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長良川温泉 十八楼のクチコミ･お客さまの声
総合3
お風呂が最高に、よかったです。接客は年配の方は、お出迎えも、ローカ、お風呂での対応もすごく対応がよかったです。若い方は、マニュアル的な対応でした。団体宿なのか、料理は最低。水物ばかりで、お酒を飲みながら、おいしくいただきたかったのに、いつもたくさん飲む私たちが、お酒の追加もなく、さらにお腹がすいたので、夜食にラーメンをとるしまつ。朝食も、うりのひとつ？であったわりには、普通のバイキング。エステは、できるメニューとできないメニューがあり、いまいちよくわからない対応。しかも、予約した内容に間違いがあり、係の方の施術の時に、鼻息が気になった。また、フロント精算時は、明細を大きな声で読み上げ、気の利かない対応。女将さんなどのお出迎えや、お見送りがある、きっちりされた旅館かと思ったが、そうでもなく、下呂の旅館まで少し足をのばせばよかったと後悔しました。でも、お風呂は本当によかったです。お世話になりました。
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この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。クチコミ・評価頂きました事、重ねて御礼申し上げます。せっかくご期待を頂き御来館頂きましたのに、ご気分を害する様なご対応に返す言葉もございません。文面上ではございますが、伏してお詫び申し上げます。いずれのお客様にも快適にゆっくりとお過ごし頂ける様に努めてきたつもりでございましたが、私どもの配慮の足りなさを痛感しております。スタッフ全員で今一度、接遇を一から勉強し直し、今後このような事が起きない様努めさせて頂く所存にございます。お教え頂きました事に、厚く御礼申し上げます。しかしながら、お風呂をお気に召して頂けました事は大変嬉しく存じております。これからも、皆様のお声を頂戴致しながら、ご満足頂けるお時間を提供出来ます様、励んで参ります。今回の事に懲りず、また当館へお声を掛けて頂き、岐阜・長良川での休息のお時間をお過ごし頂ければこの上ない喜びでございます。誠に有難うございました。
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総合3
投稿者さんの 長良川温泉 十八楼 のクチコミ
お風呂が最高に、よかったです。
接客は年配の方は、お出迎えも、ローカ、お風呂での対応もすごく対応がよかったです。
若い方は、マニュアル的な対応でした。
団体宿なのか、料理は最低。水物ばかりで、お酒を飲みながら、おいしくいただきたかったのに、いつもたくさん飲む私たちが、お酒の追加もなく、さらにお腹がすいたので、夜食に
ラーメンをとるしまつ。
朝食も、うりのひとつ？であったわりには、普通のバイキング。
エステは、できるメニューとできないメニューがあり、いまいちよくわからない対応。
しかも、予約した内容に間違いがあり、係の方の施術の時に、鼻息が気になった。
また、フロント精算時は、明細を大きな声で読み上げ、気の利かない対応。
女将さんなどのお出迎えや、お見送りがある、きっちりされた旅館かと思ったが、
そうでもなく、下呂の旅館まで少し足をのばせばよかったと後悔しました。
でも、お風呂は本当によかったです。
お世話になりました。
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この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくご期待を頂き御来館頂きましたのに、ご気分を害する様なご対応に返す言葉もございません。文面上ではございますが、伏してお詫び申し上げます。
いずれのお客様にも快適にゆっくりとお過ごし頂ける様に努めてきたつもりでございましたが、私どもの配慮の足りなさを痛感しております。
スタッフ全員で今一度、接遇を一から勉強し直し、今後このような事が起きない様努めさせて頂く所存にございます。お教え頂きました事に、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、お風呂をお気に召して頂けました事は大変嬉しく存じております。
これからも、皆様のお声を頂戴致しながら、ご満足頂けるお時間を提供出来ます様、励んで参ります。
今回の事に懲りず、また当館へお声を掛けて頂き、岐阜・長良川での休息のお時間をお過ごし頂ければこの上ない喜びでございます。
誠に有難うございました。