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鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.55
  • アンケート件数:4085件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地3.60
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂3.73
  • 食事3.45

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-05-08 18:49:12

ゴールデンウィークに両親へのプレゼントとして予約しました。
帰って来て評価を聞いたら、あの部屋は掃除してないんじゃないかとかなり不満を述べられました。ゴールデンウィーク価格でそれなりの料金を出して部屋を抑えたのに両親に不愉快な思いをさせてしまいました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル 2017-05-10 19:55:50

鬼怒川プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
プレゼントの旅行に当館をお選びいただいたのにもかかわらずご両親様に不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。心より厚くお詫び申し上げます。
数ある旅館・ホテルがあるなか予約してくださったお気持ちを考えますと本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
客室清掃の責任者に申し伝え今後の改善に向けて誠心誠意努力をしてまいります。
この度は誠にありがとうございました。

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