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カヌチャベイホテル＆ヴィラズのクチコミ･お客さまの声
総合3
施設内をカートで移動するというのが普段できない体験だったので、満足でした。広くて開放感のあるステキな部屋でしたが、少し虫が目立ちました。時期や自然の中の施設なのである程度は覚悟していましたが、思っていた以上で残念。せめて、部屋内にはあまり出ないように対策をした方がよいかと。スタッフの方は丁寧な対応をして下さいましたが、少し頼りないというか丁寧ではあるが親切ではないという印象でした。
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この度は、カヌチャベイホテル＆ヴィラズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。虫の発生の件で、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。カヌチャを楽しみにいらっしゃるお客様の為に、私どもが万全を期して行うべきことであると認識し、対策しておりますが、場所柄、虫を完全に駆除することが出来ていないのが現状でございます。清掃体制の見直しを行い、再発・現状緩和に努めてまいります。大変申し訳ございません。またスタッフの対応につきましても、「少し頼りないというか丁寧ではあるが親切ではない」というお言葉をしっかり受け止めお客様に寄り添ったサービスを提供できますように、再教育とサービスの向上に励んで参ります。訪れたお客様が、再び訪れたいと願うリゾートを目指し、他では体験できない特別な歓びとやすらぎを提供できるよう私共スタッフ一同より良いおもてなしに努めてまいりますので、また沖縄にお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。
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総合3
投稿者さんの カヌチャベイホテル＆ヴィラズ のクチコミ
施設内をカートで移動するというのが普段できない体験だったので、満足でした。
広くて開放感のあるステキな部屋でしたが、少し虫が目立ちました。
時期や自然の中の施設なのである程度は覚悟していましたが、思っていた以上で残念。
せめて、部屋内にはあまり出ないように対策をした方がよいかと。
スタッフの方は丁寧な対応をして下さいましたが、少し頼りないというか丁寧ではあるが親切ではないという印象でした。
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この度は、カヌチャベイホテル＆ヴィラズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
虫の発生の件で、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
カヌチャを楽しみにいらっしゃるお客様の為に、私どもが万全を期して行うべきことであると認識し、対策しておりますが、場所柄、虫を完全に駆除することが出来ていないのが現状でございます。清掃体制の見直しを行い、再発・現状緩和に努めてまいります。
大変申し訳ございません。
またスタッフの対応につきましても、「少し頼りないというか丁寧ではあるが親切ではない」というお言葉をしっかり受け止め
お客様に寄り添ったサービスを提供できますように、再教育とサービスの向上に励んで参ります。
訪れたお客様が、再び訪れたいと願うリゾートを目指し、他では体験できない特別な歓びとやすらぎを提供できるよう
私共スタッフ一同より良いおもてなしに努めてまいりますので、
また沖縄にお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。