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東横INN日立駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN日立駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:885件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.62
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.46
  • 食事3.85
宿泊年月
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17件中 1~17件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月22日 19:32:01

駐車場係員、フロント共に対応が遅い。何をするにも10分15分待ちは当たり前。エレベーターも2機しか無く、チェックアウト時の低層階の宿泊者はいつになってもエレベーター乗れません。改善するつもりはあるのか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東横INN日立駅前 2022年11月10日 14:07:07

この度は東横イン日立駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた件、改善するべく努めて参ります。
スタッフの対応につきましても、お客様にご迷惑をお掛けすることがないよう、努めて参ります。

ご指摘を真摯に受け止め誠心誠意サービス向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

              東横イン日立駅前

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合1

すけけけ64さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

すけけけ64さん [20代/男性] 2022年10月22日 19:30:08

駐車場への入庫7分、チェックインに15分、チェックアウト6分、駐車場からの出庫17分。こんなに段取りの悪いホテルは初めてでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
東横INN日立駅前 2022年11月10日 13:59:42

この度は東横イン日立駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見頂き重ねて御礼申し上げます。

不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた件スタッフ間で共有し、駐車場、フロントでのご案内がスムーズに行えるように努めて参ります。

この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

              東横イン日立駅前

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン エコノミーダブル喫煙
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル喫煙】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月18日 21:45:58

・立体駐車場の係員の手際が悪すぎて、駐車するのに10分近くかかる。待ったのにも関わらず、お待たせしましたの一言もない。
・朝食もすぐ補充されない。
・部屋の壁が薄く、隣の話し声が聞こえる。
・ベッドが硬すぎて寝心地は最悪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合1

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月26日 21:34:28

チェックアウトするときに、立体駐車場の故障で車が取り出せなくなり、困りました。ホテルが用意したタクシーで、違う場所に連れていかれ、最悪でした。大切な用事に、送れそうになり、土地勘のない所で、不安な思いをしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
東横INN日立駅前 2021年10月20日 15:31:42

当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。設備の不具合でご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。また手配したタクシーの粗相併せてご迷惑をおかけ致しました。今後このうようなことがないようにタクシー会社にもご連絡させていただきました。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月20日 17:17:33

2018年1月2日に、日立駅前を利用しましたが、部屋が砂だらけで、散々でした。
私自身が汚したと思われるのが嫌だったため、チェックアウトの時に、フロントで話をし、
写真も見せましたが、フロントの方は、私のスマホの画像をデジカメで撮り、
掃除の人間に伝えておきますと言い、特に謝罪や、上司等への報告はありませんでした。
非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン エコノミーダブル喫煙
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル喫煙】

総合1

yy7631さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

yy7631さん [40代/男性] 2017年08月02日 23:34:09

従業員の気配り心配り全然感じられません。東横インに泊まることが有っても日立駅前店はもうありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合1

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 23:19:52

楽天経由をあまり薦めてないような態度!キャンセルしようとしたら公式ホームページならできるけど、楽天予約はできないと言われた。予約したホームページを再度確認しても、そんな事一言も書いてなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合1

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 23:15:03

フロントの態度悪い!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合1

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月27日 18:52:53

連泊で予約した日程を短縮しようとしたところ、フロントの人に予約サイトで自分でやれの一点ばり。予約サイトに連絡したらホテルで変更するしかないとたらい回し。結局ホテルでの手続きだったみたいで、対応最悪!フロントの人は業務知識を熟知してない上、なぜか強気、キャンセルできないとぼったくられそうになりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合1

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月11日 20:31:17

対応が最悪だった。もうこのホテルを利用する事は無いと思います。
ホテルの立地、その土地のイベント、規制内容を把握して宿泊者へ伝えるべきだが、それを利用者側が知らないから悪いとするのはどうかと思う。適切な説明を受ければ実際は大した事は無かったので了承できる範囲だっただけに残念です。

楽天経由で予約するとホテル側に否がある場合もキャンセルできないのは予習不足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合1

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月16日 00:09:09

空いているにも関わらずホテルの駐車場に案内出来ず、他にも駐車場が有るのに説明不足。日立の立地で2,300の駐車料金はあり得ません。フロントもぐだぐだで二度と利用したくないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
★一緒がいいね♪なかよしカップルプラン エコノミーダブル喫煙
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル喫煙】

総合1

kintaco39さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

kintaco39さん [50代/男性] 2015年09月09日 11:18:17

安かろう
悪かろうの典型
ワゴンは入らない駐車場 先着順と記載されているが予約で一杯と遠い駐車場を案内され パジャマが見当たらないのでフロントにきけばチェックインの時にお渡ししております 一言も聞いてないし わざわざ10階から受け取りに行けばサイズはワンサイズのみで177cm83キロの男はキツくて着れない 何だこのホテル もう行くことはない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>エコノミーダブル喫煙
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル喫煙】

総合1

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月09日 10:13:26

先日はお世話になりました
駐車場について
立体駐車場でエルグランドは提携Pにと言われました
提携Pが近くにと説明されましたが場所が!?しかも遠い
子供が三人いて荷物も多く移動が大変でした
もし天気が雨だったら…
立体駐車場で地図をもらいたかったです
朝食は長蛇の列ができ席も少ない
全体的に不親切

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン エコノミーダブル喫煙
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル喫煙】

総合1

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月21日 05:20:01

駐車場の係員がただただ不快
二度と使わない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン エコノミーダブル喫煙
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル喫煙】

総合1

08ゴルゴ13さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

08ゴルゴ13さん [30代/男性] 2013年08月09日 17:05:26

喫煙の部屋でプランがこれしかなく「多少高くても良いか」と考え予約しました。
しかし行ってみてビックリ、部屋の裏がエレベーターでとにかくウルサイ。
「訳あり」のプランで申し込んだのであれば已む無しですが、全く納得できませんでした。
部屋を替えて欲しい旨を伝えるも「満室なので無理」「キャンセルしますか?」とのフロント対応で「我慢するor出ていく」の究極の選択を迫られる始末。
歩いて10分以内の場所に空きがあったが移るか?との代替案も示されたが、対応は2流どころか3流ですね。
プランについて、今後は訳あり(エレベーターの裏なのでウルサイ)程度のプラン名にしないと確実に被害者が増えますし、同社の人気も落とす原因になります。
立地は良かったのですが、残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン デラックスツイン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合1

風水四神暦さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

風水四神暦さん [30代/男性] 2012年05月29日 22:30:55

他の東横インに比べての日立駅前店
立体駐車場がとても狭い ☆-1
駐車場の支払いが毎日で面倒 ☆-1
たばこ自販機はあるがタスポは貸してくれない ☆-1
朝食にパンが無い ☆-1
コーヒーの24hお代わり自由が無い ☆-1
ドリンク自販機にHOTが無い ☆-1
取りあえずマネージャー会議でも開いて頂いて
日立駅前店のマネージャーは
他の東横インを見学して見習って欲しいです。
駅前で宿泊客は一定に有ると思いますが、リピートは無いでしょう。
\1、000以内の料金UPで以上のサービスに勤めて下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】喫煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

総合1

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月24日 14:21:20

煙草の自動販売機があるのに東横インはパスポの用意がない!そのため駅前のコンビニに買いにいけと言われた!パスポくらい用意しておけ!

【ご利用の宿泊プラン】
カップルプラン セミダブルベッド(140CM) !【朝食無料】
シングル セミダブルベッド利用

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宿泊年月
2009年06月
ご利用の宿泊プラン
カップルプラン セミダブルベッド(140CM) !【朝食無料】
ご利用のお部屋
【シングル セミダブルベッド利用】

17件中 1~17件表示

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