到着時の検温、手指消毒、受付対応、ソーシャルディスタンスに気をつけた食事会場やお風呂場など安全対策の徹底に安心して宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

宿に入るとお花がたくさんあり、華やかな雰囲気でした。部屋の冷蔵庫の中のフルーツに子どもは喜び、コーヒーセットにママは喜びました。夕飯はすき焼き中心のメニューでした。とてもいいお肉だったのですが、量が多くて最後の方は大食いチャレンジのようになってました。ラグビー選手には最高でしょうね。
お風呂は清潔で、温泉の温度もちょうど良く、大満足でした。朝食も盛りだくさんで、大変でした！？私が小食だから大変だったのかも、、、
スタッフの方々はみな親切でした。よい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

スキーに行く予定があいにく雪不足のためスキー場閉鎖。おまけに吹雪でした。日光でレンタサイクルで寺社巡り押して冷え切ったままお邪魔しました。ロビーで出して頂いたお茶がとても美味しく、温まりました。お部屋も温めて下さり冷蔵庫にはフルーツが！
温泉は前評判通り最高でした　三回も入りました　食事も量も多く残してしまいましたがおいしかったです。　お花が多くて外は雪でも中は春でいい香りでした。お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

11月17日～18日に宿泊しました。
家族で来したが、食事はおいしくいただきましたが、とてもボリュームもあり良かったです。
温泉も源泉かけ流しの濁り湯で最高でした。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

料理や部屋、対応に関しては素晴らしいと思いました。
ただ、部屋でのWi-Fiが入らなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月

評価が高かったのでこちらに10月19日から20日に宿泊しました。普段投稿しないのですが、気になった点がいくつかありましたので投稿します。
立地はバス停すぐで湖も近く良かったです。ゆっくり過ごすことができました。
部屋は普通です。入ってすぐに気になったのはハンガーが窓側の椅子に座って部屋を見上げると部屋にかかったままでした。
食事の評価が高かったですが、食事量があの量でしたら到着後の部屋案内前のお茶請けはいらない気がします。部屋への案内もあるので急かされる感じもします。(お部屋にもお茶請けは別にあるので)冷蔵庫のフルーツは食べるタイミングがないため勿体ない気がします。残して申し訳ありません。
夕飯の洋食プレートは無理矢理食べましたが前菜もあるので減らして質を上げた方がよい気がします。
後、空いた食器をファミレスのようにどんどん下げて行くのは少し気になりました。旅先だとゆっくり食事はとりたいのでもう少しスタッフの方は距離を置いて欲しいなぁと感じました。
貸し切り風呂が23時から利用可能と聞きましたが、行くとホテルのスリッパではないスリッパが入り口に散乱しており、職員の方でしょうか？数名で賑やかに利用されており入りづらく時間をずらして利用しました。
職員の方が利用されてから貸し切り風呂の一般開放した方がお互い気持ち良く利用できるのではないかと思います。
朝、食事時間は前日に確認されましたが翌日、食事前にお布団を片付けに来られました。
食事時間を伝えると失礼しましたと言われましたが情報共有ができていないんだなと感じました。
お風呂は何回か入りましたがとても気持ちが良く特に朝方の露天風呂が空がきれいで最高でした。
また利用する機会がありましたら利用したいと思います。
お世話になりました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年10月

雰囲気、スタッフの皆さんの対応、サービス等々…全てにおいて最高レベル、ここなら間違いないと皆さんにおススメできる宿です。宿選びの際は毎回ここのクチコミ投稿と評価を参考にしていますが、他の方の評価が高いのも納得です。まず最初に驚いたのが部屋の冷蔵庫にフルーツ盛り合わせのサービスがあった事です。このような経験は他の宿ではあまり経験が無く、第一印象から最高でした。また、温泉もちょうどいい湯加減で大変気持ちよく、リラックスできました。更に食事は夜も朝も食べきれない程の量でありながら味も大変美味しかったです。不本意ながら食べ残してしまった事がとても心苦しく思いました。我が家は割と大食い一家なので、これまで泊まったきた数々の宿でもきれいに食べ残さずにいましたので、このような経験は初めてです。私自身、楽天トラベルは前身の旅の窓口時代からのユーザーで毎年5～10軒程度の利用とその後のクチコミ投稿は欠かさずしておりますが、評価項目をオール5とした宿は記憶にあまり無く、こんなに素晴らし過ぎるお宿に巡り合う事ができ、大変嬉しく思います。また機会がありましたら是非泊まってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

立地：湯元温泉地区にあり真夏でも涼しく湯ノ湖からも徒歩圏内。ゆったり過ごしたいときにはピッタリの場所です。
部屋：和室で4人でも広めの部屋。窓を開けると涼しいですが、網戸に小さい穴があったり、ガラス戸がぴったり閉まらないので虫が入ってきてもおかしくないと思いました。
食事：ホテルの最大のウリは食事。量がすごいだけでなく、全てのものを美味しいのと、手の込んだ料理と種類の豊富さに驚き、40代後半の自分にはハマりました。偏食の妻や高校生の息子でも8割がた食べられ、中でも炊き込みご飯と豆乳鍋が気に入っていました。朝食も量が多く、どれも美味しかったですが、中でも朝焼いたデニッシュがすごく美味しかったです。今までのホテル料理の中で和食では最も高い評価です。
風呂：内湯と露天がそれぞれ2ヵ所。乳白色のお湯で硫黄臭がきついですが、どれも気持ちよく入れました。
サービス：従業員教育が行き届いていると感じました。中国の方と思いますが、研修生として一生懸命働いている姿と笑顔が印象的でした。夕飯で食べきれなかった炊き込みご飯をおにぎりにして頂いたり、部屋にフルーツ盛り合わせ（キウイとオレンジ）があったりと、客目線でのサービスをされていると感じました。
設備：必要なものは一通り揃っていますが、特出したものはありません。コーヒー・お茶・水など飲料は充実しています。
家族全員大満足ですが、やはり食事が食べきれない程の量なので、1～2割減らしてその分を設備投資・修繕費に回した方がよいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

立地、温泉、食事など全般に良かったです。
外国人の給仕も一生懸命で癒されます。
食事は２食共に量が多く、少なめのプランの設定もあればありがたいです。
リピートしたい施設でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

館内は花いっぱいで癒やされます。料理は品数も多くとてもおいしかったです。お風呂もとても気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

令和元年５月３日に宿泊しました。親・子・孫の３世代で旅行しましたが、父（８０才）が疲れていたので、１５時チェックインまでホテルのロビーで休憩しようとしたら、１３時５０分に部屋に入れて頂きました。お風呂も１４時に一番風呂に入ることができました。ありがとうございました。父も大変喜んでくれました。（お風呂はエメラルドグリーンの源泉かけ流しのにごり湯でした）
食事は、懐石料理で品数も多くとてもおいしく頂きました。大広間での食事でしたが、テーブル毎に専属の係が対応してくれました。親・子・孫で食べるペースが違いますが、各自に合わせて料理を配膳してくれました。（孫は、早めのごはんと吸い物・デザート等）
帰りの車中で、「また泊まりたいね！」と大満足の家族となりました。
湯ノ湖の釣り及び冬はスキー場まで徒歩で行けます。ホテルの近くに無料の足湯（にごり湯）もあります。散歩していると野生の猿と遭遇しました。野鳥も多くバードウォッチングにも最適です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

楽しい思い出ができました。ありがとうございました。食事のボリュームが、ありすぎて残してしまい、すみませんでした。食事の時に対応していただいた女性方(中国人かな)とても一生懸命で笑顔か素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

大変お世話になりました。まずはお礼まで。
部屋に入って、掃除が行き届いておりほっと一息。ひと休み後お風呂に入り温泉の香りに癒され合計４回入浴しちゃいました。そして食事、こちらは非常に美味しく最近主流のバイキングと違い、妻ともども心底満足しました。但し量が多くて完食出来なかったのが心残りでした。
スタッフの方々の応対にも安心感を抱くことができました。
僅か１泊でしたが十二分に満足しました。孫がお泊りできるようになったら、是非またお世話になりたいと思っております。本当にありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

今年で４年目です。
毎回楽しんでおります。
夕食は今回も完食出来ませんでした。
豪華で美味しいのですが、沼田で昼食にラーメンを食べてしまい、お腹が一杯になってしまいました。
来年は、もっと空腹にして行きたいと思います。
研修生の中国人の仲居さんが一生懸命で良かったでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

何度も利用させていただいております。
いつもと変わらない接客には感謝しております。
貸しきり風呂の内湯も温泉になったのは良かったです。
部屋食が復活すれば言う事ありませんね。大変素晴らしいお宿だと思います。
また、季節を変えて伺います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

５月５日に宿泊し、のんびりすることが出来ました。接客マナーは良く、食事も美味しく頂けました。貸切の露店風呂は、広くご機嫌になるお風呂です。昔からある旅館スタイルは、中年ペアーにとっては落ち着けるお宿です。翌日、日光の社寺めぐりして、少しの渋滞で楽しい旅を終えることが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年05月

食事の量が多くて、泣きました。それぞれはそれなりにに美味しくいたけましが。
夜 :御膳のセットにスキヤキはちょっと多すぎ、ご飯も食べずに来るしいほどでした。
朝: 菓子パンと温泉タマゴは残してもったいない感じでした。朝もオカズいっぱいでたまりずけ食べ損ねて残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

二度目の宿泊です。以前、家族と宿泊した際に、沢山のお花と温泉がとても気に入り、今回は一人で宿泊しました。今回も沢山の胡蝶蘭等お花に囲まれ、とても幸せな気分になりました。
お部屋は広く、こじんまりしてますが、ミニキッチンや冷蔵庫も完備しており、何不自由なく過せます。
夕飯は、とてもボリュームがあり、食べきれないほどでした。これも、以前と変わらず。本当に良い宿です。
今回は、一人ということもあり、電車やバスを利用し宿に着きました。帰りは、うっかりバスの時間を間違え、慌ててチェックアウトした際に、スタッフの方がバス停まで送ってくださり、無事予定通りのバスに乗ることが出来ました。
スタッフの皆さんは、とても穏やか静かな宿でリピートしたい宿です。
また、訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

花がいっぱいで旅館の方もよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月