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磯料理・旅館 やまにのクチコミ･お客さまの声
総合2
知り合いが泊まるために私が、予約したのですが、まず、部屋にテレビがないことが少し残念だと思いました。あと、フロントでタクシーを呼んでもらえるか確認したところ、「電話番号はあるので自分で呼んで欲しい」と言われたのには驚いた。電話するだけなので、フロントでタクシー位呼んでくれてもいいと思う。ご飯に関してはとても豪華で美味しかったと喜んでいた。私が泊まった訳ではないが、タクシーの1つも呼んでくれない旅館は、どんなにそれ以外が良くても、もう一度泊まりたいと言う気にはならないと思う。厳しいことを言うようですが、少しでも参考にしていただけると幸いです。
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この度は、ご予約を頂きまして有難うございました。メッセージを拝見いたしました。さて、この度は予期せぬことに、驚かれたことと存じます。ご心痛お察し申し上げますとともに、大変心苦しく存じております。当店では全室にテレビは設置しております。また、タクシーにつきましても、従業員に確認しましたところ、フロント業務が始まる前の早朝６時のお帰りであったため、お客様もご納得の上、事前にタクシーの電話番号のメモをお渡ししたとのことでした。お泊りになったお客様とのお話の聞き違いがあるかと思いますので、ご確認頂けませんでしょうか。当店といたしましても、今後、この様な誤解が生じることのないよう十分注意して業務に励んでまいります。
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投稿者さんの 磯料理・旅館 やまに のクチコミ
知り合いが泊まるために私が、予約したのですが、まず、部屋にテレビがないことが少し残念だと思いました。あと、フロントでタクシーを呼んでもらえるか確認したところ、「電話番号はあるので自分で呼んで欲しい」と言われたのには驚いた。電話するだけなので、フロントでタクシー位呼んでくれてもいいと思う。
ご飯に関してはとても豪華で美味しかったと喜んでいた。
私が泊まった訳ではないが、タクシーの1つも呼んでくれない旅館は、どんなにそれ以外が良くても、もう一度泊まりたいと言う気にはならないと思う。厳しいことを言うようですが、少しでも参考にしていただけると幸いです。
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この度は、ご予約を頂きまして有難うございました。
メッセージを拝見いたしました。
さて、この度は予期せぬことに、驚かれたことと存じます。ご心痛お察し申し上げますとともに、大変心苦しく存じております。
当店では全室にテレビは設置しております。
また、タクシーにつきましても、従業員に確認しましたところ、フロント業務が始まる前の早朝６時のお帰りであったため、お客様もご納得の上、事前にタクシーの電話番号のメモをお渡ししたとのことでした。
お泊りになったお客様とのお話の聞き違いがあるかと思いますので、ご確認頂けませんでしょうか。
当店といたしましても、今後、この様な誤解が生じることのないよう十分注意して業務に励んでまいります。