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投稿日：2023-12-21 09:34:48
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投稿日：2023-06-13 16:41:25
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投稿日：2018-07-16 16:30:43
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投稿日：2017-05-06 13:10:46
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投稿日：2016-09-19 20:28:49
総合1
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kiyo7443さんの グランドサンピア八戸 のクチコミ
9月18日9時50分頃チェックアウトに向け素裸から下着を着ようとしている最中、いきなりノックもなくハウスキーパーの女性が511号室に入って来た。あっ間違えました512号室と思ったと言って出て行ったがドアが解放された512号室を見ると室内は整頓されベッドメイクも完了済であった。要するに自分の仕事を最優先させるべく部屋の不在確認を行わない完全な手抜き作業であった。これがもし性が逆な立場(客が女性でハウスキーパーが男性)であったらなセクハラか痴漢行為で警察に被害届を提出される事象である。基本動作に抜かりのあった当事者及び社員教育担当者の猛省を望む。
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このたびはグランドサンピア八戸にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
また、このたびは、在室の確認をしないまま、入室してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
チェックアウトのお時間の前にもかかわらず、在室の確認もしないまま、ドアを開けてしまいましたこと、本人はもとより、ハウスキーパー担当責任者も深く反省しており、重ねて深くお詫び申し上げます。まことに申し訳ございませんでした。
ハウスキーパーとフロントスタッフ全員にたいして、入室の際の手順や動作を再確認のうえ必ず徹底することをミーティングで再確認いたしました。二度とあってはならないこととスタッフ全員深く反省をして、気を引き締めて業務にあたるようにいたします。
このたびはまことに申し訳ございません。
フロントマネージャー