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ホテルトレンド水戸のクチコミ･お客さまの声
総合3
茨城出張で今回初めて利用しました。(二泊・4階ツインルーム)良かった点・風呂が広い・チェックインのおしぼり・ベッドの寝心地・朝食の味噌汁が具だくさんでおいしい・朝食会場にあったコーヒーがおいしい・スタッフの方が皆さん良い感じ・歯ブラシが他のホテルと比べてかなり良い残念だった点・テレビが小さい・朝食の座席数が少ない。窓際などにカウンターのような一人用を増やした方がよい・風呂の換気扇が弱すぎる タイルにカビがはえていた(タイルをトイレットペーパーで軽く拭いただけでカビがとれました)。 二日目に部屋に戻ったら、前日の夜に風呂に干していたバスタオルにもカビがはえていてビックリしました。 部屋のカーペットにもカビが散見され(特にお風呂の入り口あたり)、タバコの焦げあとがありました。次回、改装などをされるときは是非とも濃い色のカーペットにされることをオススメします。・チェックアウト後に気付きましたが、宿泊プランが「毎日ドリンクプレゼント」となっていますが、チェックインの一日目しかドリンクをいたただいてません築年数がかなりたっているわりには、きれいなほうなのかもしれません。お世話になりました。
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この度は、トレンド水戸を御利用頂きまして誠に有り難う御座いました。朝食は、早朝から朝食スタッフが手作りでご用意しておりますので、お褒めの言葉を頂き喜びもひとしおでございます。アメニティは必要最低限のご用意とはなっておりますが、当館スタッフがひとつひとつ選び抜き、その中でも歯ブラシは一番こだわったものであります。しかしながら客室に関しましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ありません。再度客室内清掃の見直しを図り早急に改善をして参ります。浴室換気につきましては、今後の重要課題と致しまして、検討させていただきます。また、ご指摘がありましたドリンクのサービスですが、こちらの不注意でありました。大変申し訳ございませんでした。設備、サービス共にまだまだ至らない点ばかりですが、お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ一同日々精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。又のご来館を心よりお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの ホテルトレンド水戸 のクチコミ
茨城出張で今回初めて利用しました。(二泊・4階ツインルーム)
良かった点
・風呂が広い
・チェックインのおしぼり
・ベッドの寝心地
・朝食の味噌汁が具だくさんでおいしい
・朝食会場にあったコーヒーがおいしい
・スタッフの方が皆さん良い感じ
・歯ブラシが他のホテルと比べてかなり良い
残念だった点
・テレビが小さい
・朝食の座席数が少ない。窓際などにカウンターのような一人用を増やした方がよい
・風呂の換気扇が弱すぎる
タイルにカビがはえていた(タイルをトイレットペーパーで軽く拭いただけでカビがとれました)。
二日目に部屋に戻ったら、前日の夜に風呂に干していたバスタオルにもカビがはえていてビックリしました。
部屋のカーペットにもカビが散見され(特にお風呂の入り口あたり)、タバコの焦げあとがありました。次回、改装などをされるときは是非とも濃い色のカーペットにされることをオススメします。
・チェックアウト後に気付きましたが、宿泊プランが「毎日ドリンクプレゼント」となっていますが、チェックインの一日目しかドリンクをいたただいてません
築年数がかなりたっているわりには、きれいなほうなのかもしれません。
お世話になりました。
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この度は、トレンド水戸を御利用頂きまして誠に有り難う御座いました。
朝食は、早朝から朝食スタッフが手作りでご用意しておりますので、お褒めの言葉を頂き喜びもひとしおでございます。
アメニティは必要最低限のご用意とはなっておりますが、当館スタッフがひとつひとつ選び抜き、その中でも歯ブラシは一番こだわったものであります。
しかしながら客室に関しましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ありません。
再度客室内清掃の見直しを図り早急に改善をして参ります。
浴室換気につきましては、今後の重要課題と致しまして、検討させていただきます。
また、ご指摘がありましたドリンクのサービスですが、こちらの不注意でありました。
大変申し訳ございませんでした。
設備、サービス共にまだまだ至らない点ばかりですが、お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。
又のご来館を心よりお待ちしております。