ご投稿者　様

長年にわたり、当館ホテルテラスザガーデン水戸ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお部屋につきまして、大満足とお声を頂き、私共も嬉しく拝見させていただきました。

ご宿泊いただきましたデラックスキングルームは、約2メートル幅のキングベットとゆとりあるサイズで、旅先でゆっくりお休みいただけた事にほっとしております。
また、デラックスルームは冷蔵庫内のお飲み物がすべてサービスです。隠れたお得サービスですので、お風呂上りに是非ご利用くださいませ。


当館は、ご予約頂きましたお部屋タイプより広い部屋タイプを、お得なご料金でご利用いただけるご提案をさせて頂いております。

実施日は限定されますが、フロントスタッフがご提案をさせて頂きますので、是非またご利用いただければ嬉しいです。

今後もご満足いただけるサービスがご提供できます様、ホスピタリティ高く、スタッフ一同研鑽を重ねて参ります。

引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。

ホテルテラスザガーデン水戸　
総支配人

ご投稿者　様

私共ホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠に有難うございます。
また、クチコミへのご投稿もお寄せ下さり感謝申し上げます。

この度はチェックインの際、キーのご用意までにお時間がかかってしまい誠に申し訳ございませんでした。

宿泊システムが一時的に遅くなったのが原因でございまして、定期的な再起動を行なうなど事前準備にて、ご迷惑をお掛けする事が無い様改善させて頂きます。

このような中、部屋が綺麗、場所がいい、駐車場が便利と、ご評価のコメント頂き誠にありがとうございます。

安心してお休みいただける様きちんと清掃を行ない、また現在、お部屋のリニューアルも進めておりますので、新しく生まれ変わったお部屋に是非ご期待ください。

駐車場は建物の1階、2階がすべてとなり、雨風心配することなくロビーまたお部屋までアクセスできますので、お荷物が多い場合でも便利で快適にお使いいただけます。
また、駐車スペースは広く、ハイエースなど大きいお車でも駐車可能で安心です。

ご投稿者様、今後とも、何卒末永くご愛顧いただけますと幸いでございます。

またお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

ご投稿者　様

この度は遠方より茨城県、そしてホテルテラスザガーデン水戸にお越しいただきまして誠にありがとうございます。

茨城でのサイクリングはお愉しみいただけましたでしょうか。

近年、サイクリングコースに力を入れている茨城県ですが、
1 つくば霞ヶ浦りんりんロード
２　奥久慈里山ヒルクライムルート
３　大洗　ひたち海浜シーサイドルート

と代表されるルートがあり、自然豊かな茨城県ならではの、趣が異なるルートにて、いつか挑戦してみたいワクワク感がありますね。

当館、大切な自転車はフロントクローク、またはお部屋にてお預かりですので安心です。

スーツケースなどの大きなお荷物も、フロント宛てにお送り頂ければチェックイン時お渡しさせて頂きますので、さらなる快適な旅となる様ご活用ください。

立地につきましてお褒めのお言葉頂きありがとうございます。
ご投稿者様から頂戴しました様に、登り降りなくアクセス出来、JR改札からも、バス乗り場からも3分でホテルとなりますので、便利にお使いいただけます。

それではご投稿者様、是非また春の時期など趣ある茨城の自然をご覧にお越しくださいませ。

スタッフ一同ご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

ご投稿者　様

この度はホテルテラスザガーデン水戸にご宿泊頂き誠に有難うございます。
口コミ投稿ならびに、各評価項目まで頂戴し、大変有難く重ねてお礼申し上げます。

初めてのご利用との事で、ご期待頂いていた部分あったかと思いますが、不具合に直面させてしまいました事、お詫び申し上げます。

ウォシュレットの故障は本当に恥ずかしい事態にて、早急に修繕し、また設備に対するチェック体制の再徹底を行う所存でございます。

その後のお部屋のご用意におきまして、その時の空室状況に応じてのご用意になる為、結果がっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。

大浴場にございますサウナでございますが、時間帯によっては一杯になってしまいますので、お時間をずらしてご利用いただく状況がございます。リフレッシュ施設の一つとしてお使いいただければと思います。

このような中でも、従業員の対応についてお褒めのお言葉を頂け、大変恐縮でございます。誠にありがとうございます。

一期一会の思いを常に持ち、スタッフ一同精いっぱいお出迎えをさせて頂きます。

今後とも茨城県へお越しの際は、ホテルテラスザガーデン水戸へのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

ご投稿者　様

この度は数あるホテルの中より、ホテルテラスザガーデン水戸をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

水戸駅周辺の散策いかがだったでしょうか。
水戸駅出発して歴史的景観を楽しみながら回遊していただく散策ルートがあります。
おすすめコースをご紹介させていただきます。

1　光圀（義公）ルート：義公生誕の地、大日本史編纂の地である水戸彰考館跡や二の丸展示館、弘道館等を散策するルート（約2.5km、約1時間30分）
2　斉昭（烈公）ルート：弘道館を中心に、孔子廟や八卦堂、弘道館鹿島神社、水戸東照宮等を散策するルート（約2.5km、約1時間30分）
3　慶喜（将軍）ルート：義公生誕の地から二の丸、弘道館を経て水戸東武館や空堀・土塁等を散策するルート（約4km、約2時間30分）

是非お試しいただければと思います。

駐車場の出庫時間につきまして、お言葉頂きありがとうございます。
出庫時間はご利用宿泊プランのチェックアウト時間と連動しておりまして、通常プランはチェックアウト11時、レイトアウトプランというプランをご利用時は15時までご利用いただけます。

また、チェックイン15時チェックアウト11時が基本ですが、それよりも早い午前中でのご入庫、もしくはチェックアウト後夕方までご利用という場合は、追加600円にてご利用可能ですので、スタッフまでお申し付けください。


大寒の時期近づいてきました。体調に留意してお
過ごしくださいませ。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

ご宿泊者 様

昨年春に続き、この度も当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

レジャーでお越しいただき、冬の茨城満喫していただけましたでしょうか。

食におきましては、今の時期おすすめは何といってもあんこう料理でございます。
どぶ汁は大変美味でございますので、是非ともお召し上がりいただきたい茨城の味覚です。

この度コメントにて、部屋のグレードアップについて、お褒めのお言葉頂戴しありがとうございます。
お日にちによりますが、ご予約頂きましたお部屋タイプより広い部屋タイプを、お得なご料金でご利用いただけるご提案をさせて頂いております。

いつもと違う部屋タイプで気分転換になった、また広くなってリラックス出来た、とお声を頂き好評いただいたおります。いつも行っている訳ではございませんが、実施日はフロントスタッフがご提案をさせて頂きますので、是非今後ともご利用くださいませ。

各項目の評価点もお風呂4点以外、5点満点を頂戴出来、光栄でございます。
お風呂はもっと快適にお過ごしいただける空間となる様、備品一つ一つ見直して改善してまいります。

ご宿泊者様、今後共ご愛顧くださいます様何卒お願い申し上げます。
ありがとうございます。

ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

ご投稿者　様

この度は昨年に続き、ホテルテラスザガーデン水戸ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

茨城へのツーリングはお愉しみいただけましたでしょうか。
笠間方面にて山を制覇し素敵なカフェへ、また大洗方面にて海岸線を走り抜け美味しい海鮮を味わうのも人気のツーリングロケーションですね。

しかしながら、バイク駐輪場がご満足いただけない状況でございましたこと、お詫び申し上げます。
屋内駐車場ですと、多数の防犯カメラ設置、また定期的な警備員の巡回により、防犯面が高い部分がございますが、使い勝手を考えますと、今後の改善点としてご料金も含めて検討させていただきたく思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

まだまだ至らない部分ございますが、大変素晴らしいホテル、とお言葉頂け、光栄でございます。

いつ来ても、安心して心身の疲れを取ることができ、食事もおいしい。気軽に来れて、行くのが楽しみになるホテルとなれます様、スタッフ全力でお出迎えさせていただきます。

今後とも当館ご愛好の程何卒よろしくお願い致します。

ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

み　様

この度はホテルテラスザガーデン水戸ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿とご評価までお寄せいただきました事を重ねてお礼申し上げます。
当館にてゆっくり体を休めて頂き、気持ちもリラックスしてお過ごしいただけましたら、大変嬉しく思います。

駅から近くて便利です！綺麗なホテルなので安心して利用できます、とコメント頂け嬉しく思います。
JR改札を出て徒歩3分、バスでのご到着時もバス停の目の前ですので、すぐにお部屋でごゆっくりして頂けます。

ロビーの装飾もイベントごとに入れ替え、チャペル階段がございます中庭もライトアップして、皆様に楽しんでいただける装飾を行っております。
その部分もご覧いただけますと嬉しいです。

各項目の評価点では、すべてに5点満点と最高の評価を頂き光栄でございます。
備品面も充実も図り、さらに安心やすらぎあるホテルとして進化させていく所存でございます。
今後とも末永くご愛顧いただけますと幸いです。
それではみ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

ご投稿者様

この度は私共ホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠に有難うございます。
また、クチコミへのご投稿もお寄せ下さり感謝致しております。

高級感があり大満足です、とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく恐縮でございます。

ご宿泊で過ごされるお時間は、茨城県、水戸市の印象として刻まれる重要な時間だと思っております。
その責任を認識し、長年水戸駅前の宿泊施設として皆様をお出迎えさせて頂いてきました。

お褒めのお言葉にて、スタッフのモチベーションも上がります。
そして今後もご投稿者様のご期待に添えるサービスが提供できます様努力させて頂きます。

評価点も高い評価を頂戴し誠にありがとうございます。

今回ご朝食のご利用がございませんでしたが、ぜひ地産地消、茨城奥久慈のこんにゃく、けんちん汁、常陸太田栗原農園様の有機野菜など、ヘルシーで充実した内容になっておりますので、お試しください。

ご投稿者様、改めましてこの度はご投稿有難うございます。
今後も引き続きのご愛顧の程お願い申し上げます。

ホテルテラスザガーデン水戸　
総支配人

あん摩さん１０８　様

この度はホテルテラスザガーデン水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せいただきました事、心よりお礼申し上げます。


駅前ゆえの地の利にて、便利にお使い頂けて嬉しく思います。
ビジネスでお越しでお疲れのところ、ホテルでゆっくりされるご予定でいらしたと思います。
しかしながらこの度のご宿泊が、あん摩さん１０８様のご期待を裏切る形となりました事心よりお詫び申し上げます。

朝食につきましては、茨城県ならではの食材、メニューを吟味しており、季節に合わせてのけんちん汁、奥久慈のこんにゃくなど、ご提供させていただいております。
質素という印象を与えてしまいました事は、レストランのほうにきちんとフィードバックし、今後の改善につなげさせて頂きたく思います。

また、スタッフが配慮に欠けていたとのご意見、このような印象でのご宿泊となりました事重く受け止めさせて頂きます。
各スタッフができる事について改めて確認、再認識をしまして、次お越しいただけた際は変わったなと思っていただける様、ホスピタリティ改革に努めて参ります。

男性用の備品につきましては、ご意見いただきました様に現状フェイスソープのみで、シェービングフォームのご用意がございませんので、備品拡充時の貴重なご意見として頂戴させて頂きます。

改めまして今回の至らぬ点につきまして、頂戴しましたお言葉で学ばせていただき、全スタッフが共有し、改善が図れる様努めて参る所存でございます。

今後もどうか引き続きのご愛顧を賜りましたら幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い致します。

ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

チック5151　様

この度は当館ホテルテラスザガーデン水戸をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きお言葉をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。

清掃に関しまして、きちんと清掃されてる、とご評価いただき誠にありがとうございます。

日々のメンテナンスにおいて、努力が必要な部分多々ございますが、これからも変わらずお褒めのお言葉を頂けます様、隅々まで清潔に、清掃を行ってまいります。

禁煙ルームに関しまして、この度ご用意が出来ませんでした事、心苦しく思います。

今後再来年までの期間にて、客室改装を実施して参ります。
そして最終的には全館禁煙にする運びでございます。

チック5151様、是非また水戸にお越しの際は、当館へのご来訪スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

ご投稿者　様

この度はホテルテラスザガーデン水戸をお選び頂きましてありがとうございます。
出張にて皆様でご利用頂き、また長旅でのご移動お疲れ様でございました。

お部屋、ご朝食、大浴場と、当館のオススメポイントに対し、満足いただけたお言葉を頂き大変嬉しく思います。
まだまだ改良の余地はございますが、お褒め頂けるお声が何よりの喜びでございます。

評価点にておきましても、各項目で5点満点と、過大なる評価を頂き嬉しく頂戴いたします。

当館も水戸駅前にホテルを構え、皆様の旅の拠点となるべく皆様のお迎えさせて頂いてきました。
沢山の皆様にお越しいただき、大変貴重なご意見を頂戴し、成長させていただきました。
また来たい、と思って頂けるホテルとなれる様、今後も努力を重ねてまいります。


ご投稿者様、茨城お越しの際は、またの当館へのご来訪心よりお待ち申し上げております。

ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

jujumeme　様

いつも当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂き、有難いお言葉をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。

ご出張大変お疲れ様でございました。
jujumeme　様に、自宅で過ごす様な快適な空間が提供出来ましたらと思っております。
No.1ホテル、と最高のお言葉を頂戴でき、スタッフ一同有難く頂戴いたします。

当館自慢の大浴場、静かにお過ごしいただける客室空間と、当館を十分にご利用頂き、翌朝は元気にご出発頂ければ嬉しいです。

各項目の評価点も全て5点満点を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
今後もますます気に入って頂けます様、ホスピタリティ高く、スタッフ一同研鑽を重ねて参ります。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。

ホテルテラスザガーデン水戸　
総支配人

aa12345605　様

この度も数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お時間を頂きお言葉をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。

多数のお褒めのお言葉頂戴でき嬉しく思います。
文句なしの満足感です。オススメの宿です、と余りあるお言葉頂け感動いたしました。感謝申し上げます。

今後もaaa12345605　様のご期待＋αのご対応が出来ますよう、スタッフ一同最大限のおもてなしをさせて頂きたく思います。

ジムですが、ランニングとバイクのご用意にて、貸し切りでご利用頂けます。
90分500円頂戴しますが、ますます寒くなるこの時期、重宝頂ければと思っております。

各評価項目でも、お風呂以外は5点満点を頂戴し恐縮でございます。
浴場は、決して広いとは言えないサイズでございますが、お部屋のお風呂以外のリフレッシュ設備としてお使いいただけましたら嬉しいです。
また、お風呂はもっと居心地の良い空間となれますよう改善を図ってまいります。


改めまして貴重なご意見を有難うございます。
今後もどうか引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

ポッキー1464　様

この度はホテルテラスザガーデン水戸にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お手数ながら口コミ投稿を頂き、大変有難く重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊に関しまして、ポッキー1464　様にはご満足いただけた様で、ホテルスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

駅近で便利なホテル、とお言葉頂戴出来ました事、大変嬉しく思います。
JR常磐線「水戸」駅南口を出るとすぐ横の好立地であり、駅中や隣接の商業施設にはお土産だけではなく飲食店やカフェ、スーパーやコンビニ、家電量販店まで何をするにも困らないロケーションで且つ、偕楽園や千波湖へのアクセスがよく、朝はホテルから千波湖方面へジョギングに出られるお客様もいらっしゃいます。
そういった良さと共に私どものソフト面でもお客様に心地よいと感じていただけるような接遇にて快適にお過ごしいただけるお時間となります事を目指しております。

今後とも、何卒末永くご愛顧いただけますと幸いでございます。

それではポッキー1464　様またお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

tdoirakuten　様

この度はホテルテラスザガーデン水戸お選び頂きまして誠にありがとうございます。

また嬉しいお言葉と共に、ご滞在のご感想をご投稿いただき感謝申し上げます。

今回のご利用はご出張でのご利用でしたでしょうか。ご到着も遅めでございましたし、翌日もお部屋でお仕事をされていたとの事で本当にお疲れ様でございました。ロングステイプランはそういったビジネスでのご利用にもお部屋には広いライティングデスクを設置しておりますのでうってつけでございます。

そしてメンテナンススタッフへの大変嬉しいお言葉頂けまして嬉しく思います。
お客様へ気持ちの伝わる心地よい挨拶をしようと常々ホテルでも大切にしております為、tdoirakuten様にもそれがお届けできたのであれば幸いでございます。
今後も元気で心地よい挨拶でお迎えお見送りさせて頂きます。

まだまだ至らぬ点もあるかと思いますが、是非今後ともご意見頂戴出来ましたら幸いでございます。

改めましてご投稿をいただき感謝申し上げます。

tdoirakuten 様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。


ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

ご投稿者　様

この度はホテルテラスザガーデン水戸をご利用頂き、またご投稿もお寄せ下さり誠に有難うございます。
ご感想にて、立地、フロントの対応について高い評価を頂けました事、嬉しく思います。

しかしながら、ご指摘いただきました数々の不備の内容について重く受け止め、以下対応を図らせて頂きます。

清掃不備による棚の上の埃、冷蔵庫下の埃につきまして、清掃内容の再確認とダブルチェック体制、清掃担当と見直しを図り、是正出来る様進めて参ります。

設備面の状況につきまして、早急に状況確認をし、時間を要する内容もございますが、改善を図る所存でございます。

この度のご宿泊が、投稿者様のご期待に添えないご滞在となってしまいました事、こころよりお詫び申し上げます。

そして次回の宿泊こそ、ご満足いただけるご滞在になるよう努力いたします。

どうかご愛顧くださいます様お願い申し上げます。

ホテルテラスザガーデン水戸　
総支配人

ご投稿者様

この度はホテルテラスザガーデン水戸にご宿泊頂き誠に有難うございます。
口コミ投稿ならびに、各評価項目まで頂戴し、大変有難く重ねてお礼申し上げます。

立地よし、部屋よし、朝食よしと、嬉しいお言葉頂きありがとうございます。
アクセスは、水戸駅JR改札から徒歩２分ほどにて、当館を便利にお使い頂けれましたら嬉しいです。
お部屋も、シングルから、ソファーコーナーとベットスペースが分かれたデラックスタイプまでございますので、用途に合わせてお選びいただけますと幸いです。
ご朝食では、定番の品からご当地ならではのお品、季節限定のお品を揃えてお迎えさせて頂きます。温かい茨城の特徴を盛り込んだけんちん汁もございます。

各項目のご評価におきましても高い評価点をいただき大変光栄でございます。

より心よりお寛ぎいただける空間に近づける様、随所に創意工夫を行って、今後も当館をお選びいただけます様尽力して参ります。

何卒今後共宜しくお願いいたします。

ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人　

kiyo85様

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
そして高い評価点と嬉しいお言葉をお寄せいただきました事お礼申し上げます。

当館温泉設備がございますが、お部屋でのご入浴よりもゆったりと足を伸ばせ、疲れたお身体を癒していただけたのであれば何よりでございます。

またお部屋のベットもセミダブルベッドなので広々と寝れた、とお言葉頂け嬉しくほっとしております。

今後もご満足ご利用いただける様、丁寧な接客にてお迎えいたしますのでご愛顧賜りましたら幸いでございます。

改めまして数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

またのkiyo85様のご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

ご投稿者様

この度はホテルテラスザガーデン水戸ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お言葉をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます

当館のお勧めでございます大浴場、そして客室窓からご覧いただける駅前の景観につきまして、お褒めの言葉を頂きまして嬉しく思います。

当館の大浴場は、照度は抑えて落ち着いた雰囲気にして、皆様の一日の疲れが
軽減されましたらと思っております。

また、大きな客室窓から見える駅前の光景は、街を行きかう人々の様子もご覧いただけ、楽しく思っていただけたのは良かったです。

今後とも、何卒末永くご愛顧いただけますと幸いでございます。
それではまたお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人