いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお客様からお褒めのお言葉頂戴致しましたこと、重ねましてお礼申し上げます。
お部屋の臭い、またガウンがなかったことに関しまして、お客様にご不憫お掛け致しました大変申し訳ございませんでした。
お客様にご不快に思われないよう、スタッフ一同精進して参ります。
もし万が一お臭いが気になるようなことがございましたら、消臭剤のお貸出ししてございますので、お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
お客様の次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。