貸し切り風呂とても子供が喜んでいました！
食事を夕食、朝食共に遅めの時間にさせて頂きました！まだ他にも人がいましたが、朝夕共に空っぽのお皿もあり、まだ出ますか？と聞くと１０分程と言われ、もういいです！と帰って来ました！
朝は私達よりも後に来ている方もいたので補充して欲しいです！
接客もとても素晴らしいのに、勿体無いなと感じました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

一部、評価の低い口コミがあり心配してましたが、設備、温泉、食事共に大変に良かった。
駐車場の場所についても、近隣のホテルも同様のシステムであることを知っていましたので、何も問題ないです。
ホテルスタッフの皆様にもご親切にしていただき、大変ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

高齢で布団だと立ち上がれない両親のため、事前に電話で確認し、特別にベッドを入れていただきました。親切な対応に両親共々とても感謝しています。お食事もとても良かったですが、朝食ビッフェ下膳が間に合わず長時間待ち長蛇の列。セルフで下膳台に持って行く様にすれば、待たずに済むのではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

リニューアルしてありお部屋の造りや照明等センスが良く素敵でした。目の前に見たくない建物があるが、窓前のソファに座ると自然と気にならない角度になっていた。部屋から渓流が見えると期待していたが、下の階の庇で見えなかった。遠景(橋の向こう側)には山と川が見えた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

恋人の誕生日プレゼントで客室露天風呂付きの部屋を予約しました！
めっちゃくちゃ綺麗で広くて物凄く大満足でしたが、なかなか大きいゴキブリがトイレで出てきたり、スタッフさんの気遣いが足りなかったりしました(^_^;)
でも本当に、その他はほんとにステキでしたありがとうございます！彼も喜んでくれたので満足です(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

とても優しく、綺麗な宿でゆっくり寛ぐことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

子供が3人いて０歳２歳９歳大変なので部屋食プランにしました。配膳を担当してくれたのは外国人の方でしたがとても丁寧で接客もしっかりしていてよかった。食事の時に子どもの椅子を借りれるなら貸して欲しいと言ったところ用意してくれることに。
ただ廊下で配膳の方に年老いた感じの男性スタッフ【社員かバイトかはわからない】椅子なんか必要ないだろって大きな声で言っていた。
子供は歓迎されていないんだなって思いました。
口コミも低いか高いの両極端で不安はありましたが口コミ通りって感じでした。
子連れにはあまりおすすめできない宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ホテルおまかせルームプランで、和室の角部屋でした。浴槽はなく、シャワーのみのお部屋でした。
大浴場が広くて良かったです。お部屋にアメニティはありませんでしたが、大浴場の鏡台のところに化粧水・乳液がありました。
貸し切り風呂はチェックイン時に既に空きが無く、断念しました。後で聞くとその日は客室も満室だったようで、やむを得なかったかなと思います。
お食事は夕・朝食ともロールスクリーンの仕切りの半個室で落ち着いていただくことができました。夕飯は、最初に網焼き用に配膳していただいた食材だけでなく、ビュッフェ会場にお肉が山積みになっていて驚きました。満腹になりました。
朝食は、洋食・和食の両方があって好きなものを選べました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月に宿泊しました。
ノープランで泊まる宿を探し空いている宿が少ない中こちらを見つけました。前日に予約しましたが、とても綺麗なお部屋で満足でした！
ホテルですがちゃんと浴衣と上着もありました。外出するには少し寒かったですが、寒さも気にならないくらい楽しい旅行になりました。
駐車場が少し離れたところにありましたが送迎していただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

部屋から見える景色にはとても癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

今回旦那の誕生日と言うことで事前に電話にてケーキを依頼させていただきました。
チェックインの際は「ケーキ」と言うワードを一歳言わずに対応してくださり感動しました！ケーキもとっても美味しかったです♪
部屋も綺麗で、客室露天風呂も広くて綺麗でした！
素敵な時間を過ごせました！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

貸切風呂の時間がご飯前の時間しかないのは残念だった

夕食 しゃぶしゃぶで食べ放題と大満足
お食事処が朝夕と綺麗でオシャレな作りでした
お風呂もよかった
部屋からの眺めも川が流れきれいだった！部屋も綺麗で年末最後にいい時間を過ごさせて頂きました
また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

今回、両親と伯父伯母に日頃の感謝の気持ちで宿泊をプレゼントしました。
それぞれから、部屋が最高だった！部屋のお風呂が最高で、何回も入った！料理の品数も多くて、ビュッフェは全部食べ切らなかった！と大大大絶賛の電話が何回もかかってきました笑
父が、具合いが悪くなり、ホテルの方には大変お世話になったそうで、ありがとうございました。チェックアウトの際にもフロントの方に気にかけていただき、素晴らしいホテルだと話していました。
母が、感謝のお手紙を書きたいと申してましたので、代わりに口コミでお礼を伝えるねと言った次第です。とても最高の宿泊だったようで、プレゼントしたわたしもとても嬉しいです。本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

１２月２日に親子三世代で泊まりました。ホテルから離れたところにある駐車場に送迎車が案内してくれて丁寧に対応してくれました。
チェックインもとてもスムーズでした。スタッフさんの対応もとても感じが良くわかりやすかったです。
お部屋はとても綺麗で快適でした。部屋から川も見えて良かったたです。
鬼灯亭の温泉は離れだったので湯ざめが心配でしたが、杞憂でした。温泉で温まったら体が芯からぽかぽかしてほてるくらいだったので、移動中の低い気温が気持ち良かったです。
大浴場も広くて良かったです。ちょうどいい温度でゆっくり疲れをとることができました。
体が朝までポカポカでした。
夕食はしゃぶしゃぶビュッフェでした。おばんざいが美味しかったです。しゃぶしゃぶのお肉が一枚一枚厚めだったのが母と子には噛み切るのが大変だったようです。
私は気になりませんでした。
朝食は和洋ビュッフェでした。メニューがたくさんあって各々の好きな食事をとることができて満足です。
チェックアウトも事前に精算ができてスムーズでした。
総合的に大満足です。
また泊まりたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

チェックインが早かったからか、貸切の露天風呂は一番風呂をいただきました。11月下旬の寒い時期でしたが、身体の芯から温まり、日頃の疲れが癒やされました。
ホテルは外観こそ若干の古さを感じましたが、内装はとても綺麗で、部屋から眺める鬼怒川も絶景でした。
お料理も食べ放題で美味しく、特別感を味わうことができました。
ただ、チェックインの受付に時間がかかったことと、部屋にWi-Fiがなかったことが少し残念でした。
料金もリーズナブルですし、全体的には楽しく満足のいく旅の時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

お部屋がとても綺麗で見晴らしも良かったです。貸し切り露天風呂がとても素敵で妻がとても喜んでいました。食事もバイキングでしたが美味しかったです　駐車場は遠かったけど翌朝まで乗らなかったので特に不満はありませんでした。
一つだけ入口の靴を脱ぐスベースが狭いのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

10月7日に彼女と一泊させてもらいました。
部屋はきれいで朝食も美味しくとても満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

大変気持ちよく過ごすことができました。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋の浴槽がかなりザラザラしていたが、それ以外は問題なく、リラックスできた。
総合評価はかなり良く、また宿泊したいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

・部屋が掃除されていない。髪の毛やゴミが風呂場に落ちており、ポットの水も前利用者が使った水がそのままだった。
・スタッフの態度が最悪。外国人ばかりで愛想が無く、笑顔を見たことがない。日本人も同様。
・自販機がすべて230円。お土産は道の駅より1.5倍くらいで売られていて、あきらかにぼったくり。ホテルサービスより金儲け優先なのか。
・家族4人に対してタオルやアメニティが2人分しか置いてなかった。子どもは大人と共用しろということなのか。。
・夏休み限定のイベントは子どもが楽しめるよう工夫されていて◎
・レストランは不味いという噂だが素泊まりのため評価できない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月