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層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル クチコミ・感想・情報

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層雲峡温泉 朝陽リゾートホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1942件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.11
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.13
  • 食事4.04

総合3

hig312さんの 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル のクチコミ

hig312さん [40代/男性] 2017-01-08 07:03:07

1月4日・5日に家族4人で連泊しました。
立地:我が家から1時間30分位で到着する距離なので、いつも利用しています。上川層雲峡インターチェンジを降りて20㎞くらいで着きます。ホテルの向かい側にはセブンイレブンもあり便利です。
部屋:特に可もなく不可もなく・・・。今回の部屋はいつもより狭かったです。我が家はいつも和室ですが、モダンな部屋もありますよ。
食事:我が家は毎年、年に数回、もう15年以上も常宿にしておりましたが、今回いつもと感じが違いました。楽しみにしていたズワイガニが初めて姿を消しました。いつも夕食時は係員がテーブルまで案内をしてくれ、ドリンクの注文を聞いてくれましたが、そういうサービスがなくなっていました。又、連泊客には料理長の一品を提供してくれましたが、食事受付の不慣れな外国人女性が悪いのか、そういうサービスがなくなったのか・・・?
風呂:お風呂のお湯は最高ランクです。湯の華も浮いておりお肌はすべすべになります。
サービス:全体的にスタッフ数が足りておらず、バタバタした感じで、外国人で不足を補おうとしていますが、教育不足?今まであったサービスが無くなると、違和感を感じます。
設備:岩盤浴をいつも利用しています。家族風呂やマッサージ等もあります。(別料金ですが)

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル 2017-01-13 16:21:16

この度は当館にご宿泊頂きまして有難うございました。
またいつも当館をご利用頂き厚く御礼申し上げます。
食事時のサービスについてはご期待に期待に副えず申し訳ございませんでした。
今後の料理提供についても今一度見直しを行っております。
ぜひともまたの機会をいただければと存じます。
どうぞよろしくお願いいたします。

朝陽リゾートホテル


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