この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
初めての伊豆旅行で当館をご利用いただきお気に召していただいたにも関わらず、スタッフの応対で不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

ペット同伴専用ホテルとして、お客様にこのような印象を与えてしまったことは猛省するよりありません。

いただきましたご意見はスタッフで共有し同じことを繰り返さないよう、指導徹底してまいります。
お食事会場への同伴が苦手なわんちゃんをフロントでお預かりすることは決してイレギュラーなことではなく、共通認識で承っているサービスでございます。
お食事以外にも、かつおのふりかけ様がおっしゃったようにお風呂の時などわんちゃんのお預かりは可能でございますので、今後もご希望の場合はフロントまでお気軽にご用命くださいませ。
ご指摘事項を真摯に受け止めて、皆様にご評価いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同信頼回復に鋭意努力して参ります。
伊豆高原は他の地域に比べ、わんちゃん入園可能なレジャー施設がたくさんございます。
また、大室山やさくらの里、伊豆四季の花公園などわんちゃんとの散策にピッタリな場所もあります。
例年よりもだいぶ遅れていた桜の開花もやっとピークを迎え、初夏へ向けて爽やかな風も感じられるようになりました。
愛犬とのご旅行に、再度ご利用のチャンスをいただけるようでしたら幸いに存じます。
この度は申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。