送迎有りとなっていたので
安心して行ったのに
時間が早いからとか、道が混むからと断られ、１時間に1本のバスに乗ったが道は全く混んでなかった。
ランドリーは、外に二層式の洗濯機。しかも脱水が微妙に壊れていたし、乾燥機もない。
風呂は掃除があまく
お湯も汚いし、イスや桶がぬるぬるで使う気にならない。
何万も払う旅館ではないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

母の誕生日祝いで利用しました。ハイシーズンだったせいもあり、お値段もそこそこだったのですが、正直いい印象は持ちませんでした。

お風呂の景色は日本海を一望できて最高なのですが、桶などの備品がヌルヌルしていて不快でした。

食事は部屋食だったのですが、担当の方が間違って配膳、しばらく経ってから間違いだったと下げられ(ゆっくりいただいていたので手はつけていませんでした)、やっぱりどうぞと戻される始末。過去様々なお宿を利用しましたが、そんな対応をされたことはありません。プランに付いた紅ズワイ蟹も、プランに唱うほどの量ではありませんでした。

翌日の朝食も、スタッフが足りないのか、ビュッフェ方式のものが一部あったのですが、なんの説明もなく、食べていいものなのかも分かりませんでした。食事内容もとても満足できる内容ではありません。こちらが食事中にも関わらず、スタッフがお部屋(食事会場)に一人もいなくなる状況はいかがなものかと思いましたし、スタッフの方が履いていた足袋が食事会場なのに真っ黒に汚れていました…。

今はどちらのお宿でもCS、スタッフ教育にかなり力を入れられておりますので、正直驚きの方が大きかったでしょうか。同じ価格帯でもっと素晴らしいお宿がたくさんあります。周辺環境には大変恵まれていらっしゃるかと思いますので、今後の改善に期待したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

金額とサービスが合ってない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

旦那と5歳息子と1歳娘と私の4人で泊まりました。
食事は時期もありますが、魚料理がいまいちでした。
私たちは食事を一番の楽しみにしているので、残念でした。
サービス面では、愛想がなかったように思えました。
部屋は洋風でベットでしたが、子供がいるので「お布団しきましょうか？」と聞いてくれました。ベットを使用しましたが、そういう心遣いはありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

8月12日に泊まりました。連泊の2日目の感想です。二日間とも山形牛のすき焼き鍋を注文したはずなのに、2日目はなんか蒸した料理が出てきました。味はそれなりです。何しろ立地が抜群でした。おそらく建築法が適用する前の建物で、砂浜にたっていてびっくりしました。周りに他の宿がなく、海水浴にも近かったので少し優越感が味わえるような立地でした。食事はそれほど美味しくなく、量は他の人の口コミが信じられないほど少なかったです・・・期待しすぎたのかしら。2日目はあいにくの雨でしたが、子ども向けの縁日サービスなど、気を遣ってくれているのがわかって、そこはとても良い宿だと思いました。台風のため、屋上の温泉が利用できずに残念でしたが、すべては立地とロケーションの良さ、そしてそこまで高くない値段に免じて総合的にはよしとしたいと思います。また利用するかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

すみませんが、はっきり言って不満だらけでした。
全室オーシャンビューと聞いていましたが、海が見えても端の方だけでかなりガッカリでした。
食事も個室が良かったです。
従業員の方に見られながらの食事は、存分に食事を楽しめませんでした。
若い従業員のお喋りも目立っていました。
料理は美味しかったのに本当に残念。

不満だらけで申し訳ないのです。


【ご利用の宿泊プラン】
『山形の恵みに感謝』秋のお得グルメプラン☆毛蟹と庄内浜旬の焼魚と牛ミニステーキコース
和室オーシャンビュー（バス・トイレ付）

宿泊年月

2009年09月

チェックイン時、部屋までの案内の際、手荷物をもっていただけなかった。ちょっとした心つかいが必要と思います。
遅く着いたので、女性の露天風呂に入ったとき、人の気配がした。安全面の配慮が必要と思います。その他はエコノミーでよかったです。

宿泊年月

2009年05月