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死海風呂と岩盤浴 自家源泉の貸切露天 ヒーリングイン ホワイトペンション クチコミ・感想・情報

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死海風呂と岩盤浴 自家源泉の貸切露天 ヒーリングイン ホワイトペンションのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.83
  • アンケート件数:393件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.88
  • 立地4.33
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.75
  • 風呂4.88
  • 食事4.96
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総合3

投稿者さんの 死海風呂と岩盤浴 自家源泉の貸切露天 ヒーリングイン ホワイトペンション のクチコミ

投稿者さん 2022年03月09日 15:00:48

玄関前で荷物を降ろしたら注意された。入れたくなければバリケードを置いてほしい。
乾燥室が無く、乾燥室を、喫煙室にした?訳が分からない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
死海風呂と岩盤浴 自家源泉の貸切露天 ヒーリングイン ホワイトペンション 2022年03月09日 16:23:21

S様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

あの時は大変驚いて私たちも慌てていました。
普段は玄関の前まで車でつける方はいらっしゃいません。駐車場ではないところでお荷物を降ろされたのでびっくりしてしまいました。はたして車は脱出出来るのかそのことが頭をよぎりました。

当館を示すアイコンの外観写真にもありますように、玄関前の階段下は普段はガーデンでダリアの花が一面に咲く所になっています。今年は雪も多く駐車スペースとの境目がわかりづらくてご迷惑をお掛け致しました。

濡れてる靴や手袋はお預かりしてボイラー室で乾燥して朝お渡ししておりますので、ご案内が行き届かなくて誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【巡るたび、出会う旅。東北】死海風呂と貸切風呂&バーニャカウダの創作イタリアン♪ 基本プラン
ご利用のお部屋
【本館【シモンズツイン】バストイレ付 シンプルな居心地のお部屋】

総合3

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投稿者さんの 死海風呂と岩盤浴 自家源泉の貸切露天 ヒーリングイン ホワイトペンション のクチコミ

投稿者さん 2018年10月01日 09:15:05

景色が裏山の木々のみで、大変残念。猪苗代側と同じ値段なのでしょうかね。。足ふきマットが一人1枚あるのは衛生的で素晴らしかった。しかし外風呂2カ所の脱衣所が半畳位で狭くて着替えるのに困難だった。一度外に出るのに、屋根なく、履き替えで足下が悪かった。夕飯のローストビーフは好き嫌いがあると思う。ご主人様が「残すのですか?」と聞いてこられたが「嫌いなのに選択肢なく、仕方なく無理に食べていたのに」とは言えなかった。タレ派の人もいますからね。唯一楽しみな夕ご飯にがっかり。「食べきれない」というコメントがあるのは、皿が真っ赤に血が残るローストビーフに問題があるのかもと思いました。

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旅行の目的
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宿泊年月
2018年08月
死海風呂と岩盤浴 自家源泉の貸切露天 ヒーリングイン ホワイトペンション 2018年10月01日 16:32:40

M様
この度は大変申し訳ございませんでした。
メインのお肉ですがローストビーフが苦手だったとのことで料理を期待されていた分、落胆が大きかったとお察し致します。

8月の終わりの当日は自信をもって、特に美味しい部位をご提供させて頂いたと記憶しております。
ローストビーフはきちんと火が入っておりますが、あまり馴染みがないお客様には、生のお肉のように受け取られてしまうのも懸命に調理する側としては大変悲しい思いであります。
国産和牛を部位で仕入れて解体し、真空調理にて手間と時間をかけてロゼに発色させるのもそれなりの技術と経験が必要になってくるのですが、ご理解頂けず力不足を痛感しております。
ステーキ肉のようなメインをご希望でしたら福島牛の炭火焼きプラン(追加料金)もございます。

お部屋が山側だったことに関しましては、ご利用頂いた3人-4人部屋は当館では山側の1室のみのご用意になっており、眺望のご期待に添えず申し訳ありませんでした。
お部屋はシモンズ社のベットが4台入っております。
お泊り頂いた本館(山側)は別館(湖側)の後ろに位置しておりますので猪苗代湖などの眺望をご希望でしたら追加料金は発生致しますが別館へのご宿泊をお勧め致します。

露天風呂への通路ですが、一度外へ出る様になっておりますが消防法と建築法、冬の除雪の点から改善が困難であります。ご不便をお掛けする分、私共と致しましては食事の内容や備品・アメニティなどのソフト面で最大限、お客様に還元したいと考えております。

宿泊金額に関してのお問合せを宿泊前はキャンセル料について、食事前は無料ドリンクについて、また宿泊後には宿クーポンに関しましてお電話頂戴し、ご説明させて頂きました。

宿クーポン1000円・無料ドリンク2000円分プランのご利用で、合計3000円分ほど通常プランよりお得になっております。
当館といたしましては精一杯サービスさせて頂きましたがご満足いただけなかったようでコストパフォーマンスに関しましても私共の力不足を感じております。

余談ですが、お部屋の感想ノートにはお連れのお客様は大変満足でしたとご記載がございましたのでM様に関しましては当館へのご期待との齟齬があり大変残念に思っております。
この度はご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
お飲み物なんでも2000円分サービス★期間限定1泊2食基本プラン
ご利用のお部屋
【本館3~4人部屋【正ベット4台】】

総合3

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投稿者さんの 死海風呂と岩盤浴 自家源泉の貸切露天 ヒーリングイン ホワイトペンション のクチコミ

投稿者さん 2017年07月10日 08:40:22

ペンションを泊まるのは初めてでドキドキワクワクしながら向かいました。
料理はどれも美味しくて最高でした。が私達夫婦は仕事で早く食べてしまう習慣があり料理が提供されるまでに時間がかかっていたような気がしました。
お風呂ももっと沢山入れればいいと思います。死海風呂はプカプカ浮く事が出来ましたが傷には凄くしみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
死海風呂と岩盤浴 自家源泉の貸切露天 ヒーリングイン ホワイトペンション 2017年07月10日 16:51:19

S様

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

初めてペンションお泊り頂き「ドキドキ、ワクワク」のご期待にお応えできたのでしょうか??

私共は長くこのお仕事をさせて頂いておりますが、お客様の声は、ある時は励みにもなり、ある時は厳しいご指摘もありますので、正直ショックを受けることもございます。ただ、ご意見は真摯に受け止め改善出来ることはなるべく早く実行に移す努力をしております。

お食事はコース料理をお出ししておりますので普段お仕事で早食いに慣れていらっしゃる方でもたまに宿にお泊りになった時ぐらい優雅に召し上がって頂けたらと存じます。ただ、早く食べたい方は一言申し出て頂けるとご希望に添えると思います。

お風呂も4カ所は皆様お入り頂けるようになっております。チェックイン時にご説明をさせて頂いております。それ以上お入りになる時は、空いている時間帯がありますので、そこに入って頂けると良かったですね。

死海風呂は傷に沁みたようですね。ただ関節痛、腰痛の方が少し楽になったと温かなご感想も頂戴しております。



今回のお声は私共にとって厳しい評価と受け止めさせていただきましたが、「泊まって良かった。また来てみたい」と思って頂ける宿を目指している私共としては正直何をどう改善したらよいのか迷います。

ただお客様の率直な評価になりますので、素直に受け入れたいと思います。


ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】福島県内か隣接県にお住まいの方♪割引プラン≪2部屋限定≫
ご利用のお部屋
【本館【シモンズツイン】バストイレ付 シンプルな居心地のお部屋】

総合3

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投稿者さんの 死海風呂と岩盤浴 自家源泉の貸切露天 ヒーリングイン ホワイトペンション のクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 19:55:20

ゴールデンウィークで利用させていただきました。
評価の高さに期待値が高すぎたのか、接客、お風呂、お部屋は正直な所ごく普通といった感じでした。
ペンションに泊まったのが初めてなせいもあるかもしれません。
壁がかなり薄く、他の部屋の音が筒抜けでした。
露天のお風呂までは一度外に出ねばならず、途中屋根もありません。
お風呂の設備も少し古いです。
シャンプーなどアメニティは充実していました。
お料理は美味しかったです、パンは普通。好みの問題かもしれませんが、クロワッサンはもっとバターの香りを感じたかったです。
辛口で書かせていただきましたが、総合的には決して悪くないです。
悪い思い出にはならないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
死海風呂と岩盤浴 自家源泉の貸切露天 ヒーリングイン ホワイトペンション 2017年05月04日 21:42:47

F様

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ペンションに初めてご利用になり ご期待にお応えできませんでしたこと大変申し訳なく思っております。

ゴールデンウィークで大変混み合っておりましたので、ご満足頂けず大変残念に思います。


いろいろな面で 私共の力不足を痛感しております。

大変申し訳ございませんでした。

これからも日々精進して参ります。

F様は初めてのペンションお泊りなので、いろいろ素敵なペンションにお泊り頂いて、機会がございましたら私共にも又お越し頂けますようお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【会津の銘産】地酒+馬刺し お部屋へデリバリープラン♪
ご利用のお部屋
【本館【シモンズツイン】バストイレ付 シンプルな居心地のお部屋】

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