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大江戸温泉物語 箕面観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
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夏から予約して、1月4日から一泊しました。エレベーターに近い広々和室禁煙・バストイレ付きのプランを予約し、家族５人でとても楽しみに伺ったのですが、実際案内された部屋はエレベーターからも微妙な距離な上10畳ほどの普通の和室でした。申し込んだ部屋とは異なっていたので、フロントに連絡するとしばらくお待ち下さいと待つ事1時間…。こちらならお部屋を変えることができますと、かえてもらえたのですが、はじめのお部屋よりは広くなったものの、バスなし、前の方のタバコの臭いのする部屋でした。予約の時は残り何室と出ていたものを予約したのにどうしてそのような手違いがあるのか、残念でした。家族もお正月で人も多いからここでいいよと言ってくれたのですが、何ヶ月も前から予約しているのにちゃんとして欲しかったです。夕食やお風呂は皆喜んでいたので今後の改善に期待します。
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この度は大江戸温泉物語 箕面観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。せっかくのご家族でのご旅行でしたのに、こちらの手違いにより大変なご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後このような事の無いように全スタッフ、初心にかえり再教育と注意喚起に努めて参ります。大変なご迷惑をお掛けしたにも関わらず、優しいお言葉を頂戴し感謝いたします。甚だ勝手ではございますが、何かの機会に改善された姿をご覧いただければ幸いに存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。またお越しいただけること、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
夏から予約して、1月4日から一泊しました。エレベーターに近い広々和室禁煙・バストイレ付きのプランを予約し、家族５人でとても楽しみに伺ったのですが、実際案内された部屋はエレベーターからも微妙な距離な上10畳ほどの普通の和室でした。申し込んだ部屋とは異なっていたので、フロントに連絡するとしばらくお待ち下さいと待つ事1時間…。こちらならお部屋を変えることができますと、かえてもらえたのですが、はじめのお部屋よりは広くなったものの、バスなし、前の方のタバコの臭いのする部屋でした。予約の時は残り何室と出ていたものを予約したのにどうしてそのような手違いがあるのか、残念でした。家族もお正月で人も多いからここでいいよと言ってくれたのですが、何ヶ月も前から予約しているのにちゃんとして欲しかったです。夕食やお風呂は皆喜んでいたので今後の改善に期待します。
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この度は大江戸温泉物語 箕面観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくのご家族でのご旅行でしたのに、こちらの手違いにより大変なご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後このような事の無いように全スタッフ、初心にかえり再教育と注意喚起に努めて参ります。大変なご迷惑をお掛けしたにも関わらず、優しいお言葉を頂戴し感謝いたします。
甚だ勝手ではございますが、何かの機会に改善された姿をご覧いただければ幸いに存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またお越しいただけること、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。