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縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角のクチコミ・お客さまの声
総合4
当日、団体での宿泊があり大浴場の時間制限等があり体調があまり良くなかったので大浴場に入り早く寝たかったのですが、そのせいで入れず寝るしかありませんでした。宿泊の予約が入った時点でその旨を連絡してほしかったです。あと、部屋が洋室とあったのですが、畳の部屋にベットがあった部屋で洋室と謳うのも?です。せめて和室にベットを置いていますと言う表現にしてもらえれば分かりやすかったかと…
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このたびはホテル鹿角をご利用頂きありがとうございます。当日はご予約頂いた洋室がご用意できず、ベッドの入った和室に変わってしまいましたことのご説明が無く、大変申し訳ございませんでした。又、団体のお客様で混み合う入浴時間帯のご案内も不足しており、重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様へのご案内に注意してまいりますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 縄文のふる里 大湯温泉 ホテル鹿角 のクチコミ
当日、団体での宿泊があり大浴場の時間制限等があり体調があまり良くなかったので大浴場に入り早く寝たかったのですが、そのせいで入れず寝るしかありませんでした。
宿泊の予約が入った時点でその旨を連絡してほしかったです。
あと、部屋が洋室とあったのですが、畳の部屋にベットがあった部屋で洋室と謳うのも?です。
せめて和室にベットを置いていますと言う表現にしてもらえれば分かりやすかったかと…
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このたびはホテル鹿角をご利用頂きありがとうございます。当日はご予約頂いた洋室がご用意できず、ベッドの入った和室に変わってしまいましたことのご説明が無く、大変申し訳ございませんでした。又、団体のお客様で混み合う入浴時間帯のご案内も不足しており、重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様へのご案内に注意してまいりますので、またのお越しをお待ち申し上げております。