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投稿者さんの ホテルトレンド水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 16:44:36
-
立地場所のみ。
古い・汚い・フロントの接客態度悪い。
もっとお金を出して違うホテルに宿泊した方が絶対いい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルトレンド水戸 2023年11月29日 14:04:45
-
この度は、ホテルトレンド水戸を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
御宿泊にご満足頂けず、スタッフ一同申し訳無い気持ちでいっぱいです。
次回以降、ご満足頂ける様努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
又のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合1
投稿者さんの ホテルトレンド水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月21日 06:11:05
-
部屋が臭く、設備が故障してる。
シャワールームにカビがある。
少し高くても違う宿泊場所を強くおすすめします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルトレンド水戸 2022年10月20日 09:29:30
-
この度はホテルトレンド水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
設備面・衛生面で不快なお気持ちを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ユニットバスのカビ汚れ早急に改善いたしました。
また来たいと思って頂ける様、スタッフ一同努力いたします。
お忙しい中ご投稿有難うございました。
またのご利用お待ちしております。
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dantes0424さんの ホテルトレンド水戸 のクチコミ
- dantes0424さん [50代/男性] 2021年11月19日 15:58:40
-
想像以上の水の出の悪さ。
これはアカン。
二度と泊まらん。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルトレンド水戸 2021年11月22日 10:59:40
-
この度は、ホテルトレンド水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、水の出に関しご不快感を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を下さりありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ちしております。
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GGG59681さんの ホテルトレンド水戸 のクチコミ
- GGG59681さん [30代/男性] 2020年07月20日 13:47:20
-
すごく不愉快になり投稿
ホテルに着いたのが遅かったので駐車場が数ヵ所しかなかったので利用して大丈夫かお電話したところ「止めればいいじゃないですか」と返事・・・
お支払いを済まし食品を買いに行き帰ってきても返事もなく不愛想な態度、対応でした。
何回か利用させてもらっているのに、こんな対応されたのは初めてですごく不愉快になりました。
本当にお客への接客対応がされているのか疑問になるくらい失礼でした。
しばらくは利用しないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルトレンド水戸 2020年07月20日 20:45:27
-
この度はホテルトレンド水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応に関し不快なお気持ちを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早急に、接客面の見直しをし、今後は同じような対応の無いように努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。又のご来館を心よりお待ちしております。
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metaboriさんの ホテルトレンド水戸 のクチコミ
- metaboriさん [50代/男性] 2020年02月07日 08:29:42
-
2月6日に宿泊しました。
良い点
・駐車場無料はうれしい。
・朝食が美味しかった。
・料金はリーズナブル
悪い点
・禁煙のシングルルームで予約したあったのに
広めのダブルルームにしてくれたまではよかったが
煙草のにおいがものすごく染みついた部屋だったため
とても不快だった。禁煙希望という点を配慮したほうが良いでしょう。
・デスクの電源の上に鏡の額がありそれがじゃまでアダプターを挿せない。
延長コードなどを置いてほしい。
充電ができないため困った。
浴室や他の場所に電源コンセントが大抵のホテルにはあるので
困らないのだが、それもないためとても困った。
・インターネットの接続が切れて不安定だった。
また、有線LANのケーブルがデスクにあったので挿してみたが
回線は繋がらなかった。繋がらないのなら紛らわしいので
有線LANが使用できない旨表記しておくか撤去するほうが良いでしょう。
（そのことで大抵の宿泊客はイラッとするでしょう。）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
-
- ホテルトレンド水戸 2020年02月09日 13:39:24
-
この度は当館を御利用頂きまして、
誠に有難う御座いました。
設備面に関しまして、
大変ご不便をお掛けしてしまい
誠に申し訳御座いませんでした。
予めの説明不足,
お客様にご迷惑をお掛け致しました事、
深くお詫び申し上げます。
今後もご指摘頂きました設備の確認,
設備修理を再度徹底し、
重要課題として改善して参ります。
お客様の貴重なご意見を参考に、
スタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き,誠に有難う御座いました。
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投稿者さんの ホテルトレンド水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月06日 15:53:49
-
部屋が汚い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルトレンド水戸 2019年12月07日 21:55:50
-
この度は、ホテルトレンド水戸に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
御滞在中、多々不手際が御座いました事、
深くお詫び申し上げます。
客室についても,今後改善してゆく方針で御座います。また、今後もお気づきの点が御座いましたら、
何なりとご指摘いただきますよう、
合わせて宜しくお願い申し上げます。
設備、サービス共に
まだまだ至らない点ばかりですが、
お客様の貴重なご意見を参考に、
スタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き,誠に有難う御座いました。
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投稿者さんの ホテルトレンド水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月19日 16:51:03
-
初めて利用したが最悪のホテルだった。お風呂の水は細くちょろちょろ、満杯になるのに1時間を要した。WIFIは無料であったが繋がったり切れたり役に立たず。夕食込みで依頼したが夕食は仕出しのおかずにホテルで用意したごはん、即席の味噌汁。値段も1万円超え、ホテルのフロントも対応悪く、二度と利用したくない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルトレンド水戸 2019年10月22日 18:06:32
-
この度は、
ホテルトレンド水戸を御利用頂きまして
誠に有難うございました。
御滞在中に設備面にて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
wi-fi環境だけでなく設備・館内全体を再確認し
すぐに改善実施するよう心がけて参ります。
次回ご来館の際には、ご満足頂けます様、スタッフ一同これからも精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難う御座いました。
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legacy3374さんの ホテルトレンド水戸 のクチコミ
- legacy3374さん [30代/男性] 2019年06月02日 22:45:31
-
シャワーの水圧が弱すぎる
水圧が変動し、弱い時はほぼゼロ
シャワーカーテンも短く使い勝手最悪- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルトレンド水戸 2019年06月17日 14:36:49
-
この度は、ホテルトレンド水戸を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
また客室の不備でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
シャワーに関しましては、フロントにて出来るだけの対応をさせて頂いております。大変お手数をお掛けしますが、水量が弱いときはフロントまで内線を頂ければ迅速に対応させて頂きます。
設備に関しては、複雑な内容の為現在調査中でございます。
改善できる様、努力して参ります。
お忙しい中、御投稿いただきましてありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルトレンド水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月04日 13:55:19
-
GW期間で安かったのですが、大人二人を無理やりシングルの部屋にダブル用のマットを敷いたところに入れ、シャワーのお湯がでない、回復したかの連絡がない等今回は散々でした。
次は使いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルトレンド水戸 2019年05月04日 22:06:36
-
この度は、ホテルトレンド水戸を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
設備面でご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
再度給湯設備の確認を行い、重要課題として改善して参ります。
また、お部屋の御案内に関しましてもご満足頂けず、大変申し訳御座いませんでした。
今回御予約頂きました『★日頃の感謝を込めて★おまかせルームを特別価格で★数量限定特別プラン』は、
特別価格の為非常にお得なプランとなっておりますが、お部屋タイプに関してはお客様の御希望では選べない為、状況によっては、御希望ではないお部屋でのご案内になる場合が御座います。
出来る限りご相談にはお答えさせて頂きますが、満室時等の際には何卒ご理解ご了承の上ご検討いただきまして、御予約をお願い致します。
まだまだ至らない点はたくさんあるかとは存じますが都度、改善をしてお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、御投稿ありがとうございました。
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fade_keijiさんの ホテルトレンド水戸 のクチコミ
- fade_keijiさん [30代/男性] 2019年01月28日 18:35:20
-
当日は大寒波が来ており、今年一番の寒さという気候のなか、全くと言って良いほどエアコンが効きませんでした。
ツインで予約した為、余りの寒さに一つのベッドに寝て、空いたもう一つのベッドにある布団をかけて二枚重ねで寝ました。唯一、お風呂で温まろうと思ったらまさかのお湯が40度以上出ず、お風呂も入れず就寝しました。
部屋の床も補修した跡がが露骨に見え入った瞬間の寒さと補修跡をみて良い気持ちにはなりませんでした。
当日は久々に大学の友人と会うということで気分も上がっていたため非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルトレンド水戸 2019年02月04日 12:43:43
-
この度は、ホテルトレンド水戸を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
客室のエアコンは早急に確認させて頂きました。
また、給湯に関しましてはフロントにて出来るだけの対応はさせて頂きますが、今後の重要課題として改善する所存です。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルトレンド水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月29日 00:46:54
-
朝食が気に入って、以前から何度か利用させて頂いています。
直近では6/20～23、26～29利用しました。クリーニング無し、但しタオル、シーツの回収・補充有りのプランでしたが、規定通りには成されず残念な思いをしました。
6/20週に一度補充無かったので、26日チェックイン時に気をつけて頂くようお願いしましたが、その後２回とも補充されませんでした。通算で４度の機会中３度補充されませんでした。
朝食目当てにまた来られるよう、改善を期待して投稿させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルトレンド水戸 2017年07月07日 20:53:32
-
いつもホテルトレンド水戸を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
タオル交換に不備がありまして大変申し訳ございませんでした。今後漏れのない様、徹底してまいります。
朝食に関してお褒めのお言葉を頂き有難うございます。これからも美味しい朝食を提供して参ります。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中御投稿して頂き有難うございました。
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投稿者さんの ホテルトレンド水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月19日 08:30:01
-
部屋の隅にカビがたくさん生えてて、換気システムが古い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルトレンド水戸 2017年05月19日 13:58:29
-
この度は、ホテルトレンド水戸を御利用頂きまして誠に有り難う御座いました。
しかしながら客室に関しましてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
客室のカビについては、早急にクリーニングを行い対応させて頂きました。
換気のつきましても、順次改善して参ります。
設備、サービス共にまだまだ至らない点ばかりですが、
お客様の貴重なご意見を参考にスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中、投稿頂きありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルトレンド水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月17日 23:00:38
-
とにかく部屋は臭かった。壁も穴が開いていてモーテルの方が清潔かも。
受付も問合せに対し此方に非があるような嫌みな対応。二度と利用しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルトレンド水戸 2017年05月18日 19:47:59
-
この度は、ホテルトレンド水戸を御利用頂きまして誠に有り難う御座いました。
ご滞在中は設備面及びスタッフの対応についてご不快をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
客室につきましては、再度クリーニングさせて頂き、壁穴についても早急に修繕して参ります。
受付の問い合わせに対しても、再度スタッフ教育の見直しを図り指導させて頂きました。
設備、サービス共にまだまだ至らない点も多いですが、お客様のご意見を参考に、スタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿頂き、有難うございました。
又のご来館を心よりお待ちしております。
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克行1968さんの ホテルトレンド水戸 のクチコミ
- 克行1968さん [40代/男性] 2016年08月26日 18:00:48
-
駅からの距離は徒歩10分弱でしょうか、メイン通りに面していないので場所はちょっと
わかりづらいです。コンビニなどは水戸駅にもあるし、ホテル近傍にもあります。
フロントの方の対応は良かったです。
部屋は老朽化してます、浴室照明スイッチは壊れかけていました、フットライトのスイッチは
ありましたが、明かりはつきません。TVも他の人のコメントにあるように小さいです。
浴室の壁付きドライヤーに女性の長い髪の毛が付着したままでした（気持ち悪いです）
清掃後のチェックはされていないのでしょうか？朝食もオカズ種類少なく、がっかりしました。
個人的に２度目はないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルトレンド水戸 2016年08月26日 21:25:41
-
この度は、ホテルトレンド水戸を御利用頂きまして有難うございました。
しかしながら客室に関しましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。
清掃には毎日細心の注意を払ってはおりますが、他のお客様の毛髪が残っていた事はこちらの不注意であります。今後は、今まで以上に注意深く客室の点検を行い、お客様が安心してお寛ぎ頂けるように努力して参ります。
まだまだ至らない所は沢山ありますが、頂いたご意見を参考にしてよりよいホテルになるよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 有料放送視聴カード付きプラン☆ビュッフェスタイルのこだわり朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デラックスシングルルーム【140ｃｍベッド】】
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投稿者さんの ホテルトレンド水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月14日 10:22:16
-
以前、仕事で利用しました。
今まで、どんなホテルでもアイロンを貸し出してくれたのですが、このホテルだけは貸してもらえませんでした。
詳細情報ではサービスの欄に、アイロン貸し出しと書いてあります。
しわの寄ったワイシャツで仕事をする羽目になり、非常に恥ずかしい思いをしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルトレンド水戸 2012年08月21日 14:49:07
-
ご投稿ありがとうございます。
この度はご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
アイロンは４階のランドリールームに設置されており、お客様が自由に使用できるようになっております。
フロントの者がアイロンの所在を把握できておらず、このような事が起きてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後もお客様にお喜び頂ける様努力致しますので、お引立ての程よろしくお願いいたします。
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投稿者さんの ホテルトレンド水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月07日 17:22:25
-
チェックインの際の対応はとてもよく、部屋もきれいに掃除されており満足しておりました。
ですが、翌日の朝、色々な事件が起き、最悪な状態に。。。
朝、ＧＷと言うこともあり早めの出発を考えておりました。
朝食は7時からその前にシャワーを浴びようとお湯を出したが出ない。。。
フロントに電話したら「すぐに切り替えます？」的なことを言われ、5～10分待ってようやくお湯が出ました。ですが5分くらいで出なくなり水でシャワーを浴びる羽目に、寒くて換気扇止めようかと思ったら、電気と一緒だったのですが消して暗い中、タオルにくるまり再度お湯が出るのを待ちましたがナカナカでない。フロンドに2度目の電話したら、すぐに対応しますと言われ、しばらく待ってやっとお湯が出ましたが、寒くて寒くて風邪ひくかと思いました。
寒かったので部屋を温めたら、今度はお湯がチャント出るから湿気がこもり、窓は開かないタイプなので部屋がジメジメしてしまった。。。
そんなこんなで時間はとられるし最悪でした。
そして、そのあと旦那がシャワー浴びている間に、7時になったのでおにぎりを取りにフロントへ
チェックインのとき、苦手な具を聞かれ「梅」は食べれないと伝えたのに「梅」しかない。。
すぐに握りますと言われさらに待つこと10分くらい。
やっとおにぎり出てきて、部屋に持ち込み食べながら出発！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテルトレンド水戸 2012年05月16日 11:30:03
-
ご投稿ありがとうございます。
給湯設備、また朝食等で御不快を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、この様な事が無いよう設備の改善・サービスの向上に努めてまいりますので、お引立ての程よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪シングル2名利用≫ ▲無料朝食付きプラン▲～水戸駅南口より徒歩5分・駐車場無料～
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルカップルSB】
17件中 1～17件表示
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はる54211586さんの ホテルトレンド水戸 のクチコミ
安いと言っても6500円。
部屋の壁紙汚れ、備え付けテレビなどのホコリ、ゴミ箱にゴミ入りっぱなし、トイレの流すレバーが壊れていると散々な目にあいました。
古い建物は許せますが、清潔じゃない、故障箇所があるのはさすがに許せません。
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この度は、ホテルトレンド水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室に不備があった事、誠に申し訳ございませんでした。
更に点検・清掃を細かく行って参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。