお部屋の清掃が行き届いていなくご不快な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。また、お食事につきましても満足のゆくものがご提供出来ずに大変残念なおもいでございます。
今回頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、お客様が心地よくお過ごし頂ける様また明日より精進して参ります。
この度のご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室Bタイプ(8畳-10畳 定員2～3名)】
総合4
みかっちぇさんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- みかっちぇさん [30代/女性] 2023年06月05日 16:55:16
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こじんまりとしたお宿で、フロントへもお風呂へもすぐに行くことができてよかったです。
8人一部屋で泊まれるお宿はなかなかないため、とてもありがたかったです。
子どもたちも広いお部屋に大興奮でした。
また、部屋での食事だったので、子どもたちが騒いでも寝てしまっても安心して食べることができました。
全体的においしいですが、味は濃いめです。
お部屋で気になったのはエアコンの埃とカビ臭です。年季が入ったお宿ですが、掃除は隅々までやっていただけるとありがたいです。
また、お風呂のベビーバスも埃がのっていました。
お宿のかたは皆さん親切でよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年06月18日 14:08:47
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この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越し下さいまして、心より御礼を申し上げます。また、貴重なご意見ご感想を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。ご宿泊中はお子様もお喜び頂けたご様子に、ご感想を拝見し当方も大変安堵いたしております。また、お部屋の清掃につきましては、早急に清掃担当者に報告させて頂きました。今後このような事の無いよう従業員一同努めて行く所存でございますので、どうかこれに懲りずご愛顧を願っております。この度のご来館、またご指摘、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【山側デラックス 和室12畳+10畳+広縁(定員7名)】
総合4
Amykimyさんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- Amykimyさん [30代/女性] 2023年06月04日 23:40:13
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子連れで初めての旅行で不安でしたが、バウンサーや子供用布団、バスグッズまで貸出していただき快適な旅になりました。また、部屋食でしたので子供が騒ぐなどのプレッシャーがないのも良かったです♪
天気は悪かったですが、露天風呂には屋根がついてたので問題なく入れ、また景色がよかったので癒されました。
スタッフの人たちは、親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年06月05日 16:38:23
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この度は、数ある旅館の中より紫雲荘へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿賜りました事重ねてお礼申し上げます。
当館におきましては、小さなお子様を連れてのご家族での旅行を、いかにご負担なく楽しくお過ごし頂けるかを常に心がけさせて頂いておりますので、お客様より頂きましたお言葉大変嬉しく拝見させて頂いております。
あわせてスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴致しまして誠にありがとうございました。
箱根へお越しの際には、是非当館へもお立ち寄りくださいませ。
みなさまにお会い出来ます事をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 大人数ほどお得！6歳以下のお子様無料♪赤ちゃん歓迎【添い寝無料】【グループ・ファミリー割】お部屋食
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室Bタイプ(8畳-10畳 定員2～3名)】
総合5
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月16日 10:36:01
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5月13日に宿泊しました。
お食事も美味しく、担当の職員さんの対応もとても良かったので、気持ちよく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年05月22日 16:03:45
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この度は、数ある宿の中からご家族で紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、貴重なご感想を頂戴いたしまして恐縮でございます。ご投稿の様子から皆様で有意義なお時間をお過ごし頂けましたようでなによりと、当方も大変嬉しく思っております。早速当日担当の係にも伝えた次第でございます。今後ともお客様に喜んで頂けるよう努めてまいりますので、どうぞ末永いご愛顧を賜ればと願っております。是非また機会がございましたらお越しくださいませ。この度のご来館、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【川側デラックスルーム｜和室10畳+10畳+広縁付(定員6名)】
総合4
殿ゆかさんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 殿ゆかさん [30代/女性] 2023年05月15日 21:23:27
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当日に1名追加も快く引き受けて頂きとてもありがたかったです。
足の悪い祖父母も連れて行ったので部屋食がとても助かりました！豪華でボリュームもありとても良かったです！ありがとうございました！！温泉のおかげで足は朝までポカポカでした！
また行かせていただきたいです！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年05月17日 13:53:24
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この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、貴重なご意見、ご感想を頂戴し誠に恐縮でございます。ご投稿賜りましたご様子から、御祖父母様にもお料理・温泉をお楽しみ頂けましたようで、当方も大変嬉しく思っております。今後とも、皆様に喜んで頂けるよう従業員一同にて、研鑽を積んでまいりたいと考えております。是非また機会がございましたら、四季折々の箱根にお越しくださいませ。お会いできます日を楽しみにしております。この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食×貸切内風呂無料】一番人気基本プラン｜旬の絶品創作会席＆美肌の湯♪
- ご利用のお部屋
- 【山側デラックス 和室12畳+10畳+広縁(定員7名)】
総合5
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月11日 21:17:53
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今回久々の旅行で、夫、一歳の息子、母の三世代で利用させていただきました。食事は夕食、朝食と全て美味しくて、見た目も上品なお料理で、大変満足しました。また、ベビーのために温泉もベビー用の泡ソープやおむつ交換台などがあり、安心して利用することができました。
おかげさまで楽しい箱根の旅になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年05月15日 16:50:20
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この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、お褒めのご投稿を賜り大変恐縮でございます。今回のご旅行におきましては、三世代での家族旅行でご宿泊頂き誠にありがとうございました。お料理やお子様との家族風呂をお楽しみ頂き、皆様で有意義なお時間を過ごされました事を、当方も大変嬉しく思っております。今後ともお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、どうぞ末永いご愛顧を願っております。是非また機会がございましたら、当館にお越しくださいませ。この度は、誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【川側和室12.5畳＋4.5畳 定員5名スタンダード】
総合5
JKING8さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- JKING8さん [20代/男性] 2023年05月08日 16:07:22
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5月7日に妻と娘（1歳）の3人で宿泊しました。
料理も美味しく、施設も綺麗で、大変満足できる旅行になりました。
特に、小さい子供連れにも優しいサービスが充実していて（オムツを入れるゴミ箱や、お風呂場のベビーベッド等）、子供がいても不自由なく楽しむことが出来ました。
また箱根に行く機会がありましたら、また泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年05月10日 12:20:12
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この度は数ある宿の中から、ご家族皆様で紫雲荘にお越し下さいまして、厚く御礼を申し上げます。また、ご丁寧なご投稿を賜りまして誠に恐縮でございます。日頃より、小さなお子様とご一緒でも安心して過ごせる宿を考えておりますので、お褒めくださいました事をスタッフ一同有り難く受け止めております。お子様が成長されて、またお越し頂けましたらと、お会いできます日を楽しみに致しております。是非また機会がございましたら、四季折々の箱根にお越しくださいませ。この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【スタンダード和室Bタイプ(8畳-10畳 定員2～3名)】
総合5
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月04日 10:28:01
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幼児と乳児を連れて行きました。乳児用にお昼寝布団を用意してくださったこと、食事なしの幼児にご飯と卵焼きなどを出してくださったこと、布団２組を隙間の出来ないよう敷いてくださったので、子ども2人と溝を気にすることなく眠れたことなど、細やかなお心遣いをいただき感動しました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年05月09日 12:31:21
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この度は、数ある旅館の中より紫雲荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご家族皆様での楽しい旅の想い出作りのお手伝いが出来ましたようで、当方もご投稿を拝見し安堵しております。
お子様用のアメニティもお喜び頂けましたようで何よりでございました。
ささやかながら、小さなお子様も立派なゲストと考えて接客する様心がけておりますので、お子様目線のおもてなしを胸にスタッフ一同日々精進していければと思っております。
お客様からのこのような励みのお言葉を胸に、これからもより一層励んで参りたいと思いますので、また箱根にお越しの際には、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
この度のご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ＧＷ限定★お部屋食 和会席＆ご家族に人気の貸切内風呂無料｜赤ちゃんお子様連れ歓迎☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙川側和室12.5畳＋4.5畳 定員5名スタンダード】
総合5
シャケ1968さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- シャケ1968さん [50代/女性] 2023年04月20日 10:38:14
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4月15日～16日、母の卒寿の記念で利用しました。
決め手は小食プラン。
我々夫婦も50代なので、ちょうど良い量で美味しく頂ける食事でした。
お部屋はビックリするほど広くて快適でした。
頼んでいた誕生日のケーキは、夕食後にサプライズで来て頂き、母も喜んでいました。
更に素敵なハンカチまでプレゼント。
私も嬉しかったです。
久しぶりの家族旅行でしたが、とても良い思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年04月23日 18:48:04
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この度は数ある旅館の中から紫雲荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
また、お母様の卒寿のお祝いのご旅行先としてお選び頂きました事、心より嬉しく口コミを拝見させて頂いております。
御滞在中至らぬ点もあったかと存じますが、総じてご満足いただけましたようで本当に何よりでございました。
ささやかではございましたが、記念品もお気に召して頂けましたようで幸いでございました。
お客様から頂いたお言葉を糧に、これからも日々精進して参りたいと思います。
またご家族皆様にお会い出来ることを楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- シニア・女性の方も安心♪優しいお食事少食プラン◆お部屋食で快適ステイ｜貸切内風呂無料
- ご利用のお部屋
- 【山側デラックス 和室12畳+10畳+広縁(定員7名)】
総合5
hana1026koさんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
3歳の子どもを連れて2泊させていただきました。
広くて歴史を感じるお部屋で、窓からは早川が見ることができて子どもも大喜びでしたし、お掃除も行き届いていて、気持ちよく過ごすことができました。
食事もどれもとても美味しくて感動しました。名物のお蕎麦も美味しかったです。お風呂もとても気持ち良く、露天風呂からの景色も素敵でした。ただ、露天風呂の消毒？の匂いが少し強く、気になりました。貸切風呂も楽しませてもらいました。
2日間担当してくださった仲居さんには、子どもに優しく声をかけていただいたり、夫や私にもお気遣いいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。スタッフの方々も丁寧に対応してくださり、素敵な思い出になりました。またチャンスがあったら利用させていただきたいです。ありがとうございました。
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この度は、数ある旅館の中より当館をお選び下さいまして厚く御礼を申し上げます。また、大変ご丁寧なご投稿を頂戴し誠に恐縮でございます。ロケーションやお料理、温泉を皆様お楽しみ頂けましたご様子で、なによりと当方も嬉しく思っております。加えて担当の係やスタッフにもお気遣いの言葉を頂き、早速報告した次第でございます。お客様に喜んでお帰りいただく事は、接客業を生業とする私たちの努めであり、まだまだ不十分なことも多々あるかと存じますが、今後とも研鑽を積んでまいる所存でございます。是非また機会がございましたらお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。