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伊豆高原わんわんパラダイスコンドミニアムのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2016-06-25 16:43:49
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
バーかめさんの 伊豆高原わんわんパラダイスコンドミニアム のクチコミ
夕食は11周年記念プランで伊勢海老、鯛の姿造り、金目しゃぶしゃぶ、飛騨牛石焼をいただいたが、いずれも期待通りの美味しさで大満足でした。
朝食も品ぞろえが豊富なうえ、アジの干物は焼いてすぐに出てきて温かく、十分いただきました。
食事時の配膳サービス、対応も丁寧で、都内のホテルよりもランクは上でした。
ところが、その素晴らしい思い出を全て台無しにする出来事がありました。
夜10時ごろ温泉風呂に入ったところ、最初に２人の人がいて声高に中国語をがなり立てていて、その後に入れ替わりにきた人は何とスリッパを履いたまま浴室に入ってきて、浴槽の前で脱いで、また洗い場にスリッパを履いていきました。
脱衣場のドライヤーは投げ出しっ放し。呆れるというよりも驚いて口がふさがりませんでした。
浴室を出るとき、棚に入れておいた私のスリッパは無く、代わりに入口に放り出してあったスリッパ(ホテル名は別でした)を履いて部屋に帰りました。
同じ風呂を利用するのであれば、団体客ならば少なくとも事前に注意しておくとか、個人客ならば入浴時の注意書きを外国語で書いたペーパーを渡すなどの配慮が必要です。
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この度は、伊豆高原わんわんパラダイスホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
伊豆高原わんわんパラダイスホテルは、2015年11月に11周年を迎えました。
わんわん（11）という事で、伊勢海老や金目鯛しゃぶしゃぶを使用した特別料理をご用意させていただき、お日にち限定でご案内させていただいたプランでございます。
当初、3/31で終了予定でございましたが好評につき6/30まで販売延長させていただきました。
まもなく終了ではございますが、惜しむ声もいただき感謝申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたが、不快な思いをさせてしまいましたことに心よりお詫び申し上げます。
文化の違う海外からの団体のお客様のマナーに関しては多くのご指摘を受けております。
おっしゃるようにお部屋には日本語、英語、中国語表記の館内案内を渡しており、大浴場内にもご案内を掲示しております。
しかしながらまだまだ力が及ばず、ご迷惑をおかけしてしまう事もあり、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
安心して気持ちよくご利用いただけるよう、あきらめることなく今後も改善に努めたいと存じます。
この度は申し訳ございませんでした。
またご利用の機会をいただければ幸いでございます。
お越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。