こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2018-03-07 08:15:47
3.0
投稿日：2012-05-07 10:20:49
総合3
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m3t1mamaさんの 鶯宿温泉 温泉民宿 あけぼの荘 のクチコミ
楽天トラベルのネット予約の改善をお願いします。予約内容を変更したいときは、キャンセルをしてから、改めて予約するというシステムの改善をお願いします。
それが出来ないなら、せめて、施設側に直接予約内容変更問い合わせがありえるという旨を周知させてください。
人数の変更をしたかったのですが、満室だったので、直接宿に電話で問い合わせたところ、こころよく電話対応してくださった方は、対応してくださったのですが、いざ、支払いというときに楽天トラベルからの連絡がないということで、キャンセル料金を請求されました。事情を説明して、キャンセル料金はなくなりましたが、楽天トラベルとのやりとりがスムーズにいってない印象を受けました。楽天トラベルさんぜひとも改善してください。お願いします。
宿に関しては、総合的に見れば、普通ですね。
食事は、ボリュームあるというカキコミがありましたが、私からすればやや物足りなさを感じました。子供の夕食料理ですが、小学生高学年という内容で予約しているのに、幼児と同じお子様ランチだったのは残念です。というか、今まで小学生で宿泊してお子様ランチが出てきたのは、初めてだったので、子供達も驚いていました。できることなら、せめて小学生高学年には、大人料理から料金が安い分品数を減らして出して良いので、大人に準じた料理を出してくれると、ありがたいです。我が子達は、もともとお子様ランチはあまり食べないので、満腹にはならずとも残してしまいました。ごめんなさい。
温泉に関しては、グッドです。私も子供達もチェックアウトぎりぎりまで、温泉を堪能しておりました。
チェックイン前の到着でも荷物を預かっていただき、しかも部屋まで運んでおいて下り、ありがとうございました。
子供達も料理以外は、グッドだったようです。また行きたいともいっておりますので、機会があれば、次回は家族６人全員で行けたらと思います。
お世話になりました。
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