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鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテルのクチコミ･お客さまの声
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中国人観光客が泡だらけで浴槽内に入り、ヘアゴムとボディクリームらしき油が浮きまくり。グループで大声で叫んで、露天風呂のカーテンの様な間仕切りを開け、一切風呂を楽しむことなく、行きと帰りに寒いので送迎バスがあれば尚良かった、鬼灯亭での露天風呂のみしか気が休まらなかったです。夕食時には乾燥したお造りが並んでいて、肉も硬かったです。客室も従業員入口付近から漂うタバコ臭がキツく、部屋の真下は工事中でロケーションも悪かった。アメニティやシャワー室、洗面所等は清潔感があり良かったです。
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鬼怒川プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回、お客様には不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。改善に向けて大浴場内に注意喚起の貼り紙と海外の旅行会社にお客様のご意見を伝えさせて頂きました。お食事も内容等を再度検討させて頂きたいと思います。お客様のご意見を元に今後の改善に努めて参る所存でございます。お客様に満足していただけるホテルになるように、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。フロント 高橋
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ
中国人観光客が泡だらけで浴槽内に入り、ヘアゴムとボディクリームらしき油が浮きまくり。グループで大声で叫んで、露天風呂のカーテンの様な間仕切りを開け、一切風呂を楽しむことなく、行きと帰りに寒いので送迎バスがあれば尚良かった、鬼灯亭での露天風呂のみしか気が休まらなかったです。夕食時には乾燥したお造りが並んでいて、肉も硬かったです。客室も従業員入口付近から漂うタバコ臭がキツく、部屋の真下は工事中でロケーションも悪かった。アメニティやシャワー室、洗面所等は清潔感があり良かったです。
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鬼怒川プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回、お客様には不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
改善に向けて大浴場内に注意喚起の貼り紙と海外の旅行会社にお客様のご意見を伝えさせて頂きました。
お食事も内容等を再度検討させて頂きたいと思います。
お客様のご意見を元に今後の改善に努めて参る所存でございます。
お客様に満足していただけるホテルになるように、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
フロント 高橋