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小田急箱根レイクホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
お食事が美味しく、お風呂もちょうど良い湯温と大きさで気持ちよく入らせていただきました。清潔さはあまり感じられませんでした。ホテルは駅から離れており、売店を利用させていただきました。売店の品揃えは普通です。子供が退屈してしまい、閉店間際の売店に行ったところ嫌味を言われ楽しい旅行が台無しになりました。楽天でも高評価だったのに残念です。
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この度は箱根レイクホテルへご宿泊賜りましてありがとうございます。折角お越しいただいたのにも関わらず、大変ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。言動によってお客様のお気持ちを害すという、接客の基本を欠いた行為でありお恥ずかしい限りです。改めて指導を徹底していくとともに、全スタッフがお客様への感謝の気持ちを決して忘れぬ様、誠心誠意ホテル運営に努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ
お食事が美味しく、お風呂もちょうど良い湯温と大きさで気持ちよく入らせていただきました。清潔さはあまり感じられませんでした。ホテルは駅から離れており、売店を利用させていただきました。売店の品揃えは普通です。子供が退屈してしまい、閉店間際の売店に行ったところ嫌味を言われ楽しい旅行が台無しになりました。楽天でも高評価だったのに残念です。
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この度は箱根レイクホテルへご宿泊賜りましてありがとうございます。
折角お越しいただいたのにも関わらず、大変ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
言動によってお客様のお気持ちを害すという、接客の基本を欠いた行為でありお恥ずかしい限りです。
改めて指導を徹底していくとともに、全スタッフがお客様への感謝の気持ちを決して忘れぬ様、誠心誠意ホテル運営に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。