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鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.55
  • アンケート件数:4085件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地3.60
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂3.73
  • 食事3.45

総合1

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-05-21 20:32:51

がっかりでした。部屋に入ると窓ガラスは汚れていて、景色は良く見えず。夕食は、品数少なく、冷めてマズイ。お風呂は得体の知れない虫を発見してしまいあまりにも怖くて逃げ出しました。フロントに声を掛けましたが、相手にしてもらえず。チェックアウト時にも説明はありませんでした。スタッフ間の連携取れてるのでしょうか?全く価格に合わない内容でがっかりしたし、腹立たしさすら感じ、旅行が台無しです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル 2017-06-03 20:33:28

鬼怒川プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回の宿泊では不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。心より厚くお詫び申し上げます。
各部署の責任者に申し伝え今後の改善に向けて誠心誠意努力をしてまいります。
この度は誠にありがとうございました、

フロント 高橋 

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【ほんのり 和室タイプ 20平米(和室 10帖 渓谷側)】