この度は、ホテル鹿角をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。

　先ずは、こちらの不行届きから不快な思いをさせてしまいました事、衷心よりお詫び申し上げます。

　羽織につきましては、担当にて一層の品質管理に努めて参りたいと存じます。

　水飲み場につきましては、現在、湯あがりコーナーに設置しておりますが、設置場所も含めて今後検討して参りたいと存じます。

　大浴場の照明については、オープン以来、デザイン上の視覚効果と足元・サウナ入口の確認上スポットを当てておりますが、確かに眩しいのも事実ですので、カバーの取り付けや明るさの調整を行ってまいります。

　お湯の温度設定につきましては、他の方からのご指摘も頂戴しており、細やかに調整を図りながら快適にご入浴をお楽しみいただけるよう改善して参りたいと存じます。
　
　ひとつひとつ改善を図りながら、行き届かない点を克服し、また嬉しい感想を励みとしながらお客様にご満足いただけるよう努力して参りたいと存じます。今後ともご指導いただけますようお願い申し上げますと共に、引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　～うらなし。おもてなし。
　　　バックヤードもおもてなしの心を持って～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

ご家族でのお正月をホテル鹿角でお過ごしくださり、誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し、心より感謝申し上げます。

　今年もより一層お客様にご満足いただけるようおもてなしをさせて頂きたいと存じます。

　大浴場のお湯の温度は、４２度の調整を行っておりますが、時間により上下するのも事実でございます。今後は、細やかに確認しながら、また、外気温とのバランスを考慮しながら、快適にご入浴をお楽しみいただけるよう調整して参りたいと存じます。

　新たな年を迎えるにあたり、また今年もご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　～ゆるやかに流れる時と
　　　至福の空間をお客様に～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

いつもホテル鹿角をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　
　暖房の件につきましては、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。空調は季節の変わり目が非常に難しいところではございますが、時間毎に慎重にチェックし、快適にお過ごしいただけるよう改善を図ってまいりたいと存じます。

　ホテル鹿角で、充実した時をお過ごしいただるよう今後とも努力して参りたいと存じますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　～師走・温泉・雪景色～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

いつもホテル鹿角をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、悪天候の中御来館いただけましたこと、心より感謝申し上げます。
　お部屋割につきましては、こちらにお任せいただいているプランですが、期待にこたえられるよう努力して参りたいと存じます。
今後ともご愛顧賜りますうよう心よりお待ち申し上げます。

　～リピーターに愛され
　　　いつかネットで満館になる日を～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

　　　

いつもホテル鹿角をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
メインの肉料理、デザートにつきましては今後の検討課題とし、改善して参りたいと存じます。次回ご利用の折には、ご満足いただけますよう努力して参りたいと存じます。今後ともご指導賜りますようお願い申し上げますと共に、引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　～雪を楽しみ、春の到来をお待ちします～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、嬉しいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
１１月より、「温泉リゾート満喫宿泊プラン」は、食事内容をリニューアルし、和食と洋食のコラボでご提供させていただいております。ご満足頂き、とても嬉しく思います。
　微力ながら、お客様の楽しいご旅行のお手伝いをさせていただきたいと思いますので、今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　～これからの季節は
　　　やっぱり温泉です！～
　
　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。ごゆっくりとおくつろぎいただけたようで何よりでございます。季節御膳は「旬の味わいを適量に」ご提供させていただいているプランで、価格も手ごろ感があって、温泉もご満喫頂けます。ビジネス利用にも最適です。
　いよいよ、北東北も降り積もる時期を迎えようとしています。季節感あるプランをリリースして参りたいと存じますので今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　～情緒あふれる雪見露天風呂
　　　　あしおとがすぐそこまで～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り、誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎただけたようでなによりでございます。
　ホテルを後にされた時の充実感をお届けできるよう、更に努力を続けてまいりますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　～秋本番、海の幸より山の幸～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

　いつもホテル鹿角をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　ご家族の皆様の楽しいひとときに、少しばかりお手伝いできたようで、とてもうれしく思います。お客様のご感想を励みとし、尚一層努力して参りたいと思います。
　今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますと共に、次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

　～朗らかで
　　　温もりがあって
　　　　　笑顔があって～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一　

　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と励ましのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
　接客面では、まだまだ行き届かない点もございますが、先ずは気配り、そして目配りで、感謝の気持ちを忘れずに努力して参りたいと存じます。
　私どものやりがいは、お客様からのお褒めの言葉を頂戴したとき。ご満足頂けたとき。いつもこれを目指して頑張っていきたいと思います。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　～お仕事から帰ってきたときに、
　　　ホッと一息つけるようなやすらぎを～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
　大浴場については、保健所の指導により、レジオネラ菌対策上０．２PPM以上の塩素消毒が義務づけられており、また浴槽以外でも毎日の浴場清掃で塩素による消毒を行っており、早い時間帯の入浴では、若干塩素臭が匂うこともございます。しかしながら、温泉効能に影響するものではなくご理解賜りますようお願い申し上げます。また、クモの巣の除去が行き届かず、ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。夏場は悩ませられる問題ですが、防衛策を一層検討したいと存じます。
　お料理や接客について、高い評価をいただいたことが何よりもうれしく、頂戴したお言葉を励みとし今後ともお客様のご期待に沿えるよう努力して参りたいと存じます。
　また、こちらにお越しの折にはぜひおたちよりくださいませ。今後ともご愛顧賜りますよう心よりおお願い申し上げます。

　～大きなカボチャのジャック・オー・ランタン作成中
　　　ハロウィーン宿泊プランもリリース～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、貴重なご感想を頂戴し感謝申し上げますと共に、行き届かない点につきまして深くお詫び申し上げます。
　ご利用いただいたからには、やはり感動していただけるようサービス・食事他、付加価値を高めていくよう一層努力して参りたいと存じます。
　頂戴したご感想をもとに、改善すべく一つの方向として見直しを図ってまいりたいと存じます。
　魅力ある商品（プラン）と充実した食事、感動を呼びこむおもてなしを益々追及し、皆様に愛されるホテルづくりを進めてまいりたいと思います。
　次回ご利用の折には、満点を頂戴できるようでありたいと存じますし、変わらぬご愛顧を賜れば幸いでございます。どうぞよろしくお願い申し上げます。

　～心に残るサービスと充実のひと時を～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一　　　
　　　

　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　ご連絡をいただければ最寄りの駅までの送迎をさせていただいておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。また、せっかくの食事つきプランでチェックアウトが早い方もいらっしゃいますので、７時前のチェックアウトのお客様には、おかずが充実のおにぎり弁当を提供させて頂いております。
　今後ともご満足いただけるようサービスを充実させてまいりたいと存じますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　～朝食代わりのおにぎり弁当
　　　炊き立てご飯と充実のおかずは隠れた魅力～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

　この度は、ご夫婦でのご利用誠にありがとうございます。またお部屋食プランをお楽しみいただけたようでとてもうれしく思います。
　大湯は考古学ロマンにつつまれて、ストーンサークルや日本のピラミッドとされるクロマンタなどがあります。少し足を伸ばすとキリストの墓などもございます。
　これから秋の紅葉に向けて、ファンタジックカラーに包まれる景観も見どころたくさんでございます。またこちらにお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　～”秋田名物きりたんぽ”は鹿角が発祥です～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

　この度は、旅程最終日にホテル鹿角をお選びいただき、誠にありがとうございます。旅の締めくくりに、よい想い出作りのお手伝いができましたことをとても嬉しく思います。
　みちのく一人旅は、演歌にもあるくらい旅情たっぷりで、食・文化・歴史それぞれ奥深さと新鮮さを発見できるものと思います。
　ホテル単体での露出やＰＲに力を入れがちですが、今年の岩手・宮城地震以来やはり地域全体が元気があって魅力があるからこそお客様が足を運んで下さるものだとつくづく感じております。
　地域とホテルの魅力づくりを推し進め、皆様にご愛顧賜りたいと存じます。これからも東北とホテル鹿角をよろしくお願い申し上げます。

　～点から面でＰＲ～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

　いつもホテル鹿角をご愛顧賜り誠にありがとうございます。うれしいご感想を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　様々なプランをお楽しみいただき、こちらもプランを作成する上でとても励みになります。今回はカクテルで「新たな発見」を提供できたようですね。次回もまた何か「ミニサプライズ」を提供できるようでありたいと思います。
　お客様の目にとまる宿泊プランをリリースするプレッシャーでいっぱいいっぱいのところではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　次回のお越しをお待ち申し上げます。

　～いつかは大ヒットの宿泊プランで
　　　業界を騒然とさせることを夢見る～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
　東北の夏も終盤に近づきましたが、鹿角のお祭りはこれからが本番。大湯大太鼓、花輪ばやし、毛馬内盆踊りと活力あふれるおもてなしで、皆様をお待ち申し上げます。
　今後ともどうぞご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　～８月は、地域で皆様をおもてなし～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

　この度は、ご家族でホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、快適にお過ごしいただき、とてもうれしく思います。
　今日から、東北の夏祭り。地震の風評が様々な形で全国に広がっておりますが、北東北は安全で、元気です！
　嬉しいご感想を励みとし、まだまだ続く夏休み、今年も元気いっぱい皆様をお迎えして参りたいと思います。
　至らぬ点も多々ございますが、これからもご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
　どうもありがとうございました。

　～夏祭りシーズン到来！
　　　北東北の活気を全国に～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

　

この度は、ホテル鹿角をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
　より一層お客様の立場に立ち、皆様から愛されるホテル作りを目指して参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げますと共に、いつか奥様とご来館いただける日を楽しみにお待ち申し上げます。

　～いつ来ても、変わらぬ癒しと感動を～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一

いつもホテル鹿角をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また、高い評価と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
　ご利用頂いた宿泊プランの料理内容につきましては、早速、調理と相談し、お客様のご意見を採用させていただく方向で決定いたしました。
　頂戴した評価に恥じぬよう、またご来館のお客様が心から癒されますよう、「心のこもったおもてなし」提供していけるよう努力して参ります。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

　～充実感・信頼感、そしてお得感を～

　ホテル鹿角
　営業部　販売促進課長　木村修一