この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ビジネスホテルということもあり、お部屋が手狭なためご不便をお掛けすることもあったかと思います。浜名湖近くに面していますので、お客様のようにサイクリング利用の方にも多くご利用いただいております。

また、少し金額は高くなりますが「スタンダードシングル」のお部屋よりも広い「デラックスシングル」タイプのお部屋もございます。

自転車をお持ち込みされる場合もより快適にご宿泊いただけるかと思いますので、次回ご利用の際はぜひご検討くださいませ。


今後ともご満足いただけるホテルを目指し、日々努力を重ねて参りますので、またお近くにお越しの際は当館のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。


フロント　池田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてお客様に不快な思いをさせたこと大変心苦しく思います。
大変、申し訳ございません。

お客様に頂いた言葉を胸にお客様に不快な思いをさせないよう日々努力してまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます

フロント　齊藤

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さに付きましてご不便をおかけして申し訳ございません。
デラックスシングルなど広めのお部屋もございますのでご検討くださいませ。

大浴場に付きましても設置が中々難しい状況でございます。申し訳ございません。

朝食に関しましてもご意見ありがとうございます。朝食スタッフにお伝えし検討いたします。
よろしくお願い致します。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント　齊藤

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。

今回の宿泊において満足のいくものにならなかったこと、大変残念に思います。

スタッフの対応や朝食サービスなど、手の加えられる面でのクオリティを上げ施設面でのマイナスを挽回できたらと考えております。

この度はお忙しい中クチコミの投稿をして頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　曽田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に付きまして狭くて大変申し訳ありません。
エコノミーツインはベッドが二つ入っているため狭くなっております。
カギに付きましてもご不便おかけし申し訳ございません。

朝食に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。冷蔵庫のにおいにつきましては朝食スタッフに共有させていただきます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント　齊藤

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご要望に添えず心苦しい限りでございますが、その他のサービスにおいて選ばれるホテルになれるよう精進してまいります。
くれたけチェーンの中には浴場設備があるホテルもございますので、各地へお出掛けの際にはご検討いただけますと幸いです。

フロント　杉浦

この度はくれたけイン浜名湖へご宿泊をいただき、ありがとうございます。

お荷物をお預かりした際のスタッフの笑顔が無かったとのことで、失礼をいたしました。お客様に気持ち良くご利用いただくためにも今一度、接客時に笑顔でお迎えできますようスタッフ全員で共有し、日々取り組んでまいります。

今回ご利用されましたお部屋タイプが手狭なためご不便をお掛けしたかと思いますが、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
朝食につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、朝食スタッフ共々大変励みになります。手作りメニューや日替わりでのメニューを取り入れ、ご提供しております。
アメニティにおきましても1階ロビーにて取り揃えておりますので、ご宿泊時に便利かと思います。

お寄せくださいましたご意見を参考にしまして今後も努力を続け、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

フロント　池田

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

客室のデスクライトにつきましては、一年ほど前にすべてＬＥＤ照明に交換しているため以前より明るくなったかと存じます。
もう少し明るさが必要でございましたら、スタンドライトの貸し出しを行っておりますので、またご利用いただく機会がございましたらご検討くださいませ。

また、デスクの素材につきましては交換が難しいため、マウスパッドの貸し出しをする等の対策を取ってまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

フロント　杉浦

この度はくれたけイン浜名湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、ご不便をおかけしまった点があり、申し訳ございません。ご指摘のように浴室の通風は24時間稼働しており、お客さまおよびスタッフにてのオン・オフができない仕様となっております。お部屋と時と場合により音が気になることもあるかとは思いますが、それを少しでも避けられるよう、スタッフで手分けをして鋭意ホコリ取りを進めております。次回以降は、今回のようなことがないよう精進してまいります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
フロント　眞田

この度はくれたけイン浜名湖へご宿泊をいただきまして、ありがとうございます。

ユニットバスの清掃不備があり、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとフロントにてより密に連携を図り、今後は清掃面での不備がございませんよう注意をしてまいります。
お客様より頂戴しましたご意見をスタッフ一同で共有を行い、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々努力を重ねてまいります。

ご宿泊の際にお客様へご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

フロント　池田

　この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をご堪能いただけたご様子で何よりでございます。
朝食は地元で採れる食材を生かしたメニューや季節を感じられる旬の食材を使用したメニューを朝食スタッフが丹精込めて調理しご提供してます。
従業員の対応につきましても嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。
より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参りますので、お近くへお越しの際はぜひご利用くださいませ。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　川合

この度は、くれたけイン浜名湖をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いていなかったとの事、大変申し訳御座いませんでした。
今後につきまして、清掃後のチェックをより厳しく行って参ります。
ＵＳＢのコンセントの件に関しましてですが、
お部屋には、通常コンセントのみとなっております。ご不便をおかけして申し訳御座いません。
また、フロントにて各種、充電器、コンセントにさすタイプのＵＳＢ用アダプターなど貸し出しを行っております。
またお越しの際は是非ご利用くださいませ。
貴重なご意見を頂き、誠に有り難う御座いました。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　赤土

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。

築18年が過ぎ、設備面の古さは否めませんが、サービス面で補えるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

また、当館の朝食は季節を感じられる旬の食材を使用したメニューや、地元で採れる食材を生かしたご当地ならではのメニューを朝食スタッフが力を入れ丹精込めて調理しご提供しております。
自慢の朝食でございますので、またのご利用をお待ちしております。

フロント　吉田

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。

「サービスが良かった」とのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
次回ご利用いただける際には、他の点につきましてもご満足され、より良いご滞在となりますようこれからも努力を重ねて参ります。

また浜名湖周辺にお越しの際は、ご宿泊をご検討いただけると幸いでございます。

お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。


フロント　池田

くれたけイン浜名湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


朝食につきまして、ご希望のお料理がなかったようで心苦しい限りでございます。
日替わりのメニューで様々なお料理を提供しておりますが、これからもできるだけ多くのお客様のニーズに応えれる朝食を目指して精進してまいります。

駐車場の件ではご足労をおかけし、また、ご不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お車でお越しいただくお客様が多く、特に土曜日や祝前日の混雑時、５０台を超えてしまった場合は臨時駐車場へのご案内することが多々ございます。
よりスムーズなご案内と心地よい対応を心がけてまいります。

今後ともより一層サービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　田中

　この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
家族旅行でお泊りいただいたお部屋が手狭でゆっくりとお寛ぎいただけなかったこと、大変心苦しく思っております。
ゆったりお過ごしいただけるようデラックスルームもございます。またご利用いただく機会がございましたら、ご検討くださいませ。
その日は、三ケ日花火大会が開催されていたため、湖側のお部屋の方はお部屋からご覧できたと思います。
より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
フロント　川合

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様がご宿泊いただいたお部屋は、通常１名様でご宿泊いただくシングルルームと同じ広さでございますので、２名様でご利用の際は少々手狭に感じられるかと存じます。
当館には15㎡の広々デラックスダブルのお部屋のご用意もございますので、ゆったりくつろぎたいお客様にはこちらのお部屋をご案内しております。

今後ともお値段以上のサービスをご提供してまいりますので、またお近くへお越しの際には当館をご利用いただけましたら幸いです。

フロント　杉浦

いつもくれたけイン浜名湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございまず。

当館には今回ご宿泊頂いたお部屋タイプ以外にも、デラックスシングルのお部屋タイプも用意しております。
セミダブルの広さが12㎡であるのに対し、デラックスシングルは16㎡の広さがございますので、次回ご利用頂く機会がございましたら是非ご検討下さいませ。

この度はお忙しい中クチコミを投稿して頂き誠にありがとうございました。

フロント　曽田

いつもくれたけイン浜名湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館にはご宿泊いただきましたお部屋の他にも、16㎡のデラックスダブルのお部屋もございます。
こちらのお部屋はソファもあり、ゆったりとおくつろぎいただけるかと存じますので、次回ご利用いただく機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。

また、無料の朝食ビュッフェにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
お米の味が悪いとのお声を頂戴いたしましたので、お米の研ぎ方や水の量に問題はないか今一度調査し、美味しいと思っていただける朝食を提供できるようスタッフ一同精進してまいります。

ご気分の優れない中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

フロント　杉浦

この度は、くれたけイン浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度のご宿泊でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の古さは否めなくそれを上回るよう朝食や接客でのサービス向上に努めております。今後はこのようなことが起こらぬように再発防止に努めて参ります。

朝食バイキングに関しましては、当館でも力を入れさせていただいているサービスのためお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。

貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿重ねお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ心よりお待ちしております。

フロント　川合