この度は当ホテルをご利用賜りまして誠に有難うございました。寒い中お越しいただき重ねてお礼申し上げます。
結露によりお客様私物を濡らすこととなりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。。。壁際がびしょ濡れになる原因としまして、バスルーム利用時や後に換気扇を回していない時に発生しやすいのですが、換気扇は回していただけましたでしょうか。空調の暖気と相まって今回のようなご迷惑をお掛けするに至りましたものと思われます。
今回はダブルルームしかあいにく空きがございませんで申し訳ございません。ダブルルームにもより割安なプランがございますので、またご利用いただける機会がございましたらご選択いただけましたら幸いでございます。
快適にご利用いただけるホテルを目指して努めて参りすので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。