スタッフ皆さんとても親切、サービスが凄い。忘れ物をしてしまい連絡したら直ぐに宅配で送って下さいました。（梱包もすごく丁寧にしてくれて）着払いでお願いしましたが元払いで送ってくださって本当に申し訳なかったです。ホテルに着いたら果物の盛り合わせ、500ミリの水のペットボトルが冷蔵庫に。食事する時はスタッフの方々がとても気持ちよく配膳してくれて食事もたくさんで大満足でした。温泉もとてもいいお湯でお肌がツルツルになりました。ホテルはどこも綺麗に掃除してありとても清潔でした。高級ホテルならサービスも当たり前かな。って思うけど低価格でこんな素敵なサービスをしてくれて本当に感動しました。また是非行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

5月5日に宿泊しました。予約日が一日間違っていたのですが、快く対応して頂き、また宿に忘れ物をてしまったのですが、後日丁寧に郵送してくれました。
今回の件は完全にこちらの不手際であったのですが、ご親切に対応して頂き有り難うございました。
次回奥日光へ旅行する機会があった場合は、また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

湯元バス停まで送迎してもらえて助かりました。温泉も料理も最高でした。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

初めて泊まらせていただきました。
奥日光は大好きで、何年も前からいろんな宿に宿泊しました。
今回、急に休暇がとれたのでいろいろ知っている宿を探してもなかなかいい所が見つからず、口コミも少なくちょっと心配でしたが、
ロビーの綺麗な花、とってもいい匂い、部屋も綺麗で広いし、
料理も夕食、朝食ともとってもボリュームがあり美味しかった。
もう歳なのであんまり食べれずせっかく出して頂いた料理を残してしまったのが残念です。
温泉も最高！
静かでのんびり過ごせて良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

あいにく宿泊当日、台風接近のため荒れた天気になってしましました。電話を掛けたら快くチェックインを１時間早くしていただけました。
施設は少々古いですが、皆さんも書いている通り食事も食べきれないほどの量で、足りないという事はないと思います。
湯本温泉の白濁のお風呂で大変満足です。貸切風呂の時間は食後にしたので、台風も過ぎた後で雨にも濡れずにゆっくりつかることが出来ました。
非常にコスパの高い宿だと思います。
私のドライブルートですが、東京から出発して日光いろは坂を上がり、湯本温泉で宿泊。翌日は金精道路を群馬県に抜け丸沼高原・吹割の滝を見て関越道を帰ってくるコースでした。１泊２日のルートならお勧めです。今回は２日目に四万温泉に泊まり最終日には伊香保を通って水沢うどんを食べて帰っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月

奥日光をのんびり満喫したくて、2泊しました。スタッフの方は、親切で雰囲気もよく、気持ちよく過ごすことができました。お風呂もにごり湯で気持ちよく、食事も美味しかったです。
もう１泊したかったです。
気配りの宿ですね！
ありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

奥日光には何度も来ていますが、こちらは初めての宿泊。
フロントにはたくさんの花があり、とても良い匂いで癒されます。
建物の古さは感じますが、細部まで清掃が行き届き、清潔感溢れています。また他の方の口コミ同様、食事はとてもボリューム満点で大満足！
温泉はさすがとちぎにごり湯、言うまでもなく最高！
スタッフの皆さん年配の方多いですが、細かい気遣いで若年にはない気配りと安心感で素晴らしい。
奥日光随一のコスパの優れたとてもいいホテルでした！
またスローな時間を味わいに再訪確実です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

温泉が素晴らしい、チェックイン直後は透明な緑色で空気に触れると白濁するらしく夜には白く濁ったお湯に変わっていました。食事のレベルは口コミ通り物凄く高くて量も多くて頑張って食べました。昼食は軽めで夕食に備える事を強くお勧めします。食事の会場のコロナ対策は完璧です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

家族3人で連泊しました。新型コロナ対策がしっかりされており、安心して滞在できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

ホテルの周りも自然が多く、また朝の散歩時には鹿に出会うことが出来ました。
館内も、至る所に消毒液もあり、部屋に洗面台、トイレもあり安心して過ごせました。
食事も大変美味しかったのですが、量はもう少し少なくてもいいのでは？残すのがもったいないので、頑張りましたが、かなり満腹になりました。カニの炊き込みご飯、豆乳の鍋、その他デザートどれもおいしかったです。小学校高学年の娘もめずらしく色々食べていました。
ロビーのお花の香りも、マスク越しですが、いい匂いでした。
温泉も白濁の湯で、滞在中３回入りました。
帰りに、源泉を見に行き、ここからホテルまでお湯を引いてるのを見れて、子供も関心していました。
また来年行きたいと思いました。
その時は、湯の湖１周散歩してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ホテルスタッフの方々の暖かい笑顔(勿論マスクされていらっしゃいます)とサービスにとても癒されました。エントランス、エレベーター横、大広間や大浴場入口等多数の場所に消毒用スプレーが設置され、コロナ対策もしっかりされています。
お部屋や浴場は清潔に清掃されており、温泉も肌あたりの優しい良いお湯で気持ちよかったです。
ホテルから徒歩で、日光湯元ビジターセンターや湯ノ湖、源泉の湧いている湯の平湿原にのんびり散策出来ます。
宿泊して良かったです。お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

スキーに行く予定があいにく雪不足のためスキー場閉鎖。おまけに吹雪でした。日光でレンタサイクルで寺社巡り押して冷え切ったままお邪魔しました。ロビーで出して頂いたお茶がとても美味しく、温まりました。お部屋も温めて下さり冷蔵庫にはフルーツが！
温泉は前評判通り最高でした　三回も入りました　食事も量も多く残してしまいましたがおいしかったです。　お花が多くて外は雪でも中は春でいい香りでした。お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

雰囲気、スタッフの皆さんの対応、サービス等々…全てにおいて最高レベル、ここなら間違いないと皆さんにおススメできる宿です。宿選びの際は毎回ここのクチコミ投稿と評価を参考にしていますが、他の方の評価が高いのも納得です。まず最初に驚いたのが部屋の冷蔵庫にフルーツ盛り合わせのサービスがあった事です。このような経験は他の宿ではあまり経験が無く、第一印象から最高でした。また、温泉もちょうどいい湯加減で大変気持ちよく、リラックスできました。更に食事は夜も朝も食べきれない程の量でありながら味も大変美味しかったです。不本意ながら食べ残してしまった事がとても心苦しく思いました。我が家は割と大食い一家なので、これまで泊まったきた数々の宿でもきれいに食べ残さずにいましたので、このような経験は初めてです。私自身、楽天トラベルは前身の旅の窓口時代からのユーザーで毎年5～10軒程度の利用とその後のクチコミ投稿は欠かさずしておりますが、評価項目をオール5とした宿は記憶にあまり無く、こんなに素晴らし過ぎるお宿に巡り合う事ができ、大変嬉しく思います。また機会がありましたら是非泊まってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

立地：湯元温泉地区にあり真夏でも涼しく湯ノ湖からも徒歩圏内。ゆったり過ごしたいときにはピッタリの場所です。
部屋：和室で4人でも広めの部屋。窓を開けると涼しいですが、網戸に小さい穴があったり、ガラス戸がぴったり閉まらないので虫が入ってきてもおかしくないと思いました。
食事：ホテルの最大のウリは食事。量がすごいだけでなく、全てのものを美味しいのと、手の込んだ料理と種類の豊富さに驚き、40代後半の自分にはハマりました。偏食の妻や高校生の息子でも8割がた食べられ、中でも炊き込みご飯と豆乳鍋が気に入っていました。朝食も量が多く、どれも美味しかったですが、中でも朝焼いたデニッシュがすごく美味しかったです。今までのホテル料理の中で和食では最も高い評価です。
風呂：内湯と露天がそれぞれ2ヵ所。乳白色のお湯で硫黄臭がきついですが、どれも気持ちよく入れました。
サービス：従業員教育が行き届いていると感じました。中国の方と思いますが、研修生として一生懸命働いている姿と笑顔が印象的でした。夕飯で食べきれなかった炊き込みご飯をおにぎりにして頂いたり、部屋にフルーツ盛り合わせ（キウイとオレンジ）があったりと、客目線でのサービスをされていると感じました。
設備：必要なものは一通り揃っていますが、特出したものはありません。コーヒー・お茶・水など飲料は充実しています。
家族全員大満足ですが、やはり食事が食べきれない程の量なので、1～2割減らしてその分を設備投資・修繕費に回した方がよいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

令和元年５月３日に宿泊しました。親・子・孫の３世代で旅行しましたが、父（８０才）が疲れていたので、１５時チェックインまでホテルのロビーで休憩しようとしたら、１３時５０分に部屋に入れて頂きました。お風呂も１４時に一番風呂に入ることができました。ありがとうございました。父も大変喜んでくれました。（お風呂はエメラルドグリーンの源泉かけ流しのにごり湯でした）
食事は、懐石料理で品数も多くとてもおいしく頂きました。大広間での食事でしたが、テーブル毎に専属の係が対応してくれました。親・子・孫で食べるペースが違いますが、各自に合わせて料理を配膳してくれました。（孫は、早めのごはんと吸い物・デザート等）
帰りの車中で、「また泊まりたいね！」と大満足の家族となりました。
湯ノ湖の釣り及び冬はスキー場まで徒歩で行けます。ホテルの近くに無料の足湯（にごり湯）もあります。散歩していると野生の猿と遭遇しました。野鳥も多くバードウォッチングにも最適です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

楽しい思い出ができました。ありがとうございました。食事のボリュームが、ありすぎて残してしまい、すみませんでした。食事の時に対応していただいた女性方(中国人かな)とても一生懸命で笑顔か素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

大変お世話になりました。まずはお礼まで。
部屋に入って、掃除が行き届いておりほっと一息。ひと休み後お風呂に入り温泉の香りに癒され合計４回入浴しちゃいました。そして食事、こちらは非常に美味しく最近主流のバイキングと違い、妻ともども心底満足しました。但し量が多くて完食出来なかったのが心残りでした。
スタッフの方々の応対にも安心感を抱くことができました。
僅か１泊でしたが十二分に満足しました。孫がお泊りできるようになったら、是非またお世話になりたいと思っております。本当にありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

今年で４年目です。
毎回楽しんでおります。
夕食は今回も完食出来ませんでした。
豪華で美味しいのですが、沼田で昼食にラーメンを食べてしまい、お腹が一杯になってしまいました。
来年は、もっと空腹にして行きたいと思います。
研修生の中国人の仲居さんが一生懸命で良かったでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

何度も利用させていただいております。
いつもと変わらない接客には感謝しております。
貸しきり風呂の内湯も温泉になったのは良かったです。
部屋食が復活すれば言う事ありませんね。大変素晴らしいお宿だと思います。
また、季節を変えて伺います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

５月５日に宿泊し、のんびりすることが出来ました。接客マナーは良く、食事も美味しく頂けました。貸切の露店風呂は、広くご機嫌になるお風呂です。昔からある旅館スタイルは、中年ペアーにとっては落ち着けるお宿です。翌日、日光の社寺めぐりして、少しの渋滞で楽しい旅を終えることが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年05月