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鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
一番楽しみだった貸し切り露天風呂ですが、両隣の個室からの声がまる聞こえでした。全部の部屋がうまっている様子ではなかったので、せめてひとつおきにいれるなどしてほしかったです。また、レイトチェックアウトだったので、朝食後もう少しふとんでのんびりしたかったのに、すでに片されていました。レイトチェックアウトの意味がありません。それから、部屋のアメニティにブラシがなくて困りました。フロントの方の対応はよかったのに、残念です。
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鬼怒川プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。貸切風呂とお布団の件は大変申し訳ございませんでした。お布団はお食事中に係りがお部屋にお邪魔してお布団の上げ下げをさせていただくシステムになっております。ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見通りレイトチェックアウトの際は布団でゆっくりされたい方が多いと思いますので対応を検討させていただきます。お客様に満足していただけるホテルになるように、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。フロント 高橋
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ
一番楽しみだった貸し切り露天風呂ですが、両隣の個室からの声がまる聞こえでした。全部の部屋がうまっている様子ではなかったので、せめてひとつおきにいれるなどしてほしかったです。また、レイトチェックアウトだったので、朝食後もう少しふとんでのんびりしたかったのに、すでに片されていました。レイトチェックアウトの意味がありません。それから、部屋のアメニティにブラシがなくて困りました。フロントの方の対応はよかったのに、残念です。
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鬼怒川プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貸切風呂とお布団の件は大変申し訳ございませんでした。
お布団はお食事中に係りがお部屋にお邪魔してお布団の上げ下げをさせていただくシステムになっております。ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見通りレイトチェックアウトの際は布団でゆっくりされたい方が多いと思いますので対応を検討させていただきます。
お客様に満足していただけるホテルになるように、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
フロント 高橋